企業內部存在大量「複製-貼上」的重複性工作，不僅耗費人力，更容易出錯。本課程將教授強大的開源自動化工具 n8n，讓您無需編寫任何程式碼，即可打造「數位世界的自動化工廠」，串聯各種軟體，直接解決企業級的效率瓶頸。 課程大綱： 觀念篇：流程自動化的力量 ●N8N VS. Zapier/Make：核心差異與選擇 ●N8N 核心介面：節點 (Node)、工作流 (Workflow) 概念詳解 ●實作：建立你的第一個「Hello World」自動化流程 實戰篇：打造商業自動化情境 ●情境一：網站表單填寫後，自動將資料存入 Notion 並發 LINE ●情境二：電商成立新訂單，自動在 Google Sheet 建立記錄 ●情境三：每日定時抓取特定網站資訊，並整理成報告 進階篇：AI 賦能的智慧流程 ●在流程中嵌入 Gemini 節點 ●實作：自動分析客戶留言的情緒，並打上標籤 ●錯誤處理 (Error Handling) 與流程監控技巧 ※課程需自備筆電 研習費用：4,200元 ※115/05/13 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,780元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,360元優待。

課程目標： 1. 強調部落格行銷和社群媒體整合，擴大受眾並提高流量。 2. 教導學員如何制定策略性的SEO計劃，以提升部落格的搜尋排名。 3. 教導學員如何創造有價值的內容，吸引目標讀者並提升品牌曝光度。 課程大綱： 1. SEO基本原則與關鍵字研究。 2. 內容優化與關鍵字布局。 3. 品牌建立和內容行銷。 4. AIGC在SEO優化中的角色。 研習費用：4,000元 ※115/05/13 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。

由三位以上的當事人組成, 集體接力完成的國際貿易就是三角貿易。 看似簡單, 實際運作起來涉及節稅,換單,又要做到王不見王, 操作的過程中牽涉到報價, 運輸, 通關與付款, 都比傳統的貿易來得複雜, 必須有專業的知識才足以應付.本課程揭開三角貿易與境外公司神秘的面紗，換單沒有哪麼複雜，報價沒有哪麼困難，節稅已經不再是秘密，三角貿易已經成為當今國際貿易的常態，要爭得競爭優勢，三角貿易是台灣轉型的出路之一。本課程把三角貿易的報價, 運輸,付款, 通關全方位一次打包, 連貫性的,整體性的講清楚。 本課程最大的亮點是課程講義附上三角貿易最難懂的轉讓信用狀，課堂詳細解說轉讓信用狀的原價格與轉讓出去低價格的兩張信用狀、內容的不同處。 課程大綱： 壹、三角貿易商流篇 1. 何謂三角貿易 2. 中間商處理三角貿易的理想方式 3. 從事三角貿易如何預防貿易糾紛與風險的避險 4. 三角貿易中間商包含佣金的報價方式案例演練 貳、三角貿易物流篇 三角貿易貨物的運輸以及處理方式 1. 國際貿易的價格條件: 甲與乙是CIF 成交, 乙與丙是FOB 成交 2. 國際貿易的付款條件: 甲與乙是O/A, 乙與丙也是O/A 3. 需要換提單的情況 4. 不需要換單的情況 5. 台灣接單, 大陸出貨 參、 三角貿易關流篇 1. 三角貿易通關作業 2. 簡化三角貿易進出口通關作業 肆、三角貿易金流篇 1. 境外公司與境外金融 2. 廠商如何運用境外公司與OBU操作國際貿易之模式 出口篇 3. 廠商如何運用境外公司與OBU操作國際貿易之模式 進口篇 4. 三角貿易的操作廠商如何運用設立境外公司與OBU操作國際貿易之模式 5. 轉開信用狀在三角貿易如何擔任雙方的付款 6. 轉讓信用狀的樣張 (有價格高的與轉出去後價格低的兩張樣張) 研習費用：4,000元 ※115/05/14 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。

本課程旨在協助學員將生成式人工智慧（AIGC）降本增效的高效工作模式。課程聚焦於三大核心技能：首先，教授如何透過五大提示詞技法和通用公式（如角色、任務、背景、格式），高效且精準地生成專業文案、社群貼文與報告。其次，探討如何運用 AI 工具（如 NotebookLM、ChatGPT）進行資料整合，快速總結長篇文件，並將會議逐字稿等非結構化資料結構化為報告或知識圖譜。最後，實戰演練運用 Gamma 等簡報神器 以及 Mermaid 語法，快速自動化生成圖表、流程圖與專業視覺化儀表板，全面提升知識輸出效率與品質。 課程大綱： 1. AI 內容策略與高效文案生成實務 • 生成式 AI（AIGC）發展趨勢與職場應用概論。 • 五大提示詞（Prompt）技法（P.R.O.M.P.）與通用最佳解公式（角色、任務、背景、格式）的掌握與應用。 • 文案實戰： 運用 AI 進行市場分析，並撰寫社群貼文與廣告文案。 • 報告與決策公式應用。 2. 資訊快速搜集、資料整理與結構化輸出 • 知識濃縮術： 運用 AI 工具進行長文速讀、摘要與重點提取。 • 非結構化資料處理： 實戰逐字稿智慧校正，並將會議錄音或電話紀錄整理成結構化會議紀錄或 Q&A 文件。 • 知識圖解化：學習使用 Mermaid 語法繪製流程圖、實體關係圖和甘特圖。 • 基礎自動化流程設計：應用 AI 代理與工具（如 LINE Bot、Google Sheets）進行資料處理與通知。 3. AI 視覺化、簡報製作與數據分析 • AI 簡報製作實戰： 運用 Gamma 等簡報神器，從大綱到完成稿。 • 數據與圖表生成： 運用 AI 輸出高階數據視覺化。 • AI 圖像創作輔助： 學習運用 AI 圖像工具（如 Chatgpt、Gemini）進行產品合成、模特換膚，並根據提詞（Prompt）生成行銷素材。 研習費用：4,000元 ※115/05/14 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。

新竹創業知能課程：【懂身體的科技：FemTech 女性科技創業與生醫創新第一課】 【課程資訊】 課程日期：2026 年 5 月 28 日（星期四） 授課地點：新竹社會創新基地（新竹縣竹北市中山路220號3樓，同心樓） 授課時間：13:30 - 16:30 報名人數若超額，主辦單位將進行篩選，已創業者優先錄取。 【我不需要創業貸款時數認證】 請直接至 Google 報名： https://forms.gle/vigntn9WA8g6Ri6u7 【女性創業飛雁計畫】 計畫網站：https://www.sme.gov.tw/women/ 粉絲專頁：https://facebook.com/sysmewoman/ 電子郵件：womensysme@sysme.org.tw 連絡電話：(07)332-1068，分機 23 【課程簡介】 本課程以女性身體經驗為起點，帶領學員把生理週期、更年期與身心健康需求，轉譯成可被定義、驗證與服務化的 FemTech 題目。課程從賦權的角度出發，引導女性看見自身需求中的商業潛力，學習將健康痛點轉化為數位健康領域的創新服務，協助女性創業者放大格局，掌握生醫創新與科技創業的實務脈絡。。 【課程大綱】 1. 看懂生醫科技：從理解技術到看見機會 2. 規格實踐：將感性需求轉化為精準醫療的數位產品 3.創業實務分享：FemTech(女性科技) 女創的從 0 到 1 與生醫商機佈局 【學到什麼】 1. 看懂 FemTech 如何從真實需求長出服務題目與創業方向。 2. 知道生醫創新不只靠技術，而是將女性視角轉為具商業價值的平台服務構想。 3. 建立更貼近使用者的創業切入點，掌握數位健康產業的科技規格轉譯能力。 【講師簡介】 ➤ 林美薇 博士/工研院生醫所(竹醫所) 生物藥開發部 經理 ➤林美薇博士現任工業技術研究院生物藥開發部經理，長期投入生物藥製程開發、細胞工程與基因編輯技術之研究與應用，致力於建立可銜接產業與臨床需求的技術平台。 林博士畢業於國立清華大學化工博士班，研究領域涵蓋合成生物學與CRISPR基因編輯，相關成果發表於《Nucleic Acids Research》等國際期刊，並曾獲ASGCT國際學會獎項肯定。 加入工研院後，持續推動多項生醫技術之開發與轉譯，包括: 免疫檢查點抗體、iPSC與外泌體平台，以及mRNA與細胞治療相關應用。其中部分技術已完成技術移轉或進入產業合作階段，展現實際應用潛力。 目前林博士負責執行國家藥物韌性相關計畫，聚焦於速效型胰島素與長效型紅血球生成素之製程技術建立，並透過與CDMO、CRO及醫界合作，逐步累積國內生物藥開發與製造能量。 除研究工作外，林博士亦積極參與學術與產業交流，擔任中華民國生醫材料及藥物制放學會（BCRS）秘書長，並受邀於國內外研討會分享相關研究成果與經驗。 【免責聲明】 本課程規劃內容僅供參考，實際授課主題與案例將依講師實務動態及課程現場情況進行適度調整。課程中所涉及之市場分析、創業案例、數位工具示範，均作為教育學習用途，不構成任何投資建議或商業保證；學員應依自身實際情況審慎評估並自行承擔創業決策之責任。報名即視為同意主辦單位得基於課程品質需求，保留調整課程內容、時程及講師陣容之最終權利。

電訪及家訪的觀察與訪談技巧：抓對重點、問對問題，讓紀錄效益最大化 電訪與家訪不該只是例行公事， 而是照顧管理工作與現場直接連結的重要接觸點 在照顧管理工作中，家電訪看似是種例行性的任務排程， 但在實際與個案或家屬展開對話後，就會發現事情的發展似乎不如預期—— 明明你應該才是主導訪談的人，卻老是被對方帶著繞圈、回答不到重點， 或是話題一開對方就滔滔不絕，想打斷卻找不到合適的切入點。 等到談話結束，紀錄裡就只有一些無關緊要的生活瑣事， 這樣的訪談，形式上是完成了，但卻什麼也沒真正帶回來。 因此，了解如何事前擬訂資訊蒐集目標、列出問題清單， 並在整場訪談中掌握對話開啟與結束的主導權， 就是家電訪工作所必須具備的關鍵能力。 這堂課，我們將會帶你掌握訪談的四大關鍵要素—— 目標設定、問題設計、談話技巧，以及訪談的記錄、轉化與應用， 練習透過結構化的思考與對話方式，來挖掘可能的服務需求與困境， 讓電訪與家訪不再流於形式，而是連結管理與現場之間的重要橋梁。 透過這堂課，你將會學到： ✦ 建立有效的訪問機制，讓家電訪不再只是流於形式，而能真正反映問題 ✦ 依照不同的情境來設定訪問目標，並擬定結構化的問題清單 ✦ 掌控對話的開關節點，讓訪問更能聚焦在關鍵問題本身，避免落入無效互動與訪談失控 ✦ 將訪談內容轉化為實用的紀錄內容，以利後續的照顧決策與服務優化追蹤 如果你是： ✅ 必須長期追蹤案家變化，想提升互動敏感度的個案管理員 ✅ 每次電訪、家訪都只能尷尬寒暄，不知道如何問出重點的居服督導 ✅ 想學會挖掘案家需求，並轉化為清楚紀錄與計畫的照顧管理專員 ✅ 想要提升提問、觀察與紀錄技巧的長照從業者的照顧、醫療相關從業者 都相當適合參與本次課程！ 【課程基本資訊】 ✦ 開課時間：2026/5/28 （四）18:30～20:30 ✦ 積分課程：長照積分 | (115)護協長字第1150552號，【專業品質】 2.4 積分 ✦ 課程費用：450元 ✦ 上課方式：Google Meet 直播

異常事件與異動通報的應用時機及溝通技巧： 現場突發案件與服務調整的應對實務 掌握紀錄撰寫的文字架構與通報的關鍵時機， 提升應變與協調效率！ 在長照服務現場，變動往往來得又快又突然，個案的需求隨時可能改變，突發狀況也時常發生； 而居服員、服務對象、個管員等不同角色之間，因為立場與期待不一樣，常常出現認知落差。 再加上異動通報流程繁複，如果紀錄與溝通稍有疏漏， 就可能引發誤解與爭議，不僅延誤服務，更會拉長後續行政處理，耗費大量人力與時間。 許多居督或照管人員雖然每天都在撰寫紀錄、處理突發事件， 但對於「異常事件的陳述方式」以及「異動通報的內容架構與流程」往往不夠清楚。 結果不是紀錄過於簡略、缺乏重點，就是過度冗長、難以掌握重心； 通報時機也常常拿捏不準，更難在繁雜的日常任務中維持理性與專業判斷。 這門課正是為了解決這些痛點，協助學員釐清規範、掌握技巧，讓紀錄與通報真正發揮溝通、保障與支持服務的作用。 這堂課，我們將帶你系統梳理紀錄與通報的核心原則與實務應用， 從個案紀錄的撰寫技巧，到異常事件與異動通報的正確描述與流程， 協助你掌握清楚、精準、具備溝通效能的書寫方式。 此外，我們也會透過實務案例，介紹從紀錄、事件處理到通報的完整歷程， 讓紀錄不再只是負擔，而是成為團隊協作與風險預防的重要工具。 透過這堂課，你將能掌握： ✦ 異常事件與異動通報的判斷依據與應用時機 ✦ 應對突發狀況的系統化思維，強化臨場應變力 ✦ 服務現場常見突發案件的應對流程 ✦ 撰寫通報與紀錄的要點 如果你是： ✅ 經常需要判斷突發狀況並回應案家與照服員的居服督導 ✅ 需要掌握通報規範，確保服務合法合規的長照單位管理人員 ✅ 想補強危機應變與專業溝通技巧的照顧服務員或相關人員 都相當適合參與本次課程！ 【課程基本資訊】 ✦ 開課時間：2026/5/29 （五）18:30～20:30 ✦ 積分課程：長照積分 | (115)護協長字第1150552號，【專業品質】+【緊急應變】 各2.4 積分 ✦ 課程費用：450元 ✦ 上課方式：Google Meet 直播

一、新世代總務的任務與挑戰 1、總務人員應有的創新技能 2、總務工作如何貢獻企業 二、總務行政策略與管理問題 1、總務行政年度管理目標 2、行政工作計劃與執行案例 三、總務管理制度的規劃 1、行政管理制度與作業流程 2、車輛與環境的管理案例 四、總務工作權責與執行 1、總務行政工作管理要點 2、財產與警勤的管理案例 五、解決總務問題的對策 1、總務工作問題改善技術 2、餐廳與宿舍的管理案例 六、總務實際問題探討 1、總務案例分析和解說 2、總務與工程的採購案例 七、總務績效評估與分析 1、推動節能減碳案例 2、降低管理成本的方法 八、實務案例研討

課程目標： 1. 理解薪酬與獎勵制度的基本原則。 2. 掌握薪酬市場分析方法。 3. 設計有效的獎勵計劃。 4. 制定留才策略。 5. 評估薪酬與獎勵制度的效果。 課程大綱： 1. 企業經營及各部門的KPI。 2. 以職務導向設計規劃。 3. 績效導向設計。 4. 以留才導向設計規劃。 5. 案例討論。 研習費用：4,000元 ※115/05/15 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。

巴黎氣候協定生效後，世界各國現今正在探討如何採取積極措施以將溫升控制於1.5°C以內，以避免造成不可逆的損害。ISO 組織亦於2018年底將ISO 14064-1標準大幅改版，期能引導企業全面性的鑑別其溫室氣體衝擊並報告其減碳績效。 本課程將透過溫室氣體管理趨勢的發展探討企業之碳管理風險與機會，並深入解析新版標準之要求，引導學員掌握報告邊界之界定方法、溫室氣體盤查量化/報告/查證之技巧與能力，使企業之溫室氣體清冊內容與品質符合預期使用者之期待。 培訓受益： 使公司環境管理、會計、廠務及相關人員熟悉ISO14064-1:2018 組織溫室氣體量化及報告標準內容。 探討顯著性判定之原則，並引導討論跟企業有關之直接溫室氣體與顯著間接溫室氣體排放源。 建構溫室氣體盤查概念，包含組織邊界、報告邊界、活動數據、排放係數的意義，並透過案例演練使其具備建立組織溫室氣體清冊之能力。依照ISO 14064-1:2018 標準及環保署查證指引說明溫室氣體查證之流程、技巧及重點。 經由個案研討(Work Shop) 熟諳溫室氣體量化方式及查證方法，學員可藉此理解外部查證觀點並使其企業盤查結果更能符合預期使用者期待。 培訓大綱： 國際間溫室氣體議題發展趨勢 我國溫室氣體管理制度及發展說明 ISO 14064-1:2018 標準深入解析 溫室氣體盤查導入流程與報告邊界界定技巧 溫室氣體排放量量化教學與案例演練 查證規劃、查證流程及查證重點說明 溫室氣體清冊與報告書查證案例演練

【課程資訊】 課程日期：2026 年 5 月 30 日（星期六） 授課地點：線上授課 授課時間：10:00 - 12:00 報名人數若超額，主辦單位將進行篩選，已創業者優先錄取。 【我不需要創業貸款時數認證】 請直接至 Google 報名：https://forms.gle/6WuGEgwL5qjPn1SQ6 【女性創業飛雁計畫】 計畫網站：https://www.sme.gov.tw/women 粉絲專頁：https://facebook.com/sysmewoman/ 電子郵件：womensysme@sysme.org.tw 連絡電話：(07)332-1068，分機 23 【課程簡介】 本課程專為女性創業者打造，結合頂級人資機構在招募甄選、職能應用與績效管理等領域的豐富輔導經驗 ，引導妳從自身需求出發，將AI科技化為強大的賦權工具 。課程將協助釐清從一人公司擴展至小團隊的人才缺口，建立穩健的基礎管理制度，有效降低營運對創辦人的依賴，支持妳突破現狀、勇敢放大事業願景 。 【課程大綱】 1. 組織診斷：評估營運瓶頸與團隊擴編時機 2.科技賦能：AI 輔助職務定義與精準招募 3. 永續營運：小微企業績效管理與留才制度 【學到什麼】 1. 具備以女性視角評估並規劃初期創業人力的能力 2. 掌握利用AI工具提升招募效率與篩選精準度的方法 3. 學會運用系統化評鑑與目標設定來管理並提升團隊績效 4. 成功將一人公司的營運重擔轉化為可持續發展的團隊協作模式 【講師簡介】 ➤盧世安 創辦人 / 人資小週末 (HR Friday) 盧世安老師為國內ＡＩ與人資結合的重要推手，四年前便規劃科技人資先修班，邀請多位ＡＩ實作達人分享其使用ＡＩ在人資工作上的實務經驗，三年前亦開始發起人資系統暨ＡＩ應用大調查，掌握人資未來ＡＩ趨勢。 ➤專業強項 ・全台最大人資專業社群「人資小週末」創辦人 ・超過25年以上人資工作經歷 ・人資永續產業工會理事長 ・為你職引計畫召集人 ・台灣人資研習塾學習長 【免責聲明】 本課程規劃僅供參考，實際授課內容會根據講師後續規劃與實務動態進行調整。 課程中所涉及之市場分析、創業案例、數位工具示範，均作為教育學習用途，不構成任何投資建議或商業保證；學員應依自身實際情況審慎評估並自行承擔創業決策之責任。報名即視為同意主辦單位得基於課程品質需求，保留調整課程內容、時程及講師陣容之最終權利。