一、高效率檔案技巧 1、辦公室內的檔案配置 2、認識檔案管理工具 3、檔管力架構情報力 二、E化樹狀式檔案管理法 1、分類號及命名方式訂定 2、建構全員E化檔案管理 3、建構部門共用樹狀圖 三、雲端運用實體與電子檔合一化 1、善用數位掃瞄 2、實體與電子檔編排一致性 3、善用雲端系統 4、數位文件活用 四、實用app軟體運用技巧

一、獎金制度的挑戰 二、獎金制度與薪酬制度之整合 三、常見的獎金制度類別 四、一般獎金制度的問題與瓶頸 五、獎金制度規劃與設計基本原則 六、獎金制度的一般規劃程序 七、生產/製造獎金制度的規劃與設計 八、業務獎金制度的規劃與設計 九、研發獎金制度的規劃與設計 十、一般後勤支援部門獎金制度的規劃與設計 十一、其他績效獎金制度的規劃與設計 十二、員工分紅的規劃與設計

一、領導力－了解成員是建立團隊的第一步 (一)管理密技－打破思維框架 1、成為管理者的心態轉換 2、慣性思維對團隊影響 3、建立思維方程式思維X態度X行為=結果 (二)管理密技－成為夥伴 1、領導是走在前面，不站在上面 2、願意成為我的夥伴嗎？ 二、溝通力－建立願景文化與團隊共識 (一)管理密技－建立願景與文化 1、先找到藏寶圖，說一個好故事 (二)管理密技－先贏再說，姿勢醜不重要 1、成功經驗帶來的好處 2、共識是磨擦形成的 3、移除溝通的障礙 三、執行力－共創一個引以為傲的成果 (一)管理密技－丟掉你的爛藉口 1、揮別你的爛藉口 2、個人或是團隊失敗的通病 (二)管理密技－為成功找方法 1、目標刻在鋼板上 2、讓工作豐富化－量大，人不一定會瀟灑 3、除了紀律之外，更要自律 四、團隊力－凡走過必留下足跡，凡努力必留下成績 (一)管理密技－蛋糕不管大小，一起吃才好吃 1、E=MC2 獎勵要有感 懲罰要無憾 2、成功因為有你 (二) 管理密技－邁向偉大的航道~再出發！

一、績效管理的流程 ．績效管理流程介紹 ．員工回饋與發展是績效管理成功的關鍵 二、績效管理工具的介紹 ．什麼是BSC ．什麼是MBO ．什麼是OKR ．什麼是KPI ．OKR與MBO、KPI的差異 ．OKR的關鍵與作為 三、策略管理的認知 ．什麼是策略 ．從孫子兵法談策略 ．策略的重要性與影響性？ ．BSC與孫子兵法的相關性 ．公司的策略是甚麼？ 四、目標的選擇 ．目標的選擇方式 ．目標設定原則（橫向與縱向） ．由上而下 ．橫向的部門目標 ．資訊共享，思考如何設定目標 五、如何從目標串聯MBO、OKR ．從目標找出各種影響的要素 ．從要素中找出OKR 重要性 影響性 關鍵性 六、從OKR找出行動方案與KPI ．從OKR找出行動方案 ．從各個行動步驟找出衡量指標(KPI) ．衡量指標之SMART原則 ．將KPI依照重要性劃分權重 ．權重的分配 七、績效評估的流程、方法介紹 ．績效評估流程介紹 ．績效管理的目的 ．績效管理成功的關鍵因素 ．主管成功績效管理必備之心態 ．管理者在績效管理所要扮演的角色為何？ ．績效管理成功之原則 八、部屬培育計畫的制定與推展 ．如何從員工績效管理來訂定員工發展計畫 ．員工個人發展(IDP)之作法 ．協助員工個人發展之作業流程(ADIE)

一、造成專案不確定的9大因素 二、專案有效進行的5大原則 三、專案管理的架構與流程 四、小組演練一 五、專案目標設定法 六、專案策略（Strategy）的形成與擬定SWOT,ERRC,BCG策略工具之應用 七、專案計畫執行（Strategy Implementation） 八、組織策略分析與制定的程序 九、部門計畫的推展 十、小組演練二 十一、專案計畫評估與控制（Evaluation＆Control） 十二、專案獎勵與激勵 十三、專案主持人12條守則 十四、個案分析與討論（Case Study）

一、離職的法理及實務操作間的差異 1、終止契約的權利性質─形成權的定義 2、實務作業的差距─員工離職必須經批准 二、員工離職的爭議及處理方式 1、員工預告義務 2、員工交接義務 3、員工預告後提早離職的爭執 4、員工離職請求資遣費的爭執 5、請求非自願離職證明書及服務證明書的爭執 三、雇主解僱員工的離職爭議 1、解僱時間是哪一天的爭執？ 2、解僱員工預告期間謀職的爭執 3、勸告解僱的爭執─是否屬合意離職、自請離職的爭執 四、勞資雙方契約終止離職的其他爭點 1、平均工資與特別休假工資計算 2、返還義務─保管物品、債務抵銷 3、競業禁止補償金的給付─何時給付？給付多少？ 4、最低服務年限的必要性及合理性 5、年終獎金、業績獎金、紅利等之請求權爭議

課程介紹 使用最新生成式AI工具來優化行銷企劃工作流程，並讓行銷企劃人員能大幅度提升工作效率，提升就業競爭力。 【適合對象】任何對ChatGPT如何加速行銷企劃工作流程有興趣者 【課程效益】 ●提升行銷企劃人員工作效率至少30%以上 ●熟悉如何使用最新生成式AI工具 【課程大綱】 ●AI人工智慧與ChatGPT簡介 ●使用ChatGPT發想文案主題名稱 ●使用ChatGPT撰寫產品文案 ●使用ChatGPT潤飾文案 ●使用ChatGPT總結文章重點 ●使用ChatGPT產生企畫書大綱 ●使用ChatGPT翻譯文案 ●使用Dalle-E產生行銷文案圖 ●使用Dalle-E產生賀圖 ●使用Gamma產生PPT

一、讀書會特色 近來網路爆炸充斥勞動法相關資訊，對於人資工作者實質幫助有限！蓋資訊堆疊未經整理分析，甲說乙說丙說老闆說，如何得出最合乎情理法的白話結論呢？有鑑於此，勞動法人資讀書會自106年10月起全新改版，除由沈以軒律師親自蒐集近期六大類別【①勞動法令、②勞動部函釋、③訴願（勞動部暨臺北市政府）、④行政訴訟、⑤民事訴訟、⑥不當勞動行為裁決】最新資訊案例，獨家解析提出具體因應對策外，更開闢⑦勞資爭議澄清專區，綜合坊間各方爭議說法（主管機關、法院判決、顧問講師），為您提出何者方屬目前實務上有力主流見解。 二、適合對象 （一）新近人資夥伴：從近期新聞案例中，沈律師引領翻閱「勞工人資法典」，對於各別法條釋義，讓非科班出身人資輕鬆掌握法律並靈活運用。 （二）資深人資夥伴：從近期讀書會中，迅速掌握最新法令函釋修正，以及突破性法院判決與訴願決定，除大幅省下蒐集整理分析的時間，更可應用於企業規章制度增修精進，強化面對外界檢查質疑的論述根據。 三、讀書會七大專區 （一）勞動法令新修專區 （二）勞動部函釋專區 （三）訴願（勞動部、臺北市政府）爭議案例專區 （四）行政訴訟爭議案例專區 （五）民事訴訟爭議案例專區 （六）不當勞動行為裁決專區 （七）勞資爭議澄清專區

第一週 【攻略一】會議戰略地圖 ■ 講師：協會講師群 壹、會議安排心法 一、擬訂會議議程、日程 二、提供會議地點的備選方案 三、布置會場和安排座次 四、安排會議食宿 五、邀請會議嘉賓 六、安排會議值班 七、會議通知發布 貳、籌備工作手冊 一、準備會議資料、會議用品 二、安排會議禮儀服務 三、會議視聽設備確認 四、工作檢核表 五、會議新聞媒體的接待與採訪 參、會議進行教戰計劃 一、會議流程制定 二、會議紀錄撰寫方式 三、議程的時間掌控 四、做好會議的記錄工作和簡報工作 五、反饋會議信息 肆、會後落實與跟進 一、會議文件資料收集整理的要求 二、落實會議紀錄追蹤 三、會議紀要的內容和要求 四、會議經費結算的方法 五、會議資料彙編及記實 六、媒體資料收集 第二週 【攻略二】事務管理戰略 ■ 講師：協會講師群 壹、辦公環境配置 一、正確選擇辦公的模式 二、合理進行辦公室布局 三、調配辦公資源 四、辦公用品與設備採購程序 五、營造健康、安全的辦公環境 貳、印信管理 一、有效盤點 二、製冊列管 三、用途說明 四、用印申請流程 五、印信法律效益 六、印信繳銷廢申報程序 參、資訊彙管與傳遞 一、資訊的開發 二、資訊的利用 三、資訊的反饋 肆、採購管理 一、辦公用品與設備的採購程序 二、採購預算方案的制定 三、盤點計劃 伍、各項工作表格制定 第三週 【攻略三】核心智囊心理戰略與撰文技巧 【上午】改變心態 轉換角色 ■ 講師：協會講師群 壹、個人與團隊共識的重要性 貳、「自我管理」開啟主管重用及信賴 參、被動等待與主動搜集 肆、跨部門整合多功職能 伍、發揮影響力協助主管營造團隊正循環 陸、共感力的培養 柒、主管心目中卓越幕僚的工作職能清單 【下午】文書寫作能力 ■ 講師：協會講師群 壹、信函與e-mail寫作時機 貳、公文三段式寫作法 一、公文寫作要領 二、公文製作及範例 參、商業活動書信 一、投標書撰寫 二、商業計劃書(B.P.)撰寫 肆、舞文弄墨 伍、常用詞語一覽 陸、E-mail寫作技巧 柒、即時通訊系統寫作禮儀 第四週 【攻略四】高效能雲端工作戰略 ■ 講師：協會講師群 壹、實體文書檔案管理 一、辦公室內的檔案規劃 二、編列檔案名稱的原則 三、知識型電子化檔案管理 四、如何增進日常文書處理效能 貳、雲端工作術 一、快，狠，準，蒐集資料技巧 1、優先順序的排定 2、突發事件的應對 3、提升搜尋能力 4、快速蒐集資料 二、網路社群的管理 1、Google Chrome操作及運用 2、行動化召集會議及通知 3、Facebook社群經營及維護機制 三、如何利用數位雲端資訊協助提升效率 1、隨時建立資料庫 2、科技雲端產品運用 3、超級情報員 參、強大您的手機，帶著所有資訊趴趴走（實機操作） 一、善用APP拿回時間主導權 二、跨界工作創造效率 三、時下最夯的應用術 第五週 筆試與案例實戰演練（Case Study） ■ 講師：協會講師群

第一週 績效管理的策略規劃與推行實務 一、績效管理 VS 管理績效 二、常見的績效管理的問題 三、績效管理如何與經營策略連結? 四、如何進行績效目標的層層分解？ 五、如何用剛性制度與軟性文化推動績效管理? 第二週 績效考核制度設計與運用 一、常見績效考核制度設計時容易出現的錯誤 二、績效考核周期及獎金的關聯性 三、如何進行績效考核與績效獎金的設計? 四、如何撰寫績效考核管理制度? 五、如何進行績效考核制度的應用? 第三週 薪資制度設計-工作評價與薪資調查 一、工作分析 1.工作分析的概念 2.工作分析程序與運用 3.工作分析資料蒐集方法 4.工作分析的步驟與類別 5.工作說明書與工作規範的結構 6.演練：撰寫工作說明書 二、職位評價 1.職位評價在建立薪資結構的過程地位 2.實施職位評價前與員工溝通要項 3.選定標竿職位之重點 4.施行職位評價流程 5.職位評價的方法與步驟 6.演練：可酬因素的選擇項目 三、薪資調查 1.薪資調查的目的、作用 2.搜集薪酬資料的管道 3.薪資調查程序 4.薪資調查之統計應用 5.薪酬調查報告的用途 6.演練：薪資調查表的設計項目 第四週 薪資獎勵辦法設計與運用 1、勞資薪酬與能力交換機制 2、薪酬給付與非薪酬給付 3、薪資管理系統建立 4、議薪作業方案與福利措施 5、員工入股與股票選擇權計劃 6、員工獎金、晉升、調薪及分紅操作 7、多元化激勵方案建議 8、關鍵人才留任規劃建議 第五週 調薪作業規劃執行與變動獎金制度設計 一、調薪作業規劃執行： 　1.調薪作業流程與調薪的時機 　2.調薪企畫案撰寫重點 　3.整體性與個別性調薪的種類與方法 　4.調薪作業的禁忌與激勵性調薪方式 二、變動獎金制度設計： 　1.固定薪資與變動薪資分析 　2.全公司性的獎金制度設計 　3.變動獎金的種類與適用單位 　4.業務績效、生產績效、專案式的獎金制度設計 第六週 薪資結構調整及相關稅法處理實務 1.工資、平均工資、薪資所得、投保薪資、投保金額、月提繳工資等各名詞解析。 2.工資定義為何?何謂經常性給? 3.非工資究竟應如何規劃，才能被行政機關及法院認定是非經常性給與? 4.為什麼雇主精心規劃之久任獎金、三節節金及其他給付仍被認定為工資? 5.企管公司輔導規劃之各種非經常性給與錯誤案例分析。 6.未經勞工同意就調整薪資結構的後遺症分析。 7.雇主如何取得勞工同意調整薪資結構? 8.勞工行政機關對於非經常性給與有異議時，企業應提供那些文件舉證? 9.薪資結構調整前後，各項勞動成本之差異分析與舉例。 10.雇主錯誤規劃非經常性給與之後遺症有那些? 11.薪資結構如何配合新工時制、例休假日及勞基法第八十四條之一作調整。 12.雇主發給勞工之工資，應遵守那些原則? 13.雇主可否自工資中扣減勞工應負擔制服費、教育訓練費成本、借款? 14.雇主可否自工資中扣減「懲戒扣款」? 15.雇主發給勞工之各項報酬，應如何辦理扣繳? 16.勞工之加班費究係免稅所得或應稅所得? 17.勞工支領之其他報酬，究係免稅所得或應稅所得 第七週 學員簡報案例分析 ■ 講師：協會講師群 第八週 認證口筆試 ■ 講師：協會講師群

【上午】新進員工的心理輔導技巧 1、協助新同仁適應公司環境的輔導技巧 2、建立信任感的輔導技巧 3、增加新同仁安全感的輔導技巧 4、處理新同仁「孤立感」的最佳解藥 5、新同仁流失的可能原因解析 6、實際案例分享與輔導技巧演練 【下午】處理員工抗拒的心理輔導技巧 1、了解不同的人格特質 2、認識抗拒與防衛心理 3、了解員工的自卑情結 4、化解員工抗拒情緒的輔導技巧 5、處理員工抱怨的輔導技巧 6、實際案例分享與輔導技巧演練

一、如何一眼就洞悉人性？ 1、知人知面不知心？ 2、如何看穿一個人？ 3、曾國藩：相人術－冰鑑 4、孔明兵法：知人性篇 二、如何做出正確的選擇/決策？ 三、從非科學的觀點出發 -非科學的觀點有哪些？(包括：面相、手相、字體、聲音、髮質、星座、八字、紫微斗數) 四、傳統面相在人力資源的應用 -如何透過面相精準選才？ 包括：(面相、心相、骨相、形相、手相) n 聲相：探時運。從聲、音判斷運程 n 痣相：辨疵瑕。配合全體，判別其影響 n 行相：從個人行路姿態判斷個性 n 字相：從個人書寫字體形態判斷個性 五、從面相談企業擇才十要 六、面相的三停與五嶽/五行/五官 1.三停相法的應用實例 應用實例：利用三停相法來進行管理 應用實例：利用三停相法來看個人仕途 應用實例：從中停相法看人際關係 應用實例：《以顴骨看主管性格》 2.觀看五官與人格特質相對應 七、面相的十二宮與個別部位解析 1.面相五行分類法(眉、眼、耳、鼻、嘴、下巴→個性的重點) 2.整型(形)：臉部整破相對運勢的影響程度： 3.會劈腿的面相？ 八、其他非科學的角度 1.從字相 / 字體的角度解析 n 字的力道 n 字的範圍 n 字的線條(直線) n 字的線條彎曲(拐角)角度 n 字的方正 n 字的偏斜 n 字的橫向 2.從 聲 / 音相的角度解析 n 從聲/音相的角度出發 n 音質 n 腔調 n 高低起浮 n 音量 3.從星座 / 紫微的角度解析