綜合知識/創新與經營管理
人工智能公司董事長張榮貴持續分享服務4.0有三大策略。「互動」是在人機協作過程中訓練機器人更精練，讓服務有速度有溫度；「服務」是指用一個後台管理與維護全通路多媒體，發布一致性的訊息；「分析」則是當用戶有不同帳號時可以身份識別，先數據匯流，才能進行整合分析。
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