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【宸軒貿易】運用數位學習 打造跨境電商人才力

2019.09.17


案例簡介

宸軒貿易提供美睫及各種專業美容商材,代理日本、韓國、美國等知名品牌並引進最新流行的美容美睫相關產品。外銷OEM、ODM、OBM的客製化「代工」服務,產品出口到日本、澳洲、加拿大、美國...各地等超過11個國家。

案例內容

    宸軒貿易有限公司掌握人力資源是企業成長的關鍵,公司自2014年成立以來,即高度重視人才培訓,2016年發現國內市場需求已飽和,公司必須有所轉型才能邁向永續,當時剛好跨境電商趨勢興起,因此宸軒貿易透過阿里巴巴、亞馬遜等電商平台佈局全球市場,成功以OEM、ODM的客製化「代工」服務,將美容美睫商品出口到日本、澳洲、加拿大、美國在內的40多個國家,成為台灣中小企業的潛力新星。
 
    公司轉型過程中,需要的人力資源不僅更多元,每位員工要涉獵的知識與領域都要更廣,為提高公司員工競爭力,宸軒貿易於今年度6月申請經濟部中小企業處企業組織學習輔導計畫,透過計畫輔導,中小企業網路大學校平台六大學院千門課程供公司員工學習,並提供自製教材空間,節省公司教育訓練費用,公司建立學習激勵機制,頒發前3名學習績優獎狀,作為未來公司內部學習講師人選,此外,每2個月都會召開教育訓練檢討會,讓同仁在上課後進行互動、溝通與討論,藉此提高同仁的學習意願。
 
    透過企業組織學習後,公司營運大幅成長,不僅減少客訴,並提高客戶滿意度達95%,出貨效率也提高到98%,單一電商平台的計算統計發現,運用新行銷策略後,線上客源數每月新增10間以上。期待未來宸軒貿易的全球佈局,創造更寬廣的商機!
 

主辦單位: 經濟部中小企業處

執行單位: 中華民國資訊軟體協會

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              (如有 專案貸款 或 非線上學習相關業務等問題,請洽馬上辦中心 0800-056-476)

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