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本網站針對中小企業員工企業所設計,因此,主要對象仍為中小小企業的相關人員,所以在加入會員的時候會要求填入相關的企業資料,以利後需資料之分析與研究,讓網站更能朝向目標鎖前進。
如非中小企業之相關人員,我們也樂於分享政府資源於全民,讓大家的參予讓我們有更進一步的空間。
依法辦理公司或商業登記,其營運規模符合中小企業認定標準者。本標準所稱中小企業,指依法辦理公司登記或商業登記,並合於下列基準之事業:
一、製造業、營造業、礦業及土石採取業實收資本額在新臺幣八千萬元以下,或經常僱用員工數未滿二百人者。
二、除前款規定外之其他行業前一年營業額在新臺幣一億元以下,或經常僱用員工數未滿一百人者。
 
 
注意事項:
1. [電子信箱] 欄位只接受 Email格式 (請勿重複申請)
2. [密碼] 欄位只接受 8-12個大小寫英文 或 0-9數字
【注意】註冊後,目前只開放「3天時間」使用平台課程閱讀功能!請至基本資料填寫完整資料,以開通完整版功能! 
加入會員的步驟如下:
1.點選中小企業網路大學校首頁上的『免費註冊』
2.填寫欄位:電子信箱、密碼、姓名、生日、性別
3.填寫後,只開放「3天時間」使用平台課程閱讀功能!需至會員專區>基本資料>填寫完整資料,以開通完整版功能!
 
親愛的會員 您好:
 
同樣一組身分證號碼,若在網路大學校存在二組以上之帳號時,建議您
做帳號合併,避免發生無法自行修改基本資料之情況,同時也整合您
個人的學習記錄,讓您的學習歷程更完善。
 
帳號合併=>
1、帳號合併時,請選擇一組為主要保留之帳號
2、帳號合併後,包括選課資料、學習記錄、學習點數資料將會合併
3、若相同一門課在多個帳號皆有記錄之情況時,則保留主帳號之資料
4、學員若具有公務員身份時,上傳人事行政局之資料以主帳號之記錄為主
 
若要合併帳號,您可使用下列兩種方式進行修改:
 
(1)傳真辦理:
檢附身份證明文件(例如:身份證、駕照、健保卡)其中一項正面影印本
傳真至:『07-226-8980』,並留下您的身分證字號、姓名、聯絡電話、
欲保留的帳號(傳真後請再來電通知客服人員,電話:0800-555-198 ),
由客服人員為您處理。
 
(2)Email辦理:
 
請先用掃描機或數位相機拍下您的身份證明文件正面(例如:身份證、駕照、健保卡),
以附加檔案的方式將圖檔上傳到客服系統(http://www.smelearning.org.tw/learn/question/post_question.php?PHPSESSID=55112a03394c8998314d7b6645524d01)。
並留下您的身分證字號、姓名、聯絡電話、欲保留的帳號,由客服人員為您處理。
 
客服人員收到您的傳真或E-mail、且經核對您的資料無誤之後,即可幫您做帳號合併。
親愛的會員 您好:
 
※於本網站註冊會員之後,即不能更換帳號。
 
因考量資料安全性,目前只受理帳號是「身分證字號」的會員,才可辦理帳號變更。
 
若您的帳號是「身分證字號」,若要辦理帳號變更,請您參考下列方式辦理:
 
(一)檢附身份證明文件。
   客服人員收到您的傳真或E-mail、且經核對您的資料無誤之後,會將您原本的帳號「停用」並向您回覆。
(二)請您至中小企業網路大學校重新申請註冊一組新帳號。
(三)註冊成功後,請您再來電/來信告知我們您的「新帳號」我們會幫您做新、舊帳號合併,以整合您個人的學習記錄。
 
 
(1)傳真辦理:
檢附身份證明文件(例如:身份證、駕照、健保卡)其中一項正面影印本
傳真至:『07-226-8980』,並留下您的身分證字號、姓名、聯絡電話、
欲停用的帳號(傳真後請再來電通知客服人員,電話:0800-555-198),
由客服人員為您處理。
 
(2)Email辦理:
 
請先用掃描機或數位相機拍下您的身份證明文件正面(例如:身份證、駕照、健保卡),
以附加檔案的方式將圖檔上傳到客服系統(http://www.smelearning.org.tw/learn/question/post_question.php?PHPSESSID=55112a03394c8998314d7b6645524d01)。
並留下您的身分證字號、姓名、聯絡電話、欲停用的帳號,由客服人員為您處理。


個資識別為已使用,應是您曾經申請過終身學習護照或是曾經加入過會員
所以網站上已有您的會員資料。

請您重新連結到【中小企業網路大學校】首頁下方的
「聯絡我們」(http://www.smelearning.org.tw/learn/question/post_question.php),

【問題類型】選擇:查詢帳號密碼

並請您提供我們以下相關資料,以協助查詢帳號及密碼:
 
1.姓名
2.出生年月日
3.身分證字號

或是可來電客服中心(0800-555-198)查詢確認

服務資料

1、登入
2、點選【會員專區】,選擇【終身護照】
3、點選【列印終身學習護照】功能,進到您的護照裡,按下【列印護照】即可

若您有平台使用問題課程閱覽問題,請於服務時間內與中小企業網路大學客服中心聯繫服務資訊如下:

•客服信箱:http://www.smelearning.org.tw/learn/question/post_question.php
•客服專線:0800-555198 
•服務時間:週一至週五 AM9:00-12:00、PM1:00-6:00


若您的問題為課程閱覽問題須請您詳述問題或者請您擷取異常畫面,提供客服人員參考。※擷取螢幕畫面的方法如下:

1.按一下鍵盤右上方的 PrintScrn 鍵(在 F12 旁),此時畫面無任何動作為正常,螢幕影像已存進剪貼簿。

2.打開 Microsoft Word,在空白的新文件上按「貼上」,影像即貼進文件檔。將這份文件存檔在稍後方便找到的地方。您可以在同一份文件中貼入多張不同的擷取畫面。

3.以附加檔案的方式將剛才存檔的文件寄到客服信箱:http://www.smelearning.org.tw/learn/question/post_question.php
若是您是要申請創業貸款的部分,您可在首頁右手邊點選『創業貸款數位課程說明』,依照頁面上的說明來選讀課程。
http://www.smelearning.org.tw/learn/wegood_edm/index_moeasmea.php
 
申請青年創業及啟動金貸款選修課程:
凡於中小企業網路大學校所提供之財務融通、綜合知識、資訊科技、行銷流通、人力資源及創業育成等六大學院課程,修習涵括創業適性評估、企業管理、行銷管理、品牌管理、財務管理、法務管理、資訊管理、創業計畫書撰寫、工商登記、稅務管理或電子商務等皆可核認。

若您於終身護照確認【課程認可時數】已達所需時數,請您自行列印終身學習護照學習記錄當證明即可。

關於如何查詢學習護照記錄,請您參考下列說明操作:
(1)請先連結到中小企業網路大學校,網址:http://www.smelearning.org.tw
(2)輸入您的帳號、密碼,登入網站
(3)點選首頁右上方的『我的學習紀錄』/『終身護照』,可切換『線上課程』及『實體課程』,即可查詢您的線上/實體課程之學習時數。

同時,您也可以點選『列印線上學習護照』可列印相關學習記錄。



有關青創貸款申請之相關事宜,請您洽下列單位詢問:
1、中小企業處馬上解決問題中心
服務專線:0800-056-476、02-2368-6858#347、#348、307

2、青年創業及啟動金貸款專區 下載文件連結
目前中小企業網路大學的課程提供中小企業終身學習護照的認證,若您對中小企業終身學習護照有興趣
敬請上網至「中小企業網路大學校」(網址:http://www.smelearning.org.tw)
首頁註冊成為會員,即可擁有中小企業終身學習電子護照。
凡修習本網站課程,學習時數逹該課程時數二分之一,即發給認證時數:舉例如該課程全部時數為60分鐘,修讀30分鐘以上即發給1小時認證時數。客服人員並會於每月月初(5日前),將您上個月所修課完成的學習時數,匯入公務人員終身學習入口網。 舉例:9月匯入8月份修課完成認證時數名單。請您於該月的5日後逕自至終身學習入口網查詢,若有遺漏未登載到的課程,煩請致電或來信告知客服人員。我們會儘速查明並修/增您的學習資料喔!
您可以到先將問題提出至客服信箱,客服人員會協助您將問題轉給各學院回覆。
客服信箱:http://www.smelearning.org.tw/learn/question/post_question.php

常見問題

※基本上只要有以下的軟體配備需求即可:
1.作業系統:Win XP/Win 7
/Win 8 / Win10皆可
2.
瀏覽器:(※目前平台課程皆以支援IE 瀏覽器為主(非Microsoft Edge),大部份課程也可使用Firefox、Google瀏覽器播放,但多數教材皆不支援,如有遇到無法閱讀的課程,請改以IE瀏覽器進行課程)
3.Media Player:11.0 /12.0 /皆可

4.其他軟體:Office、Flash Player

●注意事項
1.使用 Mac 電腦WinNT WinME 可能無法順利閱覽課程。
2.MSN工具列、Google工具列、Yahoo Companion、WinXPsp2 快顯封鎖功能及其他附掛於 IE 的工具列軟體,有可能誤判課程視窗為廣告,加以攔截。上課前請先確認上述工具的快顯封鎖功能已關閉。
常見之廣告攔截軟體的設定• 【按此下載】【按此下載PDF檔】
3.網路頻寬 180k 以上,建議使用 ADSL 或其他寬頻網路環境
學習時數的累積功能,主要是提供學員做為學習進度的參考,而時數的累積方式為在進入學院主視窗【學習互動區】_【開始上課】,開啟課程章節之後即開始計算,就如同進入教室開始上課一樣。

在閱覽課程的過程當中,若是在影音視窗開啟後,分心
點選學院主視窗其他的功能連結(例如中途離開,點選【個人區】的【我的學習歷程】來檢視學習時數),或是將學院主視窗關閉,即使課程繼續播放,系統仍將中斷學習時數的計算,就像老師還在教室裡講課,學生卻中途離開教室一樣。

當您結束一天的學習,打算離開平台時,請記得按「登出」,以避免時數沒有累積之問題發生。

建議,若是學習時數沒有順利增加,先檢查 IE 瀏覽器的設定,確認已清除過 Cache,把畫面設定在『每次查閱畫面時』,詳細步驟請參考【IE最佳化設定】

另外,也請特別注意以上說明的狀況,看看自己是否曾經離開過學院主視窗的教材目錄節點,或是不小心關掉學院主視窗。
一般而言,出現“Access denied”訊息,多半是由於電腦中所安裝的個人防火牆或「網頁廣告過濾器」等軟體,將HTTP_REFERER 這個 HTTP 檔頭資訊過濾或修改掉的緣故。建議您將HTTP_REFERER 過濾器關閉、單獨對教學平台設定不過濾,或是在瀏覽本網站時,將防火牆暫時關閉或卸載(並非移除)。由於市面上軟體品牌、版本眾多,我們無法一一提供設定方式,請您見諒。若您想要了解以上設定,可詳閱軟體說明書,或逕洽該軟體廠商的國內服務處,尋求支援。
•建議瀏覽器 Microsoft Internet Explorer•按此連結下載網頁
•影音播放器 Windows Media Player•按此連結下載網頁
•各項軟體之安全性修正與版本更新:Windows Update• 按此連結下載網頁
•Flash Player• 按此連結下載網頁
•Adobe Reader• 按此連結下載網頁
•Adobe Shockwave Player •按此連結下載網頁


若無法順利看到彈跳出的視窗,應為遭到廣告攔截軟體(例如:Yahoo 、Google、MSN.....等工具列)影響所致,建議您設定廣告攔截軟體允許彈出式視窗顯示,或者可直接移除。
提供常見的廣告攔截軟體的設定• 【按此下載】【按此下載PDF檔】

若在上課期間有發生任何異常問題,建議請將所有網頁關閉,僅留存一個網頁,執行Internet Explorer 最佳化設定也許有助於排除問題。將Internet Explorer 各項設定最佳化完成之後,請關閉原網頁再重新開啟一個網頁進行上課。
Internet Explorer 最佳化設定詳細步驟請【按此下載】
這是因為你收到的信件編碼與你的mail系統或收信軟體的預設編碼有關,如果您收到的電子報或通知信是亂碼,您可以依照下列的方法來閱讀亂碼信:
如果你使用 web mail 系統,請參考以下說明

1. 於該封信頁面上按下滑鼠右鍵。

2. 進入「編碼」選項,選擇「Unicode ( UTF-8 )」。

依照上述步驟執行,就可以看到信件的正確內容。

若您要回復原來的頁面編碼,請再依照上述步驟,「編碼」選擇「繁體中文 ( Big5 ) 」即可。
如果你的預設編碼是 「Unicode ( UTF-8 )」卻看不到內容,也可以反過來操作試試看喔! 以上方法適用大部分的亂碼信喔!
因網站上有部份課程是屬於學院較早期製作的課程,當時因尚未有IE8瀏覽器、Vista作業系統,所以有些元件不支援。
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二、
1、輸入:smelearning.org.tw
2、點選「新增」,完成後點選「關閉」
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未來教材的開發趨勢將逐漸導向於多瀏覽器支援,將更符合學員的使用習慣與期待。
 
(※目前平台課程皆以支援IE 瀏覽器為主,大部份課程也可使用Firefox、Google瀏覽器播放,但多數教材皆不支援,如有遇到無法閱讀的課程,請改以IE瀏覽器進行課程
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