化粧品GMP-優良製造規範指引的國際標準ISO組織於2007年11月15日正式公告發行。此份指引試圖提供與化粧產品有關的優良製造規範指引。此份指引的準備已考量化粧品產業及其特定需求而制定。本指引提供相關組織與實務上會影響產品品質的人員、技術及行政管理層面的建議。是目前ISO組織發行的化妝品指引，最重要的參考。 目標 ‧ ISO22716條文概說 ‧ ISO22716稽核手法介紹 ‧ ISO22716稽核的執行、報告與跟催 ‧ 現場稽核實習演練與觀摩 ‧ 筆試 效益 ‧ 此二天的課程能提供給各部門之中階主管、培訓幹部及計劃擔任內部品質稽 核工作之人員最實戰的經驗指導，以分組實習演練的上課方式進行，讓每個 學員能由稽核計劃安排、稽核之執行，至報告與跟催，並學習在稽核時常見 缺失與爭議時之處理，獲得稽核的經驗。 ‧ 參加全程課程者授予「上課證明」，參加全程課程並考試通過者，授予 SGS「成功修業證書」。

與PMI®專案管理手法不同，敏捷開發更加強調滿足客戶價值、漸進式的產品交付模式，以面對需求不確定、快速交付的專案要求。本課程以兩天的實戰課程，融合敏捷開發的基本原則、Scrum操作流程、僕人式的領導等三種元素。帶入企業典型的開發案例，搭配有趣活潑的互動實務演練(Workshop)，引導參訓學員體驗敏捷開發的整體架構，遊戲中學敏捷。 課程大綱 : 敏捷宣言四大價值 敏捷開發與PMP專案管理的差異性 願景溝通－Vision Box 建構Product roadmap 體驗學習 Scrum開發流程（衝刺規劃、站立會議、衝刺審查、衝刺回顧會議） 特色效益 : 以實際案例進行課程演練，所有的專案文件可以即學即用。 專業經驗的講師讓課程具備充分實戰性，讓您感受到進行專案節奏與樂趣，提供全方位的專業訓練服務。 參加全程課程並考試通過者，授予SGS 「成功修業證書」。

課程大綱： 1. SOP的意義、目的。 2. SOP的功能與依據。 3. SOP vs.工作說明書。 4. SOP方法與工具選擇。 5. SOP製作及檢視重點。 6. SOP流程圖製作。 7. SOP建立後的落實執行。 8. 實際案例說明、分組演練。 研習費用：4,000元 ※115/05/07 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。

培養學員成為LINE廣告投放的專家，掌握實用的廣告投放技巧，以提高廣告效果，擴大品牌影響力，並實現業務增長。學員將學習如何建立和優化LINE廣告活動，選擇最適合的廣告形式，並使用分析與評估廣告成效。 課程大綱： LINE廣告的基礎操作與AI輔助應用 1. 了解LINE廣告的主要功能與投放優勢。 2. LINE廣告類型介紹：展示廣告、新增好友廣告、聊天列表廣告。 AI驅動的精準投放策略與受眾設定 1. 運用LINE像素與標籤進行精準受眾定位。 2. 使用AI分析工具建立「行銷人物誌（Persona）」。 3. AI數據洞察：找出潛在客群與購買行為模式。 高轉化率廣告素材製作：文案 × 圖像 × 影音生成 1. AI文案生成技巧：打造引發點擊的廣告文案（如ChatGPT、Gemini等應用）。 2. AI圖像設計：使用Gemini、Copilot、Canva AI產出吸睛素材。 3. AI影音生成應用：建立有情感的品牌聲音，製作影音廣告。 AI輔助廣告管理與優化 1. LINE廣告成效分析：曝光、點擊、轉化率關鍵指標解析。 2. AI自動優化工具：如何用AI判斷與調整廣告投放策略。 3. 廣告A/B測試自動化：用AI預測哪組素材更有效。 研習費用：4,000元 ※115/05/07 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。

企業組織如何在品質管理系統運作過程中確認其系統之狀況，內部稽核活動一直扮演著關鍵的角色。SGS 特邀請具有多年產業、評審及授課經驗的講師，以流程思考的邏輯，完整介紹條款之要求及其應用，協助企業有效地於組織內部進行內部稽核。 課程大綱: ‧ ISO 9001:2015 條文詮釋 ‧ 稽核基本介紹 ‧「風險」稽核方法 ‧稽核計劃安排與準備 ‧稽核執行與稽核檢討 ‧稽核報告與跟催 ‧現場稽核實習演練 ‧課程回饋與結論

企業組織如何在實驗室管理系統運作過程中確認其系統之狀況，內部稽核活動一直扮演著關鍵的角色。ISO19011為品質與環境管理系統稽核指導綱要，提供稽核員工作上重要之指引。 SGS特邀請具有多年產業、評審及授課經驗的講師，以流程思考的邏輯，完整介紹條款之要求及其應用，協助實驗室有效地於組織內部進行內部稽核。 目標 ‧ ISO/IEC 17025:2017條文關聯性探討 ‧ 稽核基本介紹 ‧ 「風險」稽核方法 ‧ 稽核計劃安排與準備 ‧ 稽核執行與稽核檢討 ‧ 稽核報告與跟催 ‧ 現場稽核實習演練 ‧ 課程回饋與結論 ‧ 課後測驗 效益 ‧ 本課程主要以「ISO19011品質與環境管理系統稽核指導綱要」作為稽核工作的指引文件，使學員能清楚稽核工作的一般要求，以及建立、執行、運作、監督、審查、維持及持續改善實驗室管系統。 ‧ 此課程能提供給各部門之管理階層、培訓幹部及計劃擔任內部品質稽核 工作之人員實際的經驗指導，讓每個學員能由稽核計劃安排、稽核之執行，至報告與跟催，並學習在稽核時常見缺失與爭議時之處理。 ‧ 參加全程課程並考試通過者，授予SGS「成功修業證書」。

在不動產開發的領域，最怕「懂開發不懂建築，懂建築不懂法律」，甚至在開發初期就誤判了土地價值。 本課程由 逢甲大學林宏澔老師 與 資深建築師 聯手教學。從土地開發商的「獲利視角」出發，結合建築師的「空間規劃專業」，教你如何在法律規範的邊界內，創造出土地的最高產值！ 你將學會 具備「土地診斷」能力： 不再盲目跟風，能獨立判斷土地是否值得投資。 精通「容積鍊金術」： 搞懂都市更新與危老法規，幫地主或開發商爭取最大利益。 與建築師「無縫溝通」： 聽懂建築師的語言，提升開發案的溝通效率與精準度。 避開「法律地雷」： 深刻理解建築法規，降低因法規變動或誤解導致的損失。

在不動產開發的領域，最怕「懂開發不懂建築，懂建築不懂法律」，甚至在開發初期就誤判了土地價值。 本課程由 逢甲大學林宏澔老師 與 資深建築師 聯手教學。從土地開發商的「獲利視角」出發，結合建築師的「空間規劃專業」，教你如何在法律規範的邊界內，創造出土地的最高產值！ 你將學會 具備「土地診斷」能力： 不再盲目跟風，能獨立判斷土地是否值得投資。 精通「容積鍊金術」： 搞懂都市更新與危老法規，幫地主或開發商爭取最大利益。 與建築師「無縫溝通」： 聽懂建築師的語言，提升開發案的溝通效率與精準度。 避開「法律地雷」： 深刻理解建築法規，降低因法規變動或誤解導致的損失。

【課程資訊】 課程日期：2026 年 5 月 21 日（星期四） 授課地點：嘉義縣人力發展所 101 教室（嘉義縣太保市祥和二路東段8號） 授課時間：13:30 - 16:30 報名人數若超額，主辦單位將進行篩選，已創業者優先錄取。 【我不需要創業貸款時數認證】 請直接至 Google 報名：https://forms.gle/w5h63ETGqw9aWWj96 【女性創業飛雁計畫】 計畫網站：https://www.sme.gov.tw/women/ 粉絲專頁：https://facebook.com/sysmewoman/ 電子郵件：womensysme@sysme.org.tw 連絡電話：(07)332-1068，分機 23 【課程簡介】 本課程聚焦 AIoT 全齡照護應用，從長照、育兒到家庭照護場景出發，帶學員練習把日常照護經驗轉成可被定義、蒐集與運用的服務數據，進一步發想智慧照護創業題目。內容將結合高齡醫學、轉銜照護與智慧醫療實務視角，呼應醫療現場已導入 AIoT 定位、行動醫療與智慧數據應用的發展經驗，協助女性從自身需求看見全齡照護市場的新服務商機。 【課程大綱】 一、市場洞察： 從女性照護經驗出發，精準辨識全齡照護的市場需求。 二、數據與科技： 將痛點轉化為數據指標，導入 AIoT 技術發想智慧服務。 三、商機驗證： 串聯需求與使用者情境，將構想轉化為可執行的創業方案。 【學到什麼】 一、看見女性在照護現場最敏銳的需求洞察，並轉化為創業題目。 二、學會用「定義數據」的方式整理照護服務流程與使用者需求。 三、理解 AIoT 如何支撐全齡照護的智慧服務設計與商業想像。 四、建立從照護經驗出發、走向市場驗證的基礎創業思維。 【講師簡介】 ➤林翠娥 創辦人／樂齡智造科技股份有限公司 商業週刊報導：https://www.businessweekly.com.tw/business/indep/1006284 核心產品與服務：LTPA 失智症精準訓練系統、失智風險預估、長照機構與居家復能訓練 【免責聲明】 本課程規劃內容僅供參考，實際授課主題與案例將依講師實務動態及課程現場情況進行適度調整。課程中所涉及之市場分析、創業案例、數位工具示範，均作為教育學習用途，不構成任何投資建議或商業保證；學員應依自身實際情況審慎評估並自行承擔創業決策之責任。報名即視為同意主辦單位得基於課程品質需求，保留調整課程內容、時程及講師陣容之最終權利。

一、領導力－了解成員是建立團隊的第一步 (一)管理密技－打破思維框架 1、成為管理者的心態轉換 2、慣性思維對團隊影響 3、建立思維方程式思維X態度X行為=結果 (二)管理密技－成為夥伴 1、領導是走在前面，不站在上面 2、願意成為我的夥伴嗎？ 二、溝通力－建立願景文化與團隊共識 (一)管理密技－建立願景與文化 1、先找到藏寶圖，說一個好故事 (二)管理密技－先贏再說，姿勢醜不重要 1、成功經驗帶來的好處 2、共識是磨擦形成的 3、移除溝通的障礙 三、執行力－共創一個引以為傲的成果 (一)管理密技－丟掉你的爛藉口 1、揮別你的爛藉口 2、個人或是團隊失敗的通病 (二)管理密技－為成功找方法 1、目標刻在鋼板上 2、讓工作豐富化－量大，人不一定會瀟灑 3、除了紀律之外，更要自律 四、團隊力－凡走過必留下足跡，凡努力必留下成績 (一)管理密技－蛋糕不管大小，一起吃才好吃 1、E=MC2 獎勵要有感 懲罰要無憾 2、成功因為有你 (二) 管理密技－邁向偉大的航道~再出發！

異常事件、緊急事件發生後，許多管理者最常遇到的狀況是： 當事人情緒很大、家屬一直追問、團隊開始互相怪罪，不知道該先處理什麼。 有時急著要求對方寫報告、說清楚，卻發現第一線越來越不敢回報； 有時想透過團體會議提醒大家，最後卻變成在團督時公開檢討、彼此指責， 反而讓團隊分享時更有壓力，久了卻越沉默、越防衛、越不敢說真話。 更困難的是明明已經發生過類似事件， 卻因為沒有好好進行個督、團督與後續追蹤， 導致相同問題不斷地在重演。 這堂課將帶你建立一套從事件、分析、督導、改善到追蹤的完整流程， 可以學到如何透過個別督導穩定當事人、透過團體督導建立共識， 並把一次事件轉化成團隊成長與制度優化的契機。 透過這堂課，你將能： ✦知道事件發生後，第一時間該做什麼、不該做什麼 ✦更有系統地與當事人進行個別督導，而不是只要求寫報告 ✦能帶領團隊討論事件，建立共識與穩定感 ✦看懂事件背後真正的問題，而不只是停留在表面責任 ✦將一次事件轉化成單位制度、SOP與教育訓練的改善方向 ✦面對家屬抱怨、第一線情緒與團隊壓力時，更有方法與信心 如果你是： ✅ 居家服務督導員、照顧管理專員，常需要處理異常事件與第一線人員狀況 ✅ 業務負責人、主管或管理職，希望建立團隊事件處理與督導機制 ✅ 常在事件後需要安撫、溝通、帶會議，卻不知道怎麼談的人 都相當適合參與本次課程！ 【課程基本資訊】 ✦開課時間：2026/5/21 （四）18:30～20:30 ✦積分課程：長照積分 | (115)護協長字第1150552號，【專業品質】+【緊急應變】各2.4積分 ✦課程費用：450元 ✦上課方式：Google Meet 直播

你是否想讓網站數據告訴你更多？想要精準掌握使用者行為，並提升網站效能？這門課程將帶你從零開始，一步步學會 Google Analytics 4（GA4）。不需要先前的數據分析經驗，我們將用簡單的語言和實際操作教學，幫助你輕鬆上手 GA4。 本課程內容涵蓋 GA4 基礎設置、報表分析、事件追蹤、與 Google Tag Manager 及 Google Ads 的整合，甚至還會教你如何準備 GA4 認證考試！不論你是初學者，還是想加強數據分析技能的行銷專業人士，這門課都將是你不可錯過的選擇。 課程大綱： 1. 為什麼 GA4 是數據分析的未來。 2. GA4 與其他 GOOGLE 工具整合。 3. 設置 GA4：第一步驟。 4. 報表基礎：如何看懂 GA4 數據。 5. 事件與轉換追蹤。 6. 進階整合與應用。 7. 優化行銷策略。 8. 探索報表：高階分析工具。 9. GA4 證書與職場應用。 10. 實戰練習與進階學習。 研習費用：8,000元 ※115/05/08 前報名繳費享早鳥專案優惠9折7,200元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠6,400元優待。