在助人工作現場，服務對象與家屬的期待多元而繁重，工作者常在情緒與壓力之間拉扯。
當界線與責任範圍不夠清晰時，往往導致身心疲憊與專業失衡，進而影響持續服務的穩定性。


在服務過程中，常常難以分辨哪些是合理需求、哪些已超出服務範圍；
面對過度要求時，擔心拒絕會被誤會成冷漠或不夠盡責，只能勉強自己配合；
長期下來，容易陷入疲憊與自我懷疑，甚至懷疑是不是自己不夠用心、不夠專業；
也有人為了避免衝突，選擇退縮或疏離，讓助人關係變得緊繃、合作更難進行。


這些困境都源自於界線模糊與期待過載的現場日常。
本課程將帶領學員從理解需求、釐清責任到練習回應，
學習以清楚、穩定且具專業感的方式應對壓力，讓助人歷程更穩定。


這堂課，我們將從辨識助人現場中的「合理需求」與「特權要求」開始，
帶你理解專業責任與他人課題的界線，學會在各種期待與壓力之間找到平衡。
課程中，講師將透過實務案例與經驗分享，協助學員建立自我覺察與應對策略，
掌握安全語言與清晰表達的方法，讓專業互動更穩定、溝通更具方向。


透過這堂課，你將能：
分辨服務現場中的合理需求與過度要求，減少不必要的情緒消耗
釐清專業責任與他人課題的範圍，培養自我保護與角色覺察力
面對過高期待或衝突情境時，能以清楚且穩定的方式應對
建立有界線又具信任感的助人關係，讓服務更穩定持續


如果你是：
✅ 正要進入照顧、健康或教育現場的新手，對助人工作的挑戰感到陌生又不安
✅ 已在現場服務，經常被服務對象或家屬的情緒與期待拉扯、感到疲憊的助人工作者
✅ 已有實務經驗，但希望讓自己的判斷更清楚、互動更穩定的專業人員
✅ 想在繁重工作中找到自我照顧的方法，維持專業角色穩定的照顧、醫療或社福從業人員
都相當適合參與本次課程！