
主持人:民視財經主播 張筱芬 企業來賓:知恩顧問有限公司 楊立偉顧問 與談貴賓:隆廷實業有限公司 林諺特助
成立超過20年的隆廷實業,將數據分析不僅應用在企業內部管理,也用在市場行銷上,透過數據由內到外全面把關,實現精準優化✨

臺北商業大學 創意設計與經營研究所 陳春富 教授兼所長
本課程旨在深入探討通路開發與管理的各個層面,結合理論與實務,幫助學員全面了解如何有效地設計、管理和優化通路,以提升企業的市場競爭力和顧客滿意度。首先,課程將介紹行銷通路的角色與重要性,強調其在整體行銷策略中的地位,並探討如何通過通路增加顧客價值。同時,顧客關係管理(CRM)的基本概念和應用將被詳細講解,著重於利用CRM系統增進通路效能,以及顧客資料分析與行銷策略的調整。

天工精密股份有限公司總經理 林筱婷
傳產轉型必看! 廠房更新導入AI,成功數位轉型! 看天工精密總經理林筱婷,如何帶領身為臺灣鋼珠龍頭的天工精密由裡到外成功轉型,將四散各處的老舊廠房整合、轉型注入新生命,運用AI人工智慧打造天工智造系統「鋼珠光學檢測儀」,成功將MIT精密鋼球銷售至世界20多個國家,更為世界大廠不可取代的關鍵零組件供應商。

邱家梁 消保官/臺北市政府
為有效落實並提升中小企業經營者瞭解消費者保護法之精神,協助中小企業經營者能瞭解正確的消費者保護法之觀念,以及如何預防與處理消費爭議,進而能自律與保護消費者的權益;進而讓業者充分了解到中小企業消費者保護知能、預防措施以及如何運用相關政府資源。 課程重點 ※ 消費者保護法介紹 ※ 汽車零售業者買賣定型化契約重點 ※ 汽車維修定型化契約應記載及不得記載事項重點

劉常勇/中山大學企業管理學系兼任教授、朱永光/美商中經合集團資深合夥人
本講堂為「薪火新苗」作者親自分享,該書收錄《經濟日報》「薪火新苗」專欄文章,30篇台灣新創企業介紹,介紹一群七年級生成功創業、帶領傳產轉型進化、經營社會企業的故事,作者以創投家的角度,專業分析這些企業的行銷策略、經營模式與理念,看見台灣新世代創業的精神與內涵!全書採「雙視角」撰文,各篇企業以主觀/客觀兩種視角撰文,更全面地呈現青創經營成果,期待藉此啟發更多創新思維,體會台灣中小企業及創業家的拼搏力及資源整合能力

林志偉/財團法人工業技術研究院 博士
說明建置能源管理必要能力,及如何提升與管理重大能源使用設備能源效率,介紹現行常見節能減碳措施。

寬闊之地企業顧問團・創辦人暨執行長/陳怡婷(品牌行銷王后Iris Chen)
疫情下經濟持續低迷,對於小微企業影響特別大,小微企業受資金驅動型模式影響,逐漸形成經營產品與市場消耗不對稱,同時,小微企業無論是產品開發,還是經營管理等方面都要弱於大中型企業,致使在市場環境中面臨嚴峻的挑戰,無論在資金、技術、設備、人才等各個方面都相對資源不足。 相反的,小微企業也具有大企業無法與之相比擬的優勢存在,比如能夠快速對變化的市場作出反應等,因此差異化戰略和集中性戰略的可行性較強,企業可以藉此建立品牌核心定位,對於小微企業來說,在營銷的層面創建品牌和發展品牌更加重要,若能在品牌建設中精心培育,小微企業也可造就知名品牌,從而獲得競爭優勢。 本次規劃藉由「打造品牌吸引(癮)力!不亂花錢,創造高績效品牌」工作坊活動,邀請王后級品牌顧問講師陳怡婷(Iris老師)與大家分享,透過品牌經營,了解如何做品牌,打造出高績效品牌,創造一群屬於品牌的死忠顧客。

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丘祐瑋/大數軟體有限公司 執行長
本課程將介紹大數軟體公司所開發的AI 影音內容分析雲服務,探討其背後的技術、功能、應用場景,以及對輿情監控與分析的影響。課程將著重在如何利用人工智慧技術,自動監測、分析、並識別影音內容,並將其轉化為可分析的文字資料,從而提供即時的報告與洞察。學員將了解如何運用AI 影音內容分析雲服務,降低成本、提高效率、並深入了解市場趨勢。

陳嬿婷/104人資學院特約講師/NotOnlyHR創辦人
00:00 主講人:陳嬿婷 (104人資市集 特約講師)、陳璧君(104人資學院 專案經理) 01:00 老闆也買單的留才三關鍵:招募成本、生產力不足、離職率 02:45 性格特質具備:情緒穩定高、勤勉審慎高,易留任、績效高 03:50 具備冒險性這類性格的人才,不給他挑戰,還留不住他呢! 06:03 從招募文案開始,就降低新人的錯誤期待 07:41 人資如何招募到更多、更好、更適合的求職者? 09:56 人資做好新人規劃,別讓新人產生,我是誰?我在哪?我在幹嘛?的大問號 11:23 從組織社會化開始,用人資既有資源,協助新進人員有效留任 14:39 新人到職第一天:最重要的那些小事 16:42 新人到職第二週:四個重點問題,讓人資關懷作業做得好,新進人員不會跑 19:13 與新人的溝通注意事項,都在性格特質量表中 21:33 人資關懷設計:問卷or訪談、正式or非正式、匿名or非匿名 25:25 要找mentor帶新人渡過試用期,先看看mentor性格中有沒有這些特質 27:41 新人到職第五、六週:聊聊工作定位、工作內容,確認新人壓力來源 29:07 公司給的福利跟新進員工要工作價值的是一致的嗎? 還是...朕不給的 你不能要? 31:39 新人到職第十、十一週:新人要不要撐下去的關鍵點;留下來,或直接就走了... 32:46 職能行為量表,明確讓新人知道,原來這樣我可以做得更好! 36:07 關鍵90天,12週,5階段,完整新人留才攻略表 38:37 開啟新人成功留任的第一步,拆解屬於企業的組織社會化週期 Q&A 40:00 遠距工作該如何增進新人與同事的互動?Gather town溫暖遠距互動 https://www.gather.town/ 41:34 新進人員未滿試用期就離職,主因若為主管/老闆,該如何避免呢? 人資需加強關懷,善用訪談離職原因;數據紀錄,作為調整方向依據 44:12 如何協助主管在面談時更精準,降低新進人員對工作內容的落差? 提供課程、陪同練習、給予回饋,三階段,協助主管變身神隊友 CBIM 職能行為面談技巧 https://104ha.com/178kk 46:54 大家都是新人,無法採用師徒制,有什麼其他辦法讓他更快融入環境? 協助新人從文化與組織了解開始 48:13 大家都忙於自己的工作,新人覺得不容易融入,該如何改善? 工作日誌發現可協助的方式 50:00 主管不在意人資關懷工作,不斷阻擋留才方案的執行,會怎麼建議? 先了解該主管不信任HR的原因,運用其他部門的留才數據進行說服 51:42 試用期的關鍵90天要進行多次的新進員工關懷,請問合適的HR服務人次是多少,才能有效落實關懷作業? 52:53 老闆就是離職關鍵,但是離職人員都不會直說,該怎麼辦呢? 匿名問卷,量化數據,提供給老闆 54:07 成為搶手人資,必修的招募漏斗數據思維&調整求職者體驗,提升雇主品牌 54:48 2022 最新104薪資福利調查,免費參加

吳珮蓉/卡訊電子股份有限公司董事長
本活動旨在因應女性在企業經營與創業過程中所面臨的性別偏見與各項挑戰,特別是資金募集、職場歧視及工作與家庭難以兼顧等問題,透過「Women's Talk: 華麗大轉身」系列沙龍活動,邀請專家學者與傑出女創業家分享實務經驗與成功心法,激勵並支持女性創業者,並在活動後設置「飛雁診療室」,提供專業業師一對一諮詢,協助新創女性解決創業過程中的疑難雜症與連結創業資源,進一步強化女性創業支持體系,促進性別平等與創業多元發展。 主題:【Women's Talk:華麗大轉身】用科技打破溝通的疆界 講者:卡訊電子董事長──吳珮蓉 日期:2025 年 3 月 7 日 地點:三道門建築文創旅店 科技打破疆界、品牌行銷全球──這堂課不僅告訴你如何用臺灣設計、臺灣製造的優勢打進世界市場,更深入剖析國際通路管理、代理商選擇、品牌價值創造與教育訓練的數位化。無論妳是中小企業主、國際貿易負責人、品牌行銷經理還是正為數位轉型煩惱的決策者,都可以從卡訊電子 34 年成功與挑戰中,學到一套可以「立刻上場、直接複製」的國際品牌成長心法。這是一場用科技與管理,徹底翻轉企業格局的深度實戰課程! ※課程核心重點摘要※ 1. 科技打破溝通疆界──用創新連接全世界 本課程由卡訊電子董事長吳瑞蓉主講,結合個人 25 年深厚的國際實戰經驗,分享如何透過臺灣自主研發的會議與通訊科技,實現企業品牌的全球布局,尤其在 B2B 市場與國際通路管理上的經營心法。課程內容貫穿「以科技提升溝通效率與品牌競爭力」這一主軸,並以卡訊電子自身的成長歷程和全球案例帶出深刻洞見。 2. 品牌定位與國際市場戰略 .從 OEM 到自主品牌:強調臺灣廠商在轉型過程中,需從純代工走向自有品牌經營,追求價值與差異化,而非單純殺價競爭。 .「Best × Best」原則:追求產品與經營上的精益求精,強調「凡事沒有最好,只有更好」。 .聚焦核心市場:以資源有限為出發,鎖定關鍵國家與特定市場(如亞洲、中東、非洲),深耕重點區域,建立有利據點與品牌影響力。 3. 國際通路與代理商管理難題 .挑選與管理代理商的痛點: i. 如何在眾多有意願代理的國家或代理商中做正確選擇? ii. 如何避免業績不佳、溝通斷裂、責任互推的常見困境? iii. 簽約時的策略(總代理/區域代理/分國家代理)與風險評估,避免代理商「上岸後不努力」。 .有效分工、明確責任: i. 必須明確界定什麼是原廠該做的,什麼是代理商/經銷商該做的,並建立定期追蹤、績效檢討與激勵分潤機制。 ii. 經營好「管道價值因子」的選擇與排序,將重點資源投放在會產生市場成果的行動上。 .教育訓練數位化: i. 因海外代理商流動性高,以影音紀錄或線上課程搭配考核,降低反覆培訓成本,提升知識傳承與一致性。 4. 末端通路思維與在地化服務 .終端客戶至上的策略: i. 深入市場的最前線,理解真正的使用者與經銷商需求,作為產品研發、市場策略及行銷推廣的核心依據。 ii. 建立可複製、標準化的服務模板與解決方案,讓品牌快速複製到各產業、各地區。 .在地化夥伴與人脈建構: i. 善於找尋當地具備語言、文化及產業背景的人才協助打通市場。 ii. 靈活運用協會、校友會、臺商圈等互助網絡,快速建立信任與通路據點。 5. 科技應用與綠色永續 .數位轉型與 ESG 落實: i. 以混合式會議、遠距溝通、線上教育為例,大幅降低差旅、紙本及碳足跡,兼顧企業效率與環保責任。 ii. 實際統計節省的時間、費用與碳排放,強化企業 ESG 形象,並提升內外部溝通協作效能。 6. 真實案例與故事力 .從非洲奈及利亞千席大型專案、韓國大使館全面採用 BXB 系統,到臺灣中央氣象局地震預警、學校智慧教室等,各式案例顯示品牌國際化、技術創新與在地深耕的強大影響力。 .分享失敗與成功經驗,將「國際業務難尋」、「代理商更迭頻繁」、「放帳風險」、「市場文化差異」等具體問題,轉化為可落地執行的解決方案。



台灣微軟首席營運長 陳慧蓉/程澈科技有限公司共同創辦人 王芳綉/豐趣科技總經理 裘以嘉
Martech 之父 Scott Brinker 曾說過:「結合行銷、科技及管理的行銷科技(Martech)將會是未來的主流趨勢。」 第三方 cookie 式微,第一方數據崛起,品牌如何透過技術策略與佈局?隨著消費者行為改變,數據與 Martech 需求快速提升,企業如何透過數據抓穩客戶忠誠度? 《經濟部中小企業處》重磅推出線上沙龍,邀請企業家們一同解密 MarTech 六大領域以及未來發展趨勢,找出新零售時代最佳的行銷方程式。

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隨著網路影音媒體越來越發達, Google 多媒體廣告更能吸引消費者的目光 這次課程將會教你掌握Google關鍵字的優化,將不合適的關鍵字去除,找到合適關鍵字廣告策略。

郭人介/台灣科技大學工業管理學系特聘教授、 周忠信/東海大學數位創新所主任與軟體工程與技術中心主任
本書提出了AI可以對企業在行銷、製造、業務、人資等面向做出的助益,以及在製造、設計、家電或運輸業等產業的運用,跟工業4.0、物聯網等新科技相比,AI在各種應用上可以單點突破,不需太多配套,其實並沒有一般小企業想像的那麼複雜遙遠!
活動詳情:https://www.smelearning.org.tw/news.php?node=840