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1. 培養員工解決職場衝突的能力，以維繫工作關係。 2. 強化員工情緒管理，能更敏銳地理解和管理職場情緒。 3. 幫助員工提升職場溝通技巧，包括說話、協商和非語言溝通。 課程大綱 ： 1. 職場溝通的基本原則。 2. 溝通技巧和非言語溝通。 3. 認識不同類型的職場衝突。 4. 有效的溝通技巧和傾聽技巧。 5. 衝突解決策略和協商技巧。 研習費用：4,000元 ※115/05/04 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。
電話：04-23582271#5 傳真：04-23582686 email：laowa@wtctxg.org.tw
2026-05-18 (一)
活動詳情：https://www.smelearning.org.tw/news.php?node=840