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調查結果分析

2015表單及流程範本小調查

題號
題目描述
詳細資料
1
運用網大企業表單範本的主要目的是?
選項
比例
建立工作表單參考
36.1
優化現有表單
30.6
提升營運內控知能
33.3
2
何種類別的企業表單範本對您幫助最大?
選項
比例
財會/銷售
36.1
總務/人事
19.4
工廠/品質管理
33.3
旅館/餐廳
11.1
3
對於網大企業表單範本的內容及服務,您的滿意度如何?
請以1到10分給分,
未使用請勾選未使用
選項
比例
10
30.6
9
27.8
8
13.9
7
5.6
6
5.6
5
5.6
4
2.8
3
0.0
2
0.0
1
2.8
未使用
5.6
4
運用網大i-process流程王的主要目的是?
選項
比例
建立實務作業流程
30.6
優化實務作業流程
41.7
提升營運管理知能
27.8
5
何種類別的作業流程對您的幫助最大?
選項
比例
人事管理
25.0
採購管理
11.1
倉儲管理
0.0
財務管理
22.2
商品開發
5.6
業務管理
5.6
採購作業
0.0
研發管理
5.6
生產管理
25.0
6
對於網大i-process流程王的內容及服務,您的滿意度如何?
請以1到10分給分,
未使用請勾選未使用
選項
比例
10
44.4
9
11.1
8
11.1
7
13.9
6
2.8
5
5.6
4
0.0
3
0.0
2
0.0
1
2.8
未使用
8.3
7
承上題,對您幫助最大的原因是?請簡單回答
8
承上題,對您幫助最大的原因是?請簡單回答
 
調查動態報報內容

表單對於中小企業來說,猶如人體的血管和神經,是企業在跨部門作業和營運管理的重要命脈,因應趨勢的發展,許多企業將表單電子化、系統化,但其流程和表單的原則,不失原意,協助企業跨部門人事、財務、銷售、品管等方面的運作。
 
企業表單對學員幫助最大的原因有符合工作需求、易懂實用、彌補公司內文件的不足等。
  • 表單及流程範本的內容及服務滿意度(滿分10分),獲得8.2分,其中3成的學員給予滿分10分的評價
  • 學員運用企業表單範本的主要目的,以建立工作表單參考(36%)佔比最高,其次為提供營運內控知能(33%)、優化現有表單(30%)。
  • 對學員幫助最大的企業表單範本類別為財會/銷售(36%),工廠/品質管理(33%)、總務/人事(19%)次之。

學員回饋幫助最大的原因包含自我充實、簡單、職務需求、有效控管時間等。
  •   i-process流程王的內容及服務滿意度(滿分10分),獲得8.4分
  • 學員運用i-process流程王的主要目的為優化實務作業流程(41%)、優化實務作業流程(30%)、提供營運管理知能(27%)。
  • 對學員幫助最大的企業表單範本類別為人事管理及生產管理(皆佔25%)、財務管理(22%)、採購管理(11%)。

主辦單位: 經濟部中小企業處

執行單位: 中華民國資訊軟體協會

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