中小企業網路大學校

社群媒體經營實戰

林宥君上傲達整合有限公司專案經理

FB粉絲專頁經營是社群行銷經營的一大重點,本課程將告訴你從完整的建置、如何分析受眾樣貌、避開粉專經營的雷區、打造高觸及的貼文內容,有效經營FB粉專!

217人評鑑

30分鐘

1743位同學

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「服務業全通路轉型之策略思維」系列課程 - 第三集

陳麒安/社團法人台灣服務業發展協會顧問

Covid-19疫情改變了人們的生活及消費習慣，也加速了服務業數位轉型的腳步，數位轉型不只是趨勢，更是所有人必須要面對的現在進行式及未來式，透過網路及大數據提供企業更加了解消費者輪廓，能更有效的鎖定TA族群並進行營運方針製定；但不論AI再如何具有智慧，終究還是要回到以「人」為出發點，因此我們更要了解在數位轉型的必要改變之下，如何同時兼顧科技智慧及人性溫度，在數位轉型的過程中能順利達到虛實整合，產生最大效益；透過課程也能減少企業員工面對數位轉型時所產生過度的不安及擔憂。１：科技始終來自於人性２：虛實整合客服重點及危機處理３：銷售喪失損失

153人評鑑

47分鐘

1397位同學

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中小企業落實消費者保護餐飲服務業者解封對策及轉型守則

殷茂乾主任消保官／高雄市政府、蘇唯綸律師／唯綸法律事務所

為有效落實並提升中小企業經營者瞭解消費者保護法之精神，協助中小企業經營者能瞭解正確的消費者保護法之觀念，以及如何預防與處理消費爭議，進而能自律與保護消費者的權益。本次說明會即針對餐飲服務業者們，安排專業律師及消保官來進行客製化課程設計，並提供了中小企業經營者必須知道的消保爭議防範與應對措施說明。兩位講師將常態性面臨到的消費者保護法與各相關法規內容，進行關聯闡釋以及常見消費爭議分析，以及實際案例剖析與消費糾紛處理模式探討。並切合業者痛點來提出實務案例互動分享，讓業者充分了解到中小企業消費者保護知能、預防措施以及如何運用相關政府資源。

646人評鑑

99分鐘

6485位同學

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