實體課程
財團法人台中世界貿易中心
實體課程
實體課程
運用Excel VBA基礎技能，提升職場競爭能力。輕鬆學會Excel VBA在職場的實務應用技能。
課程大綱：
1. Excel VBA基礎操作。
2. 程序撰寫。
3. 表單設計。
研習費用：4,200元
※115/05/05 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,780元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,360元優待。
當派案只看空班與距離，就無法做出當下最好的人力決策，
在服務與量能的拉扯下，最後往往是管理者、督導與照服員一起疲於奔命！
你是否也曾遇過：明明是很好的照服員，卻一接某個案就出問題？
有些人適合穩定長案，有些人適合高風險個案；
有些人很會與家屬建立關係，卻不一定適合高壓與高衝突情境。
這堂課將帶你建立一套更有邏輯的人力判讀方式，不再只靠感覺或經驗派案。
從照服員與督導的特質分析、不同個案類型的需求，
到實際配置原則，協助你找到「適合的人」與「適合的位置」，
讓派案更精準、團隊更穩定，也減少後續反覆救火與人員流失。
透過這堂課，你將會學到：
✦更快速看出照服員與督導的優勢、限制與適合的服務情境。
✦判斷不同個案、家屬與服務內容，該由誰接手最合適。
✦降低因派案不當而造成的抱怨、衝突、換人與離職。
✦建立屬於自己單位的人力配置邏輯，而不再只是「誰有空就派誰」。
✦面對新人、資深人員、困難個案與高壓家屬時，更有方向地安排與搭配。
如果你是：
✅ 需要負責派案與人力安排的長照機構業務負責人、主任或管理職。
✅ 經常需要處理照服員與家屬之間問題的居服督導員、照管專員。
✅ 希望降低人員流失、提升團隊穩定度與服務品質的長照主管。
都相當適合參與本次課程！
【課程基本資訊】
✦開課時間：2026/5/19 （二）18:30～20:30
✦積分課程：長照積分 | (115)護協長字第1150552號，【專業品質】2.4積分
✦課程費用：450元
✦上課方式：Google Meet 直播
每次出事都忙著救火，卻不知道問題到底出在哪？
事件處理不是反應快，而是要能看懂真正的原因。
你可能也曾遇過這些狀況：
家屬抱怨居服員「什麼都沒做」，居服員卻覺得自己已經很努力；
個案跌倒、服務中斷、臨時請假後，現場一片混亂，卻不知道該先處理哪一件事；
很多管理者在事件發生時，第一時間只能忙著安撫、回覆、協調，卻沒有時間真正釐清。
當每一次事件都只能靠經驗硬撐，久了不只自己壓力大，
團隊也容易陷入反覆衝突、互相誤解與持續救火的循環。
這堂課會帶你建立一套適合長照管理現場的事件分析邏輯，
協助你在問題發生時，快速看懂事情、找到核心、決定下一步，
將一次次的問題，轉化成後續管理、教育與預防的依據。
透過這堂課，你將會學到：
✦快速判斷長照現場問題的類型與優先順序
✦用更有系統的方式分析家屬抱怨、服務爭議與異常事件
✦找出問題真正的原因，而不是只停留在誰對誰錯
✦在事件發生後，知道該先處理什麼、怎麼回應、如何追蹤
✦降低團隊因資訊落差、情緒與誤解造成的反覆衝突
✦建立更穩定、可複製的管理與帶人方式
如果你是：
✅ 正在帶領居服員、照專、個管或第一線團隊的管理者
✅ 常需要處理家屬抱怨、服務爭議、異常事件的居督、主任或業務負責人
✅ 想建立更有系統的問題分析能力，而不是每天都在忙著救火的長照主管
都相當適合參與本次課程！
【課程基本資訊】
✦開課時間：2026/5/20 （三）18:30～20:30
✦積分課程：長照積分 | (115)護協長字第1150552號，【專業品質】2.4積分
✦課程費用：450元
✦上課方式：Google Meet 直播
實體課程
1. 增加夥伴在團隊任務角色上的自覺意識。
2. 教導夥伴善用環境資源找到最佳解決方案。
3. 提昇夥伴行動力及建立改善意識習慣。
4. 幫助夥伴完成任務輕鬆達標。
課程大綱：
1.團隊敏捷力 vs 傳統效率思維
案例：疫情口罩預購 → 一週內上架；拆解敏捷的 3 關鍵（前後台整合／允錯／行動力）
2.高效溝通不再是技巧，而是「組織對焦力」
重組傾聽、表達、回饋 → 聚焦「資訊對齊速度」與「回饋閉環」
3.激勵與士氣：從「喊口號」轉為「結構化正向管理」
透過即時回饋機制、賦能與公開讚賞建立團隊文化
4.衝突管理 × 創新激盪
衝突 ≠ 問題，而是創新起點。學「我陳述」法、共識三步驟。
5.成效追蹤與行動計畫
用 SMART + GROW 建立落地追蹤系統，避免年底「秋後算帳」。
6.AI 工具協助團隊管理
團隊管理，不再靠主管「死盯」，而是用 AI 建立自動運轉的回饋機制！
AI工具應用: Notion、ChatGPT、Zapier
研習費用：4,200元
※115/05/06 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,780元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,360元優待。
資訊爆炸時代，我們每天都在吸收新知，卻常感到混亂無序。Notion AI 的出現，讓知識管理從「被動記錄」進化為「主動思考」。本課程將教您如何利用 Notion AI 打造一個會自動整理、總結、串連資訊的「第二大腦」，讓您的知識複利成長。
精通核心： 掌握 Notion AI 的核心功能，包含寫作、翻譯、摘要、改寫與 Q&A。
智慧資料庫： 學會建立 AI 自動填充屬性的資料庫，實現任務管理、CRM 的半自動化。
打造系統： 能夠從零到一，打造一個整合 AI 的個人知識庫、讀書筆記或專案管理系統。
課程大綱：
基礎篇：Notion AI 核心功能詳解
●Notion Ai VS. Gemini：應用場景的差異與協作。
●Ai Blocks 應用：一鍵生成摘要、待辦事項、優缺點分析。
●實作：利用 AI 快速整理會議記錄與文章草稿。
進階篇：AI 智慧資料庫應用
●AI 自訂填充 (Auto-Fill) 功能詳解。
●實作：打造一個 AI 自動分類標籤的內容行事曆。
●實作：建立 AI 自動總結客戶需求的 CRM 系統。
系統篇：建構你的第二大腦
●知識管理的 P.A.R.A. 系統與 Notion Ai 整合。
●實戰：打造一個 AI 讀書筆記系統。
●實戰：建立一個 AI 輔助的敏捷專案管理看板。
研習費用：4,200元
※115/05/06 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,780元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,360元優待。
企業組織如何在品質管理系統運作過程中確認其系統之狀況，內部稽核活動一直扮演著關鍵的角色。SGS 特邀請具有多年產業、評審及授課經驗的講師，以流程思考的邏輯，完整介紹條款之要求及其應用，協助企業有效地於組織內部進行內部稽核。
課程大綱:
‧ ISO 9001:2015 條文詮釋
‧ 稽核基本介紹
‧「風險」稽核方法
‧稽核計劃安排與準備
‧稽核執行與稽核檢討
‧稽核報告與跟催
‧現場稽核實習演練
‧課程回饋與結論
實體課程
與PMI®專案管理手法不同，敏捷開發更加強調滿足客戶價值、漸進式的產品交付模式，以面對需求不確定、快速交付的專案要求。本課程以兩天的實戰課程，融合敏捷開發的基本原則、Scrum操作流程、僕人式的領導等三種元素。帶入企業典型的開發案例，搭配有趣活潑的互動實務演練(Workshop)，引導參訓學員體驗敏捷開發的整體架構，遊戲中學敏捷。
課程大綱 :
敏捷宣言四大價值
敏捷開發與PMP專案管理的差異性
願景溝通－Vision Box
建構Product roadmap
體驗學習 Scrum開發流程（衝刺規劃、站立會議、衝刺審查、衝刺回顧會議）
特色效益 :
以實際案例進行課程演練，所有的專案文件可以即學即用。
專業經驗的講師讓課程具備充分實戰性，讓您感受到進行專案節奏與樂趣，提供全方位的專業訓練服務。
參加全程課程並考試通過者，授予SGS 「成功修業證書」。
課程大綱：
1. SOP的意義、目的。
2. SOP的功能與依據。
3. SOP vs.工作說明書。
4. SOP方法與工具選擇。
5. SOP製作及檢視重點。
6. SOP流程圖製作。
7. SOP建立後的落實執行。
8. 實際案例說明、分組演練。
研習費用：4,000元
※115/05/07 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。
培養學員成為LINE廣告投放的專家，掌握實用的廣告投放技巧，以提高廣告效果，擴大品牌影響力，並實現業務增長。學員將學習如何建立和優化LINE廣告活動，選擇最適合的廣告形式，並使用分析與評估廣告成效。
課程大綱：
LINE廣告的基礎操作與AI輔助應用
1. 了解LINE廣告的主要功能與投放優勢。
2. LINE廣告類型介紹：展示廣告、新增好友廣告、聊天列表廣告。
AI驅動的精準投放策略與受眾設定
1. 運用LINE像素與標籤進行精準受眾定位。
2. 使用AI分析工具建立「行銷人物誌（Persona）」。
3. AI數據洞察：找出潛在客群與購買行為模式。
高轉化率廣告素材製作：文案 × 圖像 × 影音生成
1. AI文案生成技巧：打造引發點擊的廣告文案（如ChatGPT、Gemini等應用）。
2. AI圖像設計：使用Gemini、Copilot、Canva AI產出吸睛素材。
3. AI影音生成應用：建立有情感的品牌聲音，製作影音廣告。
AI輔助廣告管理與優化
1. LINE廣告成效分析：曝光、點擊、轉化率關鍵指標解析。
2. AI自動優化工具：如何用AI判斷與調整廣告投放策略。
3. 廣告A/B測試自動化：用AI預測哪組素材更有效。
研習費用：4,000元
※115/05/07 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。
企業組織如何在品質管理系統運作過程中確認其系統之狀況，內部稽核活動一直扮演著關鍵的角色。SGS 特邀請具有多年產業、評審及授課經驗的講師，以流程思考的邏輯，完整介紹條款之要求及其應用，協助企業有效地於組織內部進行內部稽核。
課程大綱:
‧ ISO 9001:2015 條文詮釋
‧ 稽核基本介紹
‧「風險」稽核方法
‧稽核計劃安排與準備
‧稽核執行與稽核檢討
‧稽核報告與跟催
‧現場稽核實習演練
‧課程回饋與結論
實體課程
在不動產開發的領域，最怕「懂開發不懂建築，懂建築不懂法律」，甚至在開發初期就誤判了土地價值。
本課程由 逢甲大學林宏澔老師 與 資深建築師 聯手教學。從土地開發商的「獲利視角」出發，結合建築師的「空間規劃專業」，教你如何在法律規範的邊界內，創造出土地的最高產值！
你將學會
具備「土地診斷」能力： 不再盲目跟風，能獨立判斷土地是否值得投資。
精通「容積鍊金術」： 搞懂都市更新與危老法規，幫地主或開發商爭取最大利益。
與建築師「無縫溝通」： 聽懂建築師的語言，提升開發案的溝通效率與精準度。
避開「法律地雷」： 深刻理解建築法規，降低因法規變動或誤解導致的損失。
在不動產開發的領域，最怕「懂開發不懂建築，懂建築不懂法律」，甚至在開發初期就誤判了土地價值。
本課程由 逢甲大學林宏澔老師 與 資深建築師 聯手教學。從土地開發商的「獲利視角」出發，結合建築師的「空間規劃專業」，教你如何在法律規範的邊界內，創造出土地的最高產值！
你將學會
具備「土地診斷」能力： 不再盲目跟風，能獨立判斷土地是否值得投資。
精通「容積鍊金術」： 搞懂都市更新與危老法規，幫地主或開發商爭取最大利益。
與建築師「無縫溝通」： 聽懂建築師的語言，提升開發案的溝通效率與精準度。
避開「法律地雷」： 深刻理解建築法規，降低因法規變動或誤解導致的損失。
活動詳情：https://www.smelearning.org.tw/news.php?node=840