說明 本課程獲得英國皇家品質協會(CQI) 和國際稽核員註冊機構(IRCA) 認證。CQI 和 IRCA 課程認證編號為 17972 – PR 315。 本課程的目標是為學員提供依據ISO 19011和ISO / IEC 17021（適用時）及ISO 14001：2015環境管理系統（EMS）進行第一、第二和第三方稽核所需的知識和技能。 先備知識 學員應具備以下原則和概念的知識： 具有下列環境管理的原則及概念 環境可持續發展的概念，即一個組織必須確保今天的行動不會危害未來的環境； 以初步審查為基礎建立之環境管理系統，並不存在任何的目的； 活動、產品和服務之評估，以建立於正常運作條件及異常條件下，如:啟動和停機以及緊急情況和事故相關的環境考量面。 考量之環境考量面，關於 排入空氣，釋放到水中或是土裡； 使用的原物料、自然資源及能源； 能源的發散及損失，如:熱、輻射、振動、蒸汽和壓縮空氣； 公害，如:光害、噪音、振動和氣味； 給與生態系統的維護(水道，SSSIs等)。 環境法規及如何合法合規形成環境管理系統的一部分 典型用以評估所鑑別環境考量面其顯著衝擊的方法，以及排序其影響操作管制和改善的優先順序 課程認證 完成本課程後： 通過考試和課間持續評量的學員將獲得「成功修業證書」，該證書滿足欲成為 CQI 和 IRCA 認證稽核員/主導稽核員所具備之正式培訓紀錄；對於欲成為CQI 和 IRCA註冊稽核員之學員，該證書自CQI 和 IRCA 稽核員認證考試之日起五年內有效。 未通過課間持續評量但全勤者將獲得「上課證明」。 未通過考試但取得「上課證明」者，可於參加考試後的12個月內重新參加考試。 課程內容 環境管理系統(ISO 14000系列標準) 環境風險 流程導向的EMS 組織處境 鑑別及評估環境考量面 稽核證據 / 稽核路徑 登錄、驗證與稽核員能力 稽核、定義、原則及稽核類型 持續改善 稽核流程 現場稽核的準備 (第一階段稽核) 第1階段稽核 – 文件審查 規劃稽核 製作查檢表 稽核角色扮演 執行現場稽核 (第二階段稽核) 稽核審查 標準解釋：發現 / 發現陳述 / CARs的分類 報告與後續追蹤

我國個人資料保護法已施行多年，而歐盟及世界各國陸續發行個人資料保護法令，持續影響全球商業活動。如何打造既符合我國個人資料保護法要求，又達到國際水準的個人資訊管理系統已是全球化過程中不可或缺的環節。ISO 27701:2025 是國際標準組織所發行、專屬於隱私資訊管理的標準。最新版本於 2025年 10月正式公布，持續提供企業組織在蒐集、處理或儲存個人資料時的管理機制設計指引。本標準同時兼顧隱私資訊管理，及有關資訊安全管理的雙重風險評估與控制，促進隱私資訊管理成效。 本課程將協助您活用其他國際標準管理系統主導稽核員知識，補足本標準關注核心議題與管理要求，成為一位符合要求的隱私資訊管理系統主導稽核員，以勝任隱私資訊管理系統管理相關工作。 課程內容: 1.認識隱私資訊管理系統 2.ISO 27701 與 29100 之關係 3.ISO 27701 隱私資訊管理系統架構 4.ISO 27701 附錄控制措施 5.實作演練 -隱私資訊管理系統 -隱私資訊風險評鑑 -稽核查檢表 -稽核證據 -標準解釋與判定

我國個人資料保護法已施行多年，而歐盟及世界各國陸續發行個人資料保護法令，持續影響全球商業活動。如何打造既符合我國個人資料保護法要求，又達到國際水準的個人資訊管理系統已是全球化過程中不可或缺的環節。ISO 27701:2025 是國際標準組織所發行、專屬於隱私資訊管理的標準。最新版本於 2025年 10月正式公布，持續提供企業組織在蒐集、處理或儲存個人資料時的管理機制設計指引。本標準同時兼顧隱私資訊管理，及有關資訊安全管理的雙重風險評估與控制，促進隱私資訊管理成效。 本課程將協助您活用其他國際標準管理系統主導稽核員知識，補足本標準關注核心議題與管理要求，成為一位符合要求的隱私資訊管理系統主導稽核員，以勝任隱私資訊管理系統管理相關工作。 課程內容: 1.認識隱私資訊管理系統 2.ISO 27701 與 29100 之關係 3.ISO 27701 隱私資訊管理系統架構 4.ISO 27701 附錄控制措施 5.實作演練 -隱私資訊管理系統 -隱私資訊風險評鑑 -稽核查檢表 -稽核證據 -標準解釋與判定

說明 環保法規訓練課程可使學員對目前主要環境管理相關法令及其它要求之管制重點有完整與基本的認知，並結合環境管理系統運作機制之應用演練，建立學員回到企業後可在符合法令基礎上進行有效持續改善之能力。 目標 ‧ ISO14001:2015相關條文運作要求說明 ‧ 法令及其它要求管理流程檢討 ‧ 相關法令及其它要求說明 ‧ 法令管理應用演練 效益 ‧ 瞭解法令及其它要求在環境管理系統之運作機制。 ‧ 建立檢討法令及其它要求管理流程完整性與有效性之能力 ‧ 認知目前環境管理相關法令及其它要求之管理重點。 ‧ 提昇適用法令及其它要求在環境管理系統運作過程之應用能力。 ‧ 本課程將於結束後授予「上課證明」。

本課程目的為提供您依據 ISO 19011 和 ISO/IEC 17021執行資訊安全管理系統（ISMS）第一方、第二方和第三方稽核所需的知識和技能，以確保組織符合 ISO/IEC 27001:2022（含 ISO/IEC 27002）之要求。 <此班實際上課日期：11/2-4、9-10> 課程內容: 1.ISMS 和 ISO/IEC 27000 系列標準 2.流程導向的 ISMS 3.註冊、驗證和稽核員能力 4.稽核：定義、原則、類型 5.稽核過程 6.實地稽核準備（稽核階段1） 7.發展查檢表 8.執行實地稽核（稽核階段2） 9.稽核審查 10.稽核報告與後續追蹤

FSPCA人類食品預防性控制（PCHF）1.2版課程將於2025年6月30日終止。從2025年7月1日開始，FSPCA將只允許PCHF 2.0版課程註冊和授課。PCHF 2.0版課程整體而言，最主要的變更包括： 根據 FDA 最新觀點與《危害指引》，更新了危害分析章節。 重新安排「確認與紀錄管理」內容，整合至各預防性控制章節中；例如監控記錄表格格式、模擬的清潔驗證記錄。 新增更多管理措施的實例，以說明各類預防控制；提供表格、範例、流程圖，協助學員理解文件化要求並連結至矯正行動。 對各章節內容進行精簡與重整，以減少重複內容。 本次版本更新通過改善預防控制和HACCP之間的聯繫，可以幫助那些應用HACCP進行食品危害控制的企業。完成V2.0課程的好處是使得企業的運行更加符合美國食品藥品監督管理局當前的要求，因為課程已經納入了V1.2課程發佈後所有美國食品藥品監管局的指導資訊。 本課程由食品安全預防控制聯盟 (FSPCA) 開發，是FDA承認的 ”標準化課程”，成功的完成本課程可以滿足 ”PCHF (Preventive Controls for Human Food) V2.0” 的規定，並取得PCQI人員資格 。 課程大綱: *食品管理法規概述 *食品安全計畫概述 *良好製造規範 (GMPs) 與其他前提方案 *生物性食品安全危害 *化學性、物理性及經濟動機食品安全危害 *制定食品安全計畫之預備步驟 *準備食品安全計畫之所需資源 *危害分析與預防管制措施之判別 *加工預防管制 *過敏原預防控制 *衛生預防管制 *供應鏈預防管制 *驗證與確認程序 *記錄保存程序 *回收計畫 *FSPCA 管理法規概述

氣候變遷的議題持續被關注，客戶要求供應商執行溫室氣體盤查之案例越來越多，國家溫室氣體減量法亦已明確制定執行方向。本課程之目的除了認識溫室氣體的成因及對於環境的衝擊，瞭解國際公約如何管制溫室氣體及我國政府所採取的因應措施外，亦將敎授學員盤查之技巧與相關溫室氣體計算參數之使用，期望學員具備溫室氣體盤查之技能外，亦可了解查證之角度與技巧，使公司盤查清冊之數據更具可靠性。 培訓受益： 使公司環管、會計、廠務及相關人員熟悉ISO14064-1溫室氣體量化及報告標準的內容，導入溫室氣體盤查的概念，使其了解組織邊界、營運邊界、活動強度、排放係數的意義，以期具備計算組織的溫室氣體排放清冊能力。 介紹溫室氣體會計五原則及ISO14064-3溫室氣體查證標準，建立組織內部查證其盤查數據的能力。 經由個案研討(Work Shop) 熟諳溫室氣體的計算方式及內部查證原則，以作為組織未來接受外部查證或政府強制盤查溫室氣體的基礎。 培訓大綱： 國際間溫室氣體發展趨勢 國家溫室氣體發展與管理 ISO 14064-1 內容講解 盤查導入流程與技巧 排放係數之選用與排放量之計算 ISO 14064-3 查證說明 實務案例研討

碳足跡 (Carbon Footprint, CFP) 為溫室氣體管理之重要工具，此工具可協助企業以生命週期角度評估商品或服務從原料取得、製造、配銷、產品使用及最終處理過程之溫室氣體排放量。鑒於ISO 14067標準為國內外推動碳足跡之重要準則，SGS推出此課程以協助學員掌握國際標準要求、碳足跡盤查量化技術及查證手法，為學員量身打造全套之碳足跡管理能力，可使學員以更有效率的方式建置碳足跡資訊，並利用碳足跡評估結果進行跨組織之碳管理，協助組織管理碳績效。 培訓受益： 建構正確之基礎認知，掌控碳足跡之核心概念與實務計算做法，有助於規劃公司之碳足跡管理策略。 學員可透過雙向溝通了解碳足跡盤查運作重點，不會因為訊息的差異化導致公司推動碳足跡之阻礙。 同時從盤查者與查證者兩種角度理解碳足跡議題，有助於碳足跡查證之準備與應對　 SGS 為台灣主要之碳足跡查驗單位，藉由豐富的經驗與案例，學員更容易理解執行方法。 培訓大綱： Day 1 國內外碳足跡相關議題發展趨勢/LCA概念 ISO 14067標準解析-目的範疇界定 案例演練-產品製程地圖製作與系統邊界討論 ISO 14067標準解析-生命週期盤查 Day 2 ISO 14067標準解析-碳足跡量化與溝通 生命週期軟體介紹與資料庫係數引用簡介 案例演練 – 產品碳足跡計算 Day 3 碳標籤制度與規定說明 查證流程、技巧與重點 案例演練 – 產品碳足跡查證

[ 解除稽核心魔 ] 破除過往神祕客就是奧客的印象及心理障礙。 [ 重建全面觀點 ] 課程設計皆包含全面觀點，如：(1)企業服務設計 (2)顧客體驗感受 (3)神祕客稽核發現。 [ 實務稽核演練 ] 完整體驗作業稽核方式。 包括(1)稽核前準備：稽核前準備及計畫。 (2)稽核實作：稽核情境及互動。 (3)稽核判定：稽核判定及報告撰寫。 [ 有效管控品質 ] 連結服務理論及稽核觀點，深化服務管理及應用，有效管控企業服務品質。 課程目標 ‧ 關於服務vs‧神祕客 ‧ 服務理服務 ‧ 價值工程 ‧ 神祕客稽核 ‧ 服務稽核實務驗收 -個案分享研討 -現場稽核實作 -筆試 課程效益 ‧ 課程全程採用個案雙向研習、角色扮演、實務演練等教學方式進行。可學得服務工具的應用，作為公司最有效評鑑作業之依據與遵循模式，體會如何扮演專 家級的神秘客稽核員，並進行消費現場之實作稽核。 ‧ 全球領導品牌SGS獨家版權課程，全台「神祕客主導稽核課程」創始課程。 ‧ 由20年以上資歷的資深講師群進行授課，講師群皆擁有神秘客專案經驗豐富，理論實務兼備。 ‧ 課程全程主要以中文講解，採用個案雙向研習、角色扮演、實務演練等教學方式進行。 ‧ 參加全程課程考試通過者，授予 SGS驗證機構專家神祕客稽核員訓練認可之證書，此證書是獲得Qualicert服務驗證系統專家稽核員登錄必要資格之一 。 ‧ 參加全程課程並考試通過者，授予SGS 「成功修業證書」。

指引對新版ISO 22000:2018 食品安全管理系統及ISO 22002-1、ISO 22002-100食品安全前提方案- 食品製造指引的基本認知與暸解。 課程大綱: • 食品安全管理系統 簡介 • ISO22000:2018條文解說 (含條款闡釋與應用說明) • ISO 22002-1與ISO 22002-100食品安全的前提方案-食品製造業者解說 (含條款闡釋與應用說明)

本課程已經特許品質協會及國際驗證稽核員登錄協會 （CQI / IRCA） 認證，課程認證編號：2142 – PR 366 本課程目標是提供學員按照ISO 19011及ISO 17021，如果適用，依據ISO 50001:2018執行能源管理系統（EnMS）第一者稽核之知識與技能。 <實際上課日期：8/24-28> 課程大綱： 1.描述EnMS目的、EnMS標準、EnMS稽核和第三者驗證； 2.適切地說明稽核員依據ISO 19011和ISO 17021-1規劃、實施、報告和跟催EnMS稽核時的角色； 3.依據ISO 19011(及ISO/IEC 17021-1，如果適用)規劃，實施，報告及跟催EnMS稽核以確認與ISO 50001:2018之符合性(或其他狀態)。

巴黎氣候協定生效後，世界各國現今正在探討如何採取積極措施以將溫升控制於1.5°C以內，以避免造成不可逆的損害。ISO 組織亦於2018年底將ISO 14064-1標準大幅改版，期能引導企業全面性的鑑別其溫室氣體衝擊並報告其減碳績效。 本課程將透過溫室氣體管理趨勢的發展探討企業之碳管理風險與機會，並深入解析新版標準之要求，引導學員掌握報告邊界之界定方法、溫室氣體盤查量化/報告/查證之技巧與能力，使企業之溫室氣體清冊內容與品質符合預期使用者之期待。 培訓受益： 使公司環境管理、會計、廠務及相關人員熟悉ISO14064-1:2018 組織溫室氣體量化及報告標準內容。 探討顯著性判定之原則，並引導討論跟企業有關之直接溫室氣體與顯著間接溫室氣體排放源。 建構溫室氣體盤查概念，包含組織邊界、報告邊界、活動數據、排放係數的意義，並透過案例演練使其具備建立組織溫室氣體清冊之能力。依照ISO 14064-1:2018 標準及環保署查證指引說明溫室氣體查證之流程、技巧及重點。 經由個案研討(Work Shop) 熟諳溫室氣體量化方式及查證方法，學員可藉此理解外部查證觀點並使其企業盤查結果更能符合預期使用者期待。 培訓大綱： 國際間溫室氣體議題發展趨勢 我國溫室氣體管理制度及發展說明 ISO 14064-1:2018 標準深入解析 溫室氣體盤查導入流程與報告邊界界定技巧 溫室氣體排放量量化教學與案例演練 查證規劃、查證流程及查證重點說明 溫室氣體清冊與報告書查證案例演練