目標管理與KPI設定實務(下)
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簡文哲
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課程簡介
一.績效面談目的及影響因素
說明何謂績效面談,績效面談目的、檢視重點,及反思績效面談常出問題的原因, 最後總結影響績效面談的要素。

二.績效面談前置作業及準備事項
面談前, 主管及部屬該準備的功\課; 如何掌握部屬特性來面談; 面談過程之注意事項(時間、場地..);提前訓練負責面談主管熟悉面談技巧。

三.績效面談流程及注意要點
績效面談時如何開場,如何結語,及過程中注意事項。

四.績效面談失敗原因分析
列舉出十大績效面談失敗原因

五.績效發展的責任分工
員工、主管、公司各自扮演不同角色, 共同創造三贏

六.員工能力發展要點
透過能力盤點, 從員工理想能力與實際能力之落差找出發展需求。同時, 也說明目前政府部門在處理勞動關係上之思維與立場, 提早避開地雷, 不僅可以充分發揮人力資源產值, 同時, 也能降低管理成本。
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