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課程編號 課程類別 課程名稱 課程講師 課程時數 授權期間
10000788 七、員工關係管理 留才與離職(資遣)面談 朱建平 60分鐘 2014/12/312030/12/31

一、員工為何要離職?
1.離職原因大調查
2.組織面
3.個人面
4.如何預防與避免

二、為什麼要做離職(資遣)面談?
1.留住人才
2.亡羊補牢
3.好聚好散
4.提供建言

三、留才三部曲~在留才前要先能「鑑別人才」
1.發現徵兆
2.進行面談
3.尋求協助

四、離職(資遣)面談關鍵一二三
1.一原則:同理心
2.二技巧:專注、聽與問
3.三目標:找原因、找解藥、找建言

五、總結

10000791 七、員工關係管理 有效提升工作EQ 博士博 60分鐘 2018/07/012019/10/31

您知道高的IQ可以幫助快速理解事情、學習新知,但是您知道想在職場獲得成功,EQ佔有更重的角色嗎?而好消息是和遺傳決定的IQ不同,EQ可以不斷地提升再提升! 本課程將帶您了解EQ對工作態度及績效的影響力,並且掌握形塑工作EQ的基本原則和技巧!

單元一、情緒感受力
單元二、情緒表達力
單元三、正向情緒力
單元四、應變靈活度
單元五、人際好感度

10000801 七、員工關係管理 員工關係管理教戰守則 中華人力資源管理協會鍾文雄 57分鐘 2015/09/032030/12/31

1.員工關係的定義與重要性
說明員工關係的定義與對企業組織的影響,並理解企業為何必須重視員工關係。

2.員工關係的整體架構與範疇
就員工關係的利害關係人、整體範疇與影響層面,進行整體建構與說明。

3.內部溝通組織與管道的建置
就現行法定的員工溝通組織及管道相關規定與實務運作進行解說,另外就企業如何透過組織氣候、工作滿意度調查來收集員工意見等方式加以解說。

4.人資部門如何打造幸福企業
企業要能留任人才,除了要建構工作與生活均衡的工作環境以外,更必須讓員工感受到幸福感,透過實務經驗的分享,讓學員理解企業如何形塑讓員工幸福有感的職場環境。

5.結論與建議
企業如何在兼顧勞動法令與營運需求下,建構完整的員工關係體系,讓員工能夠在幸福的職場環境下樂在工作。

10000809 七、員工關係管理 工會組織類型及籌組方式介紹 全民勞教e網-勞動部 勞動關係司 13分鐘 2015/10/012030/12/31

前言
一、牽一髮動全身?-企業工會
二、術業有專攻-產業工會
三、為自己發聲-工會籌組方式

10000810 七、員工關係管理 職場性騷擾防治 全民勞教e網-勞動部 勞動條件及就業平等 14分鐘 2015/10/012030/12/31

一、面試秘笈?─招募歧視之禁止
二、服務業的悲哀?─新型態的職場性騷擾
三、我該怎麼辦?─雇主之防治義務

10000815 七、員工關係管理 職場性別工作平等 台北e大-職能e學院 120分鐘 2015/10/122030/12/31

本課程將依循性別工作平等法之脈絡,概分為「性別歧視禁止之相關規範」、「工作場所性騷擾的防治」、「促進工作平等措施」與「救濟及申訴程序」等四部分進行講解,並分別輔以實例與測驗,期望學員能在閱讀完本課程後,對性別工作平等法之內容能有更深一層的認識,進而保障自身權益。

引言 順應國際潮流-性別平等觀念的重視
第一章 打破刻板印象-性別歧視行為的禁止
第二章 遵守職場倫理-工作場所性騷擾的防治
第三章 實踐理想環境-促進工作平等措施的推動
第四章 尋求救助管道-救濟及申訴程序

備註:課程內容之引用法律條文已有部分修正,學員請至「全國法規資料庫-性別平等法」參考最新條文內容。

10000613 八、領導與組織行為 執行力與人際互動 黃榮獲 60分鐘 2015/01/012030/12/31

本課程由地方行政研習中心提供
1. 執行力與人際互動
2. 課程簡介
3. 提升你的執行力
4. 公文老是寫不好?
5. 為何要有執行力?
6. 流程管理有一套
7. 時間管理有撇步
8. 評估你的執行力
9. 打造執行力!
10. 讓你的人際互動更順利
11. 公務溝通小故事
12. 為何需要溝通?
13. 溝通的歷程
14. 溝通有障礙嗎?
15. 人際互動有技巧
16. 有效溝通不冷場!

10000775 八、領導與組織行為 負責與當責 博士博 60分鐘 2018/07/012019/10/31

您是否會覺得每個人都很認真做事,但是某些同事總是特別受上級青睞,升遷、加薪總有他的份?您也想擁有這份特別的能力嗎?
在本課程中,我們將認識什麼是負責與當責、了解當責應有的行為表現,以及學習如何做到當責。

單元一、認識負責與當責
單元二、當責應有的行為表現
單元三、如何做到當責

10000781 八、領導與組織行為 工作指導與引導 鄭晉昌 60分鐘 2014/07/252030/12/31

一、員工工作績效不彰的原因分析
說明如何診斷員工績效缺失的各項原因,才能對症下藥,有效處理員工績效改善的問題。

二、工作指導與工作引導的比較
說明如何深入辨識績效缺失,其可能源自與員工工作技巧不足或是工作認知上的差異,才能在員工績效改善上有著力點。

三、工作指導的基本概念
借助案例,說明如何有效將工作技巧分解成基本操作單元,才可以進行工作技能的傳授。

四、工作指導的技巧
說明如何透過結構性及鷹架式的示範與分段式的實作來進行工作指導。

五、工作指導前的準備
說明工作指導前應準備哪些事項,例如工作指導手冊的設計讓工作執行的技巧能夠明文化。

六、工作指導方法
說明如何透過結構性及鷹架式的示範與分段式的實作來進行工作指導。

七、工作指導要領
說明工作指導的過程中需要注意的事項,以其工作指導的成效能夠確保。

八、工作引導模式說明
如何透過結構性的對話模式,才能協助弭平員工績效認知的差異,並獲取績效改善的共識。

九、工作引導步驟
借助案例,說明透過五個精心設計的步驟,主管可以成功\地引導員工進行有效率的工作績效改善。

十、工作引導應注意事項
說明工作指導的過程中需要注意的事項,在引導者及被引導者雙方應持的期待,以其工作指導的成效能夠確保。

10000802 八、領導與組織行為 教練型主管養成秘笈 國際教練聯盟台灣總會鄭杰榆 60分鐘 2015/09/032030/12/31

1.教練式領導力是什麼?
首先說明領導力的內涵,指令式領導力跟教練式領導力的差異、適用情境前提與對象。

2.教練式領導力的應用模式。
GROW模式在教練員工的實際應用。
1)GROW
目標(GOAL):短期或中期目標
現況(REALITY):現實狀況與需求
有哪些選擇(OPTIONS):可以採取的行動有哪些
怎麼做到(WHAT,WHEN,WHOM,WILL): 做甚麼?何時做?由誰做?意願多強?
2)案例解析:
如何運用GROW進行員工績效教練

3.教練式領導力的必備技能。
1)傾聽:傾聽的五大不同層次、傾聽的六大常見障礙
2)區分:針對事實或評價的區分,更加客觀與中立的去觀察與決策
3)發問:提問的功\能、如何提出啟發人心、促進思考的好問題
4)回饋:基於清楚區分的事實進行回饋,並提出激勵與挑戰

4.教練式領導力的案例分享。
舉例說明同樣情境不同的領導方式形成的差異。

10000855 八、領導與組織行為 發揮團隊綜效 博士博 60分鐘 2018/07/012019/10/31

單元一、團隊的構成與發展
1-1 團隊與團體的差異
1-2 團隊的構成要素
1-3 團隊發展的五階段
單元二、打造團隊精神
2-1 什麼是團隊精神
2-2 團隊精神的作用
2-3 團隊精神的支柱
單元三、合作關係的四大要訣
3-1 合作關係要訣一 存心合作
3-2 合作關係要訣二 同理感受
3-3 合作關係要訣三 勇於承擔
3-4 合作關係要訣四 共謀解決之道
單元四、團隊綜效的五大關鍵
4-1 關鍵一 共同目標
4-2 關鍵二 相互灌能
4-3 關鍵三 良質關係及溝通
4-4 關鍵四 靈活應變
4-5 關鍵五 讚賞與感謝

10000859 八、領導與組織行為 創造高效-從準備會議出發 博士博 60分鐘 2018/07/012019/10/31
10000863 八、領導與組織行為 EASY學企劃 博士博 60分鐘 2018/12/042019/12/31
10000865 八、領導與組織行為 高效執行力 博士博 60分鐘 2018/12/042019/12/31
10000866 八、領導與組織行為 團隊衝突的管理 博士博 60分鐘 2018/12/042019/12/31
10000867 八、領導與組織行為 專案管理的規劃 60分鐘 2018/12/042020/01/10
10000868 八、領導與組織行為 問題分析與對策 博士博 60分鐘 2018/12/042019/12/31
10000018 一、創業夢想期 創業成功SOP的核心觀念 陳承廷 60分鐘 2012/09/052030/12/31

創業成功核心觀念
創業商業模式

10000023 一、創業夢想期 成功創業關鍵因素 王友倫 60分鐘 2012/09/212030/12/31

企業永續經營七個關鍵
掌握關鍵績效指標
企圖心成就大事業
讓貴人幫你成功

10000026 一、創業夢想期 企業領導人應有之認知 王友倫 73分鐘 2012/09/282030/12/31

你是好人還是領導人
剖析領導者的個性
成功領導三部曲

 

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