隨著資源日益稀缺與氣候變遷壓力加劇下，線性經濟模式逐漸走向終點，循環經濟已成為各國政策與企業轉型的核心方向。在實務層面上，資源再生、減廢設計與產品可持續性等議題，已逐步納入ESG策略與永續揭露框架中。然而，當前企業所面臨兩大挑戰：其一，缺乏整合性的執行架構，導致行動零散且缺乏協同；其二，是難以量化資源流動與執行成效，使得績效評估與具體目標設定困難，造成實務行動與策略目標之間產生落差。 國際標準化組織（International Standardization Organization, ISO）於2024年正式發布ISO 59000系列標準，提供一套具體可行的制度架構，提供制度化的循環經濟推動框架，涵蓋原則、行動、指引、模式與量測等重要面向，提升組織整體轉型效益與可持續性。

課程目標： 現代行銷工作需同時兼顧美感與效率，多數行銷人員缺乏設計背景，難以快速製作行銷素材。透過CANVA與AI輔助工具，可快速產出專業視覺內容。 • 熟悉Canva設計工具操作。 • 能應用AI工具生成文字與圖像素材。 • 能設計符合品牌形象的社群圖卡或簡報。 • 建立AI＋設計的行銷應用能力。 課程大綱： 單元一｜AI設計思維與Canva入門 • 商業設計在行銷中的應用 • Canva平台功能介紹與操作介面 • AI輔助設計流程快速導覽 單元二｜品牌風格與排版設計 • 色彩搭配與字型應用技巧 • 建立一致性的品牌視覺語言 • 實作：品牌社群圖卡設計 單元三｜AI生成內容與素材應用 • 使用AI生成圖像與文案 • Canva內建AI工具實作（Magic Write／Text to Image） • 整合AI素材製作社群廣告圖 單元四｜整合應用與作品發表 • 社群貼文與簡報整合設計 • 實作：活動宣傳圖或行銷素材製作 • 成果展示與個別講評 ※請自備筆電。 研習費用：4,000元 ※115/07/13 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。

一、勞工保險條例說明 1、投保單位、被保險人、投保薪資及保險費之認定規定、法規解釋及爭議案例說明 2、各項給付規定、法令解釋、爭議案例說明 二、雇主職業災害補償責任與勞工保險職災補償 1、勞動基準法職業災害補償之規定 2、認定標準及相關法院判決 3、工資補償責任與殘廢補償責任相關法院判決 4、如何透過工作規則與商業保險管理職業災害補償風險 5、承攬人連帶補償責任之認定 三、勞工退休金條例解析 1、適用對象及新舊制的轉換(結清年資及合意終止勞動契約應注意事項)、關係企業間調動時如何處理 2、提繳規定：提繳範圍(工資範圍之認定)、提撥比例之調整、委任經理人之處理、暫停提繳之規定等重要規範及相關行政解釋

一、讀書會特色 近來網路爆炸充斥勞動法相關資訊，對於人資工作者實質幫助有限！蓋資訊堆疊未經整理分析，甲說乙說丙說老闆說，如何得出最合乎情理法的白話結論呢？有鑑於此，勞動法人資讀書會自106年10月起全新改版，除由沈以軒律師親自蒐集近期六大類別【①勞動法令、②勞動部函釋、③訴願（勞動部暨臺北市政府）、④行政訴訟、⑤民事訴訟、⑥不當勞動行為裁決】最新資訊案例，獨家解析提出具體因應對策外，更開闢⑦勞資爭議澄清專區，綜合坊間各方爭議說法（主管機關、法院判決、顧問講師），為您提出何者方屬目前實務上有力主流見解。 二、適合對象 （一）新近人資夥伴：從近期新聞案例中，沈律師引領翻閱「勞工人資法典」，對於各別法條釋義，讓非科班出身人資輕鬆掌握法律並靈活運用。 （二）資深人資夥伴：從近期讀書會中，迅速掌握最新法令函釋修正，以及突破性法院判決與訴願決定，除大幅省下蒐集整理分析的時間，更可應用於企業規章制度增修精進，強化面對外界檢查質疑的論述根據。 三、讀書會七大專區 （一）勞動法令新修專區 （二）勞動部函釋專區 （三）訴願（勞動部、臺北市政府）爭議案例專區 （四）行政訴訟爭議案例專區 （五）民事訴訟爭議案例專區 （六）不當勞動行為裁決專區 （七）勞資爭議澄清專區

目標對象 1、第一線服務人員、門市幹部店長、客服管理人員、客服訓練員 2、想要提升溝通與客訴技巧擴大個人影響力之個人 課程效益 1、透過知覺刺激覺察自我溝通的慣性，提高溝通的精準度 2、培養服務敏感度，以提升服務品質 3、拓展人際影響力 4、提升組織管理的效率，降低溝通成本 5、成為顧客喜愛且組織內重要的服務人員 課程大綱 一、溝通能力訓練 1、建立第一印象：溝通三大基本要素標準練習 2、建立友善關係：辨識與接收非語言溝通練習 3、提高服務敏感度：感官知覺練習 4、良好溝通三大步驟 5、良好溝通六大技巧 6、案例分析與探討 二、客訴抱怨處理訓練 1、客訴類型來源與根因辨識 2、客訴風險評估練習 3、常見客訴失敗原因分析 4、客訴管理模式─組織與個人 5、五個有效處理客訴的要訣 6、案例分析與探討

【課程介紹】運用多元生成式AI工具，大幅提升簡報製作效率。 【適合對象】需要大量製作簡報者。 【課程大綱】 ●AI簡報流：掌握應用AI製作簡報之完整流程 ●ChatGPT簡報指令：運用ChatGPT生成實用簡報內容 ●Gamma簡報生成：運用Gamma.app生成簡報模板＆排版 ●Image Creator繪圖：運用Image Creator生成簡報用圖片 ●ChatGPT指令技巧：掌握ChatGPT應用於簡報之指令技巧 ●結尾：Q&A

課程目標： 企業的幹部主管都以專業出身，在擔任管理職務上管理技巧的養成普遍不足，本課程設計以基層主管應備的管理力、教導力、溝通力、領導力及當責力等五大單元重點式引導，以提升學員具備擔任主管的的管理技能。 1.認識管理者應有職責與角色 2.瞭解管理五功能與自我探索 3.學習系統化教導與溝通技巧 4.學習人性化互動領導與當責 課程大綱： 1.企業管理者的職責角色與挑戰。 2.管理力：管理功能與日常管理。 3.教導力：教導六字訣與教導法。 4.溝通力：承上啟下與平行協調。 5.領導力：良性互動與員工關係。 6.當責力：展現當責思維與行為。 研習費用：4,000元 ※115/07/15 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。

一、勞基法及法律基本概念解析。 二、勞基法重要條文分析與說明。 三、勞基法及其他法令在企業管理運作實務應注意事項說明。 四、各項管理辦法之重要內容及實務運作 1、招募報到管理辦法 2、勞保、就保及健保加退保作業管理辦法 3、出勤加班作業管理辦法 4、請假休假作業管理辦法 5、獎懲作業管理辦法 6、留職停薪作業管理辦法 7、職災補賠償暨撫卹作業管理辦法 8、職務調動作業管理辦法 9、資遣作業管理辦法 10、退休作業管理辦法 11、營業秘密保護作業管理辦法 12、勞資會議作業管理辦法 13、職務移交作業管理辦法 14、其他人資作業管理辦法

高齡者認知訓練與活動設計：日照及社區據點的帶領與應用技巧 花了許多時間準備活動，卻發現長輩不買單、看起來興趣缺缺； 調整了活動難度，又有些長輩因為能力跟不上，而失去參與意願… 活動設計到底要怎麼拿捏，才能調整到所有人都接受的狀態？ 隨著高齡人口增加，認知促進與預防失能已成為日照中心、社區據點的重要工作， 但對日照照服員與社工來說，認知訓練不只是單純的帶活動、玩遊戲或完成課表， 重要的是理解長輩目前的認知能力與需求， 並透過適當的活動設計，創造有意義的參與經驗與認知刺激效果。 然而面對能力差異大的團體，如果不知道該如何依據長輩的認知能力、功能狀況， 以及現場反應來進行調整，就容易讓長輩失去興趣，變成台上賣力、台下毫無反應的狀態。 究竟該如何設計符合不同認知程度長輩需求的活動？ 又該如何在帶領過程中觀察長輩反應，並適時調整活動內容與難度呢？ 本課程將由具備高齡服務、婦女培力、社區工作及活動帶領經驗的專業講師授課，從高齡者認知功能特性出發，結合日照中心及社區據點的實務案例，帶領學員認識認知刺激活動的設計原則、帶領技巧及調整策略，協助您建立活動規劃、執行與評估的完整思維。 透過這堂課，你將能： 認識高齡者認知功能變化與常見需求特徵 理解認知刺激活動的設計邏輯與核心概念 學習不同認知程度長輩的活動調整與帶領策略 掌握提升長輩參與動機及互動品質的實務技巧 分析活動帶領常見困境與因應方式 建立活動規劃、執行與成效評估的完整思維 累積可直接運用於日照中心及社區據點的活動設計經驗 如果你是： ✅日照中心、社區照顧關懷據點及巷弄長照站工作人員 ✅居家服務督導員、照顧管理人員及長照專業人員 ✅負責高齡活動設計與帶領的社工、治療師或照顧服務員 ✅希望提升活動帶領技巧與認知促進能力的相關工作者 都相當適合參與本次課程！   【課程基本資訊】 開課時間：2026/7/30（四）18：30～20：30 積分課程：長照積分 | 申請中 　　　　　社工積分 | 完訓後申請，依認可單位審定結果為主 課程費用：450元 上課方式：Google Meet 直播 主辦單位：台灣家安社區關懷服務協會私立家安居家長照機構 協辦單位：社會識社創策略有限公司（點滿計畫課程平台）   【

透過全面導入生成式 AI (AIGC) 技術，大幅提升網路行銷效率。學員將從掌握 AI 提示詞通用公式 入手，學習高效且客製化地生成文案與報告。課程核心實戰包含運用 AI 工具（如 Chatgpt 及 Gemini），加速產品情境圖、虛擬模特等視覺內容的製作。此外，課程將深入解析公域流量導向私域流量 的策略，並實作 Make.com 無程式碼自動化平台，搭建 AI 智能客服機器人 及內容自動排程 工作流，最終實現品牌營運的降本增效目標。 課程大綱： 1. 商業模式與市場需求的AI智慧分析 2. 整合生成式AI的行銷策略訂定與工具應用 3. 數位行銷內容製作與媒體佈局 4. 設計行銷策略提案簡報 研習費用：4,000元 ※115/07/16 前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。

本課程旨在系統性地介紹並實作QC七大手法，包含魚骨圖、直方圖、柏拉圖、層別法、查檢表、散佈圖與管制圖。學員將學會如何運用這些統計工具，進行數據收集與分析，從而發現問題、追查根源並有效解決。課程不僅講解各手法的原理與應用時機，更透過實際案例演練，幫助學員將理論知識轉化為實務技能，最終能應用於品質管理、流程改善及問題解決等工作中，提升產品與服務的品質穩定性。 目標 •QC七大手法的核心精神 •正確收集數據 : 查檢表 •掌握問題核心 : 柏拉圖 •追查問題根源 : 魚骨圖 (特性要因圖) •探索數據關係 : 散佈圖 •掌握數據分佈 : 直方圖 •找出關鍵差異 : 層別法 •流程穩定性監控 : 管制圖 •案例演練與解析 特色效益 •從「why」到「how」的系統性教學： 課程不只教你如何繪製圖表，更會解釋為什麼要使用這個手法，以及它在PDCA（規劃-執行-查核-行動）循環中的角色，讓學員能真正理解其應用價值。 •理論與實務緊密結合： 每個手法都會搭配實際案例進行講解，並透過分組演練，讓學員親自動手蒐集、分析數據，並繪製圖表。這種「做中學」的方式，能確保學員將知識內化為技能。 •工具化思維的建立： 課程將QC七大手法視為一套解決問題的工具箱，教導學員如何依據不同的問題，選擇最適合的工具，並將其綜合運用，而非僅僅單獨學習每個手法。 •提升問題解決效率： 學員能從海量數據中，快速鎖定問題的關鍵根源，避免憑經驗或直覺判斷，從而縮短解決問題的週期。 •本課程將於結束後授予「上課證明」。

2018 年 GFSI 公告了食品安全文化白皮書，食品安全文化有了更清晰明確的定義，而在這之後，不論是受GFSI認可的食品安全系統或是CODEX，在其標準內都陸續加入了對於食品安全文化的要求，期待從高階管理階層影領導組織內的員工能自發的運作食品安全與品質系統。 文化在組織內無處不在，不易具體化，卻落實在每一處細微的日常管理之中，兼具對產品安全與品質的控管。本課程透過PDCA的方法引導學員，瞭解組織目前文化的成熟程度，結合組織本身的願景以及所面臨的內外部環境議題，從食品安全與品質文化的規劃、落實、回饋和績效評估、持續改善的過程，形塑期待及自發的組織文化。 課程大綱 : 何謂食品安全與品質文化、為什麼食品安全與品質文化如此重要 各國發展趨勢與GFSI 食品安全文化的五個維度 運用PDCA(Plan-Do-Check-Act)模式建立食品安全與品質文化 課程效益 : PDCA模式經常使用於食品產業管理異常的發生，不論是大型和小型組織皆能運用、掌握這種模式的重點建立並管理食品安全與品質文化目標。 讓學員於PDAC的循環中善用各種管理工具(例如：SMART目標建立原則、領先/落後指標、5 WHYs)。 上課學員若對本課程所介紹的VEST食品文化問卷調查工具有興趣更深入的了解，可以成為組織規劃VEST結合食品安全與品質文化的進階訓練課程。 本課程將於結束後授予「上課證明」。