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線上課程:共有 14 堂課程

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【數位轉型 台灣最行】第1季第20集:服務4.0三大策略-互動、服務、分析

綜合知識/創新與經營管理

人工智能公司董事長張榮貴持續分享服務4.0有三大策略。「互動」是在人機協作過程中訓練機器人更精練,讓服務有速度有溫度;「服務」是指用一個後台管理與維護全通路多媒體,發布一致性的訊息;「分析」則是當用戶有不同帳號時可以身份識別,先數據匯流,才能進行整合分析。

星等星等星等星等星等 46人評鑑
分鐘圖示20分鐘
人數圖示590位同學
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【中小企業財會講堂】住宿及餐飲業–資金管理及運用(上)

財務融通/企業財務管理

由榮譽會計師深入淺出,引領您快速掌握住宿及餐飲業的帳務處理及報表,同時點明銀行融資須知財務指標,加速理解資金定義,並利用預算編製做好營運資金管理。

星等星等星等星等星等 358人評鑑
分鐘圖示105分鐘
人數圖示6193位同學
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認識鞋靴維修服務行業

綜合知識/產業知識分享

透過團隊如何以修鞋服務感動社群與世界靴友互動,讓世界各地的鞋靴愛好者拿/寄鞋來維修,同時無預算的讓客人口碑行銷我們品牌,讓自有鞋底品牌至今銷售至34個國家。

星等星等星等星等星等 4人評鑑
分鐘圖示41分鐘
人數圖示131位同學
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【中小企業財會講堂】住宿及餐飲業–資金管理及運用(中)

財務融通/企業財務內控

由榮譽會計師深入淺出,引領您快速掌握住宿及餐飲業的帳務處理及報表,同時點明銀行融資須知財務指標,加速理解資金定義,並利用預算編製做好營運資金管理。

星等星等星等星等星等 281人評鑑
分鐘圖示61分鐘
人數圖示4235位同學
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【中小企業落實消費者保護】訂席外燴辦桌業消保法規解析

綜合知識/創新與經營管理

協助中小企業經營者正確理解並實踐消費者保護法,以之為核心價值預防及處理消費爭議,從而創造良善的經營環境、提供優質的商品服務,強化整體競爭力。課程重點: 消費者保護法介紹 訂席、外燴(辦桌)服務定型化契約應記載及不得記載事項 實務案例解析

星等星等星等星等星等 4人評鑑
分鐘圖示40分鐘
人數圖示58位同學
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服務業的ESG解決方案一條龍服務│專訪商研院許添財董事長│永續國際

綜合知識/產業知識分享

服務業與ESG的關係,如何調整與因應國際趨勢

星等星等星等星等星等 17人評鑑
分鐘圖示19分鐘
人數圖示165位同學
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服務業的永續經營之道/家樂福

行銷流通/品牌經營管理

面臨外在環境的影響,家樂福展開創新布局,從顧客行為的結構性改變、顧客的購買力下降、外在競爭環境的改變及提高公司內部價值著手,並帶您走出連鎖賣場思維,開創「Carrefour impact」(家樂福影響力概念店),藉由通路的力量,達到永續理念的溝通與交流,帶來正向改變的力量。

星等星等星等星等星等 246人評鑑
分鐘圖示24分鐘
人數圖示3003位同學
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服務業的永續經營之道/舊振南食品

行銷流通/品牌經營管理

創始於西元1890年的舊振南餅店,現正用經營品牌的創新變革思維,創造企業第二成長曲線,包括從設計到標準化的服務作業,線上線下的全通路經營及異業合作達成策略聯盟等,並且制定出關於企業永續的一系列策略,例如,1.隨世代需求的轉變,適時調整經營治理策略。2.落實企業文化及傳承核心價值,3.持續投資及接班計畫。更遠大的目標即是為了「Taste Local ‧ Link Global」,舊振南致力於推廣漢餅美學與文化,要讓所有海內外的消費者,見識台灣味道與在地特色,朝國際知名漢餅品牌邁進。

星等星等星等星等星等 353人評鑑
分鐘圖示31分鐘
人數圖示4300位同學
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【就業服務乙級】就業服務乙級術科考題分析與解題技巧|跨國勞動力 108年度第3次術科考試 第1&2題詳解

人力資源/勞動法令

108年度第3次術科考試第1題(雇主)及第2題(就業服務專業人員) 術科詳解

星等星等星等星等星等 53人評鑑
分鐘圖示10分鐘
人數圖示582位同學
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【中小企業財會講堂】住宿及餐飲業–資金管理及運用(下)

財務融通/企業財務內控

由榮譽會計師深入淺出,引領您快速掌握住宿及餐飲業的帳務處理及報表,同時點明銀行融資須知財務指標,加速理解資金定義,並利用預算編製做好營運資金管理。

星等星等星等星等星等 278人評鑑
分鐘圖示117分鐘
人數圖示5454位同學
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服務創新展新機

綜合知識/創新與經營管理

服務創新展新機

星等星等星等星等星等 27人評鑑
分鐘圖示15分鐘
人數圖示326位同學
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服務業的永續經營之道/CLUTU-RE

行銷流通/品牌經營管理

帶您善用設計的力量結合永續,創造企業內外部優勢,驅動產業發展,縮短企業鏈結回收到製造這一段路,在社會、環境與經濟三層面上,達到真正的永續性。

星等星等星等星等星等 239人評鑑
分鐘圖示38分鐘
人數圖示3695位同學
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數位轉型,轉去哪? (二)數位資料為基礎,設計服務內容

綜合知識/創新與經營管理

從奉茶行動談如何以「數位資料為基礎設計服務內容,擺脫傳統製造模式框架」切入現有企業的營運痛點,合力創造與市場現行的案例拆解。

星等星等星等星等星等 104人評鑑
分鐘圖示33分鐘
人數圖示1190位同學
課程封面
【中小企業落實消費者保護】餐飲服務業者解封對策及轉型守則

綜合知識/創新與經營管理

為有效落實並提升中小企業經營者瞭解消費者保護法之精神,協助中小企業經營者能瞭解正確的消費者保護法之觀念,以及如何預防與處理消費爭議,進而能自律與保護消費者的權益。本次說明會即針對餐飲服務業者們,安排專業律師及消保官來進行客製化課程設計,並提供了中小企業經營者必須知道的消保爭議防範與應對措施說明。   兩位講師將常態性面臨到的消費者保護法與各相關法規內容,進行關聯闡釋以及常見消費爭議分析,以及實際案例剖析與消費糾紛處理模式探討。並切合業者痛點來提出實務案例互動分享,讓業者充分了解到中小企業消費者保護知能、預防措施以及如何運用相關政府資源。

星等星等星等星等星等 239人評鑑
分鐘圖示99分鐘
人數圖示4047位同學