為了更好的操作體驗，建議您將電腦的JAVASCRIPT開啟。
首頁 > 所有課程 > 資訊科技 > 人工智慧(AI)系列

【產業AI通識課程-服務業】第五堂：AI 在服務業的挑戰與未來展望

中華民國資訊軟體協會(通識開課單位)/發布日期2025-06-10
:::

課程關鍵字： AI 服務業 AI應用

60
分鐘
086
位同學
免費課程圖
2030-01-31 截止
我要選課
課程簡介
【辦理目的】旨在幫助服務業領域之企業掌握人工智慧(AI)在服務業中的應用基礎，提升服務流程的智能化與效率。課程將涵蓋AI的基本概念、各類服務業應用案例、技術導入策略，幫助企業運用AI提升顧客服務體驗、優化營運管理，並推動數位轉型。

【辦理目標】

1.提供學員有關AI基本概念及原理，培養AI基礎能力。

2.向學員介紹AI如何應用於服務產業的案例。

3.協助服務業專業人員初步了解AI技術，為日後進階學習與實際應用打下基礎。
課程大綱
1.服務業實施人工智慧的負責任使用指南
(1)公平性與非歧視
(2)透明度與可解釋性
(3)隱私與資料安全
(4)責任與問責
2. AI 在服務業的未來趨勢
(1)服務業 AI 自動化的未來
(2)AI 與企業客戶體驗的升級
在課程中你將學到...
1. 了解服務業在導入與應用AI 技術時，於客戶數據處理、隱私保護及倫理方面所面臨的主要挑戰。
2. 掌握AI在未來對服務業發展的潛在趨勢與影響，包含自動化、客戶體驗升級等面向。
公版教材
【產業AI通識課程-服務業】AI公版教材

【產業AI通識課程-服務業】AI公版教材.pdf     16.19 MB

中華民國資訊軟體協會(通識開課單位)
中華民國資訊軟體協會為代表全國資訊、軟體和網路產業的專業團體，是國內歷史最悠久的高科技協會之一。會員多從事資訊軟體開發、系統整合、雲端服務、物聯網、資訊安全、顧問諮詢等。
該單位也開了這些課程
加入收藏圖
【產業AI通識課程-製造業】第一堂：製造業的數位轉型與AI概述
62人評鑑
課程分鐘圖 60分鐘
選課同學圖 456位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
【產業AI通識課程-製造業】第二堂：鑑別式及預測式AI在製造業的應用
45人評鑑
課程分鐘圖 60分鐘
選課同學圖 335位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
【產業AI通識課程-製造業】第三堂：生成式AI在製造業的應用
42人評鑑
課程分鐘圖 60分鐘
選課同學圖 275位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
【產業AI通識課程-製造業】第四堂AI導入策略
29人評鑑
課程分鐘圖 60分鐘
選課同學圖 221位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
【產業AI通識課程-製造業】第五堂：AI在製造業的挑戰與未來展望
26人評鑑
課程分鐘圖 60分鐘
選課同學圖 222位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
【產業AI通識課程-服務業】第一堂：服務業的數位轉型與AI概述
18人評鑑
課程分鐘圖 60分鐘
選課同學圖 210位同學
2030.01.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
【產業AI通識課程-服務業】第二堂：鑑別式AI在服務業的應用
14人評鑑
課程分鐘圖 60分鐘
選課同學圖 125位同學
2030.01.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
【產業AI通識課程-服務業】第三堂：生成式AI在服務業的應用
14人評鑑
課程分鐘圖 60分鐘
選課同學圖 148位同學
2030.01.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
【產業AI通識課程-服務業】第四堂：AI導入策略
17人評鑑
課程分鐘圖 60分鐘
選課同學圖 165位同學
2030.01.31 截止 免費課程圖
這堂課的同學們也看了這些課
加入收藏圖
播出國際影響力，超夯直播產業運用
評為10顆星 498人評鑑
課程分鐘圖 121分鐘
選課同學圖 4810位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
【瘋學習直播】突破理性思維迷思，掌握簡報致勝關鍵
評為10顆星 196人評鑑
課程分鐘圖 56分鐘
選課同學圖 1497位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
碳權碳交易發展現況說明
評為9顆星 122人評鑑
課程分鐘圖 32分鐘
選課同學圖 826位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
【AI產業應用】生成式AI應用的新契機
評為10顆星 276人評鑑
課程分鐘圖 49分鐘
選課同學圖 1254位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
2023中小企業財管系列沙龍－數位布局
評為10顆星 140人評鑑
課程分鐘圖 95分鐘
選課同學圖 1690位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
《手語》以專利分析提升企業營運績效
評為8顆星 3514人評鑑
課程分鐘圖 66分鐘
選課同學圖 18596位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
【AI基礎知識】PartyRock, an Amazon Bedrock Playground | Everyone can build AI apps
評為9顆星 40人評鑑
課程分鐘圖 1分鐘
選課同學圖 178位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
打造行銷力，擴大賽事聲量
評為9顆星 95人評鑑
課程分鐘圖 43分鐘
選課同學圖 1315位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
數位行銷創新策略與實踐(上)
評為10顆星 418人評鑑
課程分鐘圖 60分鐘
選課同學圖 1609位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
【女性創業沙龍】女創通往數位轉型的成功之路- 帶領家族企業華麗轉型 天工精密
評為10顆星 74人評鑑
課程分鐘圖 24分鐘
選課同學圖 543位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
企業數位轉型策略與思維(下)
評為9顆星 149人評鑑
課程分鐘圖 16分鐘
選課同學圖 1036位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
【AI基礎知識】當微軟業務神器遇上生成式 AI
評為10顆星 42人評鑑
課程分鐘圖 2分鐘
選課同學圖 229位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
快速上手餐飲業：數據管理與實例
評為10顆星 209人評鑑
課程分鐘圖 60分鐘
選課同學圖 685位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
「談談淨零轉型秘辛：企業綠色轉型領袖訪談」
評為10顆星 34人評鑑
課程分鐘圖 20分鐘
選課同學圖 136位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
包裝轉型・低碳綠包裝
評為10顆星 135人評鑑
課程分鐘圖 59分鐘
選課同學圖 1186位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
國際槌球錦標賽 x 創新 x 國際
評為10顆星 47人評鑑
課程分鐘圖 90分鐘
選課同學圖 762位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
青年運動賽事及綠色概念應用
評為10顆星 48人評鑑
課程分鐘圖 82分鐘
選課同學圖 521位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
【AI產業應用】AI智慧工廠數據蒐集與預測實境應用
評為10顆星 240人評鑑
課程分鐘圖 35分鐘
選課同學圖 1563位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
網拍業者的創業必修課-稅務教戰守則(下)
評為10顆星 149人評鑑
課程分鐘圖 86分鐘
選課同學圖 1684位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
加入收藏圖
Canva新手必看 | 5個設計技巧打造專業設計基礎
評為10顆星 154人評鑑
課程分鐘圖 38分鐘
選課同學圖 1365位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
你可能也喜歡這些課程
【AI產業應用】電子資訊產業 產品瑕疵檢測
評為10顆星 43人評鑑
課程分鐘圖 56分鐘
選課同學圖 172位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
【GAI通用工具】破解流量密碼！AI助力社群短影音
評為10顆星 152人評鑑
課程分鐘圖 30分鐘
選課同學圖 678位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
【AI產業應用】製造業AI智慧幫手-單元二 AI與製造業設計：從草圖到可視化的智慧方案
評為10顆星 277人評鑑
課程分鐘圖 45分鐘
選課同學圖 1205位同學
2025.07.13 截止 免費課程圖
【GAI通用工具】玩轉AI短影音，一鍵搞定影片製作
評為10顆星 183人評鑑
課程分鐘圖 31分鐘
選課同學圖 884位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
【AI基本知識】生成式AI面臨法規之產業因應實務法律
評為10顆星 440人評鑑
課程分鐘圖 74分鐘
選課同學圖 2364位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
【產業AI通識課程-製造業】第一堂：製造業的數位轉型與AI概述
評為10顆星 62人評鑑
課程分鐘圖 60分鐘
選課同學圖 456位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
【產業AI通識課程-製造業】第二堂：鑑別式及預測式AI在製造業的應用
評為10顆星 45人評鑑
課程分鐘圖 60分鐘
選課同學圖 335位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
【AI產業應用】AI智慧工廠數據蒐集與預測實境應用
評為10顆星 240人評鑑
課程分鐘圖 35分鐘
選課同學圖 1563位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
【GAI特定應用工具】AI生成虛擬環境實境應用
評為10顆星 198人評鑑
課程分鐘圖 35分鐘
選課同學圖 1290位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
【AI產業應用】金屬機電產業 缺陷檢測分類與品質控制
評為10顆星 67人評鑑
課程分鐘圖 63分鐘
選課同學圖 313位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
【產業AI通識課程-服務業】第三堂：生成式AI在服務業的應用
評為10顆星 14人評鑑
課程分鐘圖 60分鐘
選課同學圖 148位同學
2030.01.31 截止 免費課程圖
【產業AI通識課程-服務業】第一堂：服務業的數位轉型與AI概述
評為10顆星 18人評鑑
課程分鐘圖 60分鐘
選課同學圖 210位同學
2030.01.31 截止 免費課程圖
【產業AI通識課程-製造業】第四堂AI導入策略
評為10顆星 29人評鑑
課程分鐘圖 60分鐘
選課同學圖 221位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
【AI產業應用】智慧製造－透過AI實踐工業4.0
評為10顆星 229人評鑑
課程分鐘圖 63分鐘
選課同學圖 2077位同學
2026.01.09 截止 免費課程圖
【AI產業應用】製造業AI智慧幫手-單元三 製造業AI協作：語言模型助力決策與溝通
評為10顆星 805人評鑑
課程分鐘圖 93分鐘
選課同學圖 3328位同學
2025.07.13 截止 免費課程圖
【產業AI通識課程-製造業】第五堂：AI在製造業的挑戰與未來展望
評為10顆星 26人評鑑
課程分鐘圖 60分鐘
選課同學圖 222位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
【產業AI通識課程-製造業】第三堂：生成式AI在製造業的應用
評為10顆星 42人評鑑
課程分鐘圖 60分鐘
選課同學圖 275位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
【AI產業應用】製造業AI智慧幫手-單元四 智慧製造的創意表現：AI影音與文案生成實戰
評為10顆星 1146人評鑑
課程分鐘圖 75分鐘
選課同學圖 4138位同學
2025.07.13 截止 免費課程圖
【AI產業應用】製造業AI智慧幫手-單元一 製造業效率革命：AI辦公室技巧大解密
評為10顆星 399人評鑑
課程分鐘圖 46分鐘
選課同學圖 1710位同學
2025.07.13 截止 免費課程圖
【AI應用趨勢】AI在塑膠產業的應用潛力
評為10顆星 322人評鑑
課程分鐘圖 62分鐘
選課同學圖 1254位同學
2030.12.31 截止 免費課程圖
x
恭喜您！您已上完此堂課程，分享一下學習心得吧！
給這堂課一點鼓勵
給這老師一點鼓勵
中小企業網路大學校平台線上課程滿意度調查表
親愛的學員，非常感謝您參與中小企業網路大學校平台的課程學習！
為了瞭解您對於本課程的滿意程度，作為未來持續精進之參考，再次感謝您的寶貴意見及指教！
一、課程滿意度(1-5分，1代表非常不同意，5代表非常同意)
問題 1
非常不同意		 2
不同意		 3
普通		 4
同意		 5
非常同意
課程知識具專業性
課程具實用性
課程內容符合期望
願意推薦此門課程
二、講師滿意度(1-5分，1代表非常不同意，5代表非常同意)
問題 1
非常不同意		 2
不同意		 3
普通		 4
同意		 5
非常同意
對這門課的講師表達能力感到滿意？
願意再繼續選修這個講師開的課程？
願意將這個講師開的課程推薦給其他人？

x
此為公協會課程，需要填寫以下資訊，才可選課
(僅用於公協會課程培育證書發放登記使用)
身分證字號
聯絡我們