中小企業網路大學校 - 所有課程

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線上課程：共有 41 堂課程

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「服務業全通路轉型之策略思維」系列課程 - 高轉換銷售心法(I)：銷售頁 ROAS 廣告優化

黃聖閔/TeSA 電子商務創業聯誼會顧問

對於企業主，行銷是增加銷售管道中極為重要的一環。一家公司如何規劃行銷活動，是企業成功的必要因素之一。本課程將從企業角度思考，該如何有效控管與規畫行銷成本，透過正確的數據控管，協助企業主有效延展生意規模。學員將可從本門課程中瞭解: 1：Landing Page 的功能、角色以及平時需監測的優化指標為何 2：掌握Landing Page 的優化心法

149人評鑑

54分鐘

1565位同學

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廠務能源預警管理與智慧分析

思納捷科技莊棨椉總經理

如何利用24小時雲端系統看管工廠或工業園區能源及機電設備，達到工廠的節能、效能和產能？本期邀請到思納捷科技莊棨椉總經理，解析廠務、能源系統由雲端AI總管深度學習、智慧化管理，提出智慧工廠三部曲，首先節能，爾後提升效能、產能和良率。從能源與資源管理出發，再進到設備與機台管理，最後進行智慧分析與預警服務，適時提出設備故障預知及維修排成決策。

197人評鑑

18分鐘

1117位同學

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AI發展趨勢與臺灣中小企業的機會

資誠聯合會計師事務所暨聯盟事業劉鏡清副執行長

邀請AI大數據領域的專家，深入解析台灣企業數位轉型現況, 針對數位轉型的策略規劃、執行狀況、成熟度與人才發展等面向, 深度剖析台灣企業數位轉型現階段的困境與契機！

1104人評鑑

41分鐘

5582位同學

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用科技打破溝通的疆界

吳珮蓉/卡訊電子股份有限公司董事長

本活動旨在因應女性在企業經營與創業過程中所面臨的性別偏見與各項挑戰，特別是資金募集、職場歧視及工作與家庭難以兼顧等問題，透過「Women's Talk: 華麗大轉身」系列沙龍活動，邀請專家學者與傑出女創業家分享實務經驗與成功心法，激勵並支持女性創業者，並在活動後設置「飛雁診療室」，提供專業業師一對一諮詢，協助新創女性解決創業過程中的疑難雜症與連結創業資源，進一步強化女性創業支持體系，促進性別平等與創業多元發展。主題：【Women's Talk：華麗大轉身】用科技打破溝通的疆界講者：卡訊電子董事長──吳珮蓉日期：2025 年 3 月 7 日地點：三道門建築文創旅店科技打破疆界、品牌行銷全球──這堂課不僅告訴你如何用臺灣設計、臺灣製造的優勢打進世界市場，更深入剖析國際通路管理、代理商選擇、品牌價值創造與教育訓練的數位化。無論妳是中小企業主、國際貿易負責人、品牌行銷經理還是正為數位轉型煩惱的決策者，都可以從卡訊電子 34 年成功與挑戰中，學到一套可以「立刻上場、直接複製」的國際品牌成長心法。這是一場用科技與管理，徹底翻轉企業格局的深度實戰課程！ ※課程核心重點摘要※ 1. 科技打破溝通疆界──用創新連接全世界本課程由卡訊電子董事長吳瑞蓉主講，結合個人 25 年深厚的國際實戰經驗，分享如何透過臺灣自主研發的會議與通訊科技，實現企業品牌的全球布局，尤其在 B2B 市場與國際通路管理上的經營心法。課程內容貫穿「以科技提升溝通效率與品牌競爭力」這一主軸，並以卡訊電子自身的成長歷程和全球案例帶出深刻洞見。 2. 品牌定位與國際市場戰略．從 OEM 到自主品牌：強調臺灣廠商在轉型過程中，需從純代工走向自有品牌經營，追求價值與差異化，而非單純殺價競爭。．「Best × Best」原則：追求產品與經營上的精益求精，強調「凡事沒有最好，只有更好」。．聚焦核心市場：以資源有限為出發，鎖定關鍵國家與特定市場（如亞洲、中東、非洲），深耕重點區域，建立有利據點與品牌影響力。 3. 國際通路與代理商管理難題．挑選與管理代理商的痛點： i. 如何在眾多有意願代理的國家或代理商中做正確選擇？ ii. 如何避免業績不佳、溝通斷裂、責任互推的常見困境？ iii. 簽約時的策略（總代理/區域代理/分國家代理）與風險評估，避免代理商「上岸後不努力」。．有效分工、明確責任： i. 必須明確界定什麼是原廠該做的，什麼是代理商/經銷商該做的，並建立定期追蹤、績效檢討與激勵分潤機制。 ii. 經營好「管道價值因子」的選擇與排序，將重點資源投放在會產生市場成果的行動上。．教育訓練數位化： i. 因海外代理商流動性高，以影音紀錄或線上課程搭配考核，降低反覆培訓成本，提升知識傳承與一致性。 4. 末端通路思維與在地化服務．終端客戶至上的策略： i. 深入市場的最前線，理解真正的使用者與經銷商需求，作為產品研發、市場策略及行銷推廣的核心依據。 ii. 建立可複製、標準化的服務模板與解決方案，讓品牌快速複製到各產業、各地區。．在地化夥伴與人脈建構： i. 善於找尋當地具備語言、文化及產業背景的人才協助打通市場。 ii. 靈活運用協會、校友會、臺商圈等互助網絡，快速建立信任與通路據點。 5. 科技應用與綠色永續．數位轉型與 ESG 落實： i. 以混合式會議、遠距溝通、線上教育為例，大幅降低差旅、紙本及碳足跡，兼顧企業效率與環保責任。 ii. 實際統計節省的時間、費用與碳排放，強化企業 ESG 形象，並提升內外部溝通協作效能。 6. 真實案例與故事力．從非洲奈及利亞千席大型專案、韓國大使館全面採用 BXB 系統，到臺灣中央氣象局地震預警、學校智慧教室等，各式案例顯示品牌國際化、技術創新與在地深耕的強大影響力。．分享失敗與成功經驗，將「國際業務難尋」、「代理商更迭頻繁」、「放帳風險」、「市場文化差異」等具體問題，轉化為可落地執行的解決方案。

107人評鑑

38分鐘

459位同學

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「聽」地方的聲音，從創業到創生的轉型之旅

廖志汶發起人｜稻田裡的餐桌計畫

為村落美學締造無數地景和台灣在地食材，違和又巧妙融合的幸福果食-稻田裡的餐桌計畫主持人廖誌汶，2021年1月帶領一群宜蘭在地青年和餐飲伙伴，在宜蘭縣壯圍鄉廍後社區創立「廢墟餐廳」，將社區久無人煙的一隅，改造成美食饗宴的網紅祕境。開業三天，部落客與餐廳同行主廚不遠千里隱名來訪，讓幽靜的村落、黯然的漁村，夜裡，頓時傳開有熱度的菜香，同席品嚐的饕客，在燃起的炊煙中，談笑風生，為東北角海岸的夜間經濟，也燃起了生機！

799人評鑑

162分鐘

11769位同學

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「服務業全通路轉型之策略思維」系列課程 - 第三集

陳麒安/社團法人台灣服務業發展協會顧問

Covid-19疫情改變了人們的生活及消費習慣，也加速了服務業數位轉型的腳步，數位轉型不只是趨勢，更是所有人必須要面對的現在進行式及未來式，透過網路及大數據提供企業更加了解消費者輪廓，能更有效的鎖定TA族群並進行營運方針製定；但不論AI再如何具有智慧，終究還是要回到以「人」為出發點，因此我們更要了解在數位轉型的必要改變之下，如何同時兼顧科技智慧及人性溫度，在數位轉型的過程中能順利達到虛實整合，產生最大效益；透過課程也能減少企業員工面對數位轉型時所產生過度的不安及擔憂。１：科技始終來自於人性２：虛實整合客服重點及危機處理３：銷售喪失損失

130人評鑑

47分鐘

1292位同學

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領袖共創·傳承共榮企業實戰對談(上)

施心媛/昶虹貿易有限公司負責人蔡子建/樂亞旅行社(股)公司總經理石展丞/八拍子(股)公司副總經理薛良凱/普拉爵有限公司總監

數位轉型/企業永續/跨域整合三大主題的實戰分享。數位轉型從系統開發、系統整合及資料分析，該如何落實以及資金的搭配運用等；企業永續的經營佈局，如何達到全公司的願景溝通並落實執行面；跨域整合的資源分配、市場狀態分析及人才的最適管理。讓Know-How與經驗完美結合，傳遞最佳執行關鍵點，協助您突破經營癥結。

180人評鑑

52分鐘

1584位同學

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AI碳盤預測管理實境應用

主持人：施怡如 AI教練：泰睿思科技莊豐銘執行長實證場域：高茂金屬工業股份有限公司蕭麗君

【AI應用面面觀系列—AI碳盤預測管理】金屬製造業－AI智慧用電「精實生產排程與碳排管理」探討AI工具如何幫助工廠在能源管理上達到更節能節電的效果，透過安裝智慧電表結合能源管理系統，達到預測廠房用電，並提早做出用電方式的改善，並介紹導入工具的準備過程、以及成功導入AI的企業改變等關鍵議題。

185人評鑑

32分鐘

997位同學

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生成式AI應用的新契機

數位轉型學院_詹文男共同創辦人暨院長、財團法人資訊工業策進會楊仁達副執行長、奧義智慧科技(股)公司吳明蔚創辦人、台灣人工智慧發展基金會張智為營運長

在生成式AI推動下，產業紛紛導入更先進的智慧系統。這波AI互動的數位轉型浪潮中，企業如何有效運用及選擇適合公司應用的模組，成為產業競爭中的重要關鍵。

428人評鑑

49分鐘

1904位同學

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AI2.0的衝擊與職能變革之因應

Ai3人工智能股份有限公司／張榮貴董事長

本課程深入探討了AI 2.0時代所帶來的產業快速變革，包括人們行為需求的轉變、新興科技（如大數據、人工智慧、行動、雲端、物聯網）的出現、數據的快速增長，以及AI從虛擬走向實體並融入百工百業的趨勢，資訊科技已從工具轉變為原料，而AI則成為戰略物質。課程也闡述了生成式AI對數位轉型的衝擊，預示著網路搜尋方式和使用者行為將改變，數位經濟的產業結構也將重塑。對話世代的來臨使得人機介面更加成熟，並強調人機協作的重要性，旨在透過工具解放人力以從事更高價值的工作。課程也強調知識工作者需大幅提升專業能力與生產力，並指出科技在支援ESG與永續發展方面的關鍵作用。課程的兩大主要挑戰則為發展AI治理以防範AI失控，以及AI對人類職能造成的改變。本課程旨在引導聽眾理解這些衝擊，並為職能變革做好準備。

580人評鑑

44分鐘

2333位同學

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AI加值X團購經營

數位轉型學院詹文男博士團購本舖鄭玉芳老闆、沃司科技陳一志技術長

在數位轉型時代，社群團購如何運用生成式AI突破經營瓶頸？中小企業網路大學校特別邀請團購本舖鄭玉芳老闆與沃司科技陳一志技術長，共同分享如何運用AI，實現團購業務的高效與創新。

242人評鑑

31分鐘

1088位同學

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企業數位轉型策略與思維(上)

沈柏延/中華民國資訊軟體協會理事長

數位轉型不是解決單一問題的資訊系統導入，而是企業主對於環境認知後，訂定企業將如何轉型成長的新境界，再進行一連串的技術選擇及資源投入。

203人評鑑

16分鐘

1436位同學

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人工智慧的應用與趨勢

陳敦和技術總監｜台灣人工智慧學校

本次特邀台灣人工智慧學校陳敦和技術總監，與我們淺談人工智慧AI ）的應用與趨勢。首先課程開場使用判別小遊戲引導學員思考，並帶入人工智慧的基礎技術講解，再從實務上的例子，解說各領域人工智慧的應用及未來趨勢。淺顯易懂的實務分析，讓人工智慧不再是艱澀難懂的程式亂碼，深入淺出的課程內容，帶領學員一窺未來技術發展的無限可能。

864人評鑑

49分鐘

4108位同學

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優化產業價值，帶動客戶服務創新

王志仁/《數位時代》總編輯劉彥甫/大中圖書董事長白志棠/趣遊網總經理

N世代學苑直播沙龍這系列的第三門課特別邀請數位時代總編輯王志仁總編輯擔任主持人，並邀請大中圖書劉彥甫董事長、以及協助大中圖書轉型的數位導師白志棠業師。一起探討企業接班與轉型的成功關鍵，並聊聊企業在導入數位工具後員工們的反應和如何與資深員工的溝通方式。

137人評鑑

44分鐘

841位同學

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「中小企業接班，不可不知的數位轉型力！」系列課程 - 第二集 :「改善顧客體驗」之企業轉型成功案例

王義智/資策會產業情報研究所軟體產業研究中心主任

全球資訊產業趨勢快速變化，日新月異的數位科技發展應用帶動了數位經濟的興起，也重塑全球經濟的發展結構。面對數位科技帶來的產業衝擊，中小企業要如何因應並透過數位轉型完成接班傳承及永續發展，是不可不知的重要課題。本計畫製作了「中小企業接班，不可不知的數位轉型力！」系列課程（共三集），以協助中小企業了解什麼是數位轉型？在轉型所需的數位科技中的IABCDEF是指那些技術？以及認識企業轉型的三個構面（組織營運卓越、改善顧客體驗、商業模式再造），並透過不同的轉型成功案例進行講解分析。本課程邀請到「數位轉型力」專書作者群之一的資策會產業情報研究所（MIC）王義智主任來講解，透過深入淺出的解說及豐富的個案分析，讓學員能在課後獲得數位轉型基礎概念及找到企業轉型方向啟發

280人評鑑

31分鐘

1481位同學

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AI賦能服務-智能客服的躍進

Ai3人工智能股份有限公司／張榮貴董事長

本課程深入探討AI時代下的服務創新與顧客經營，課程核心聚焦於在數位轉型浪潮下，顧客關係管理（CRM）的重要性，並提出 AI 世代的服務新概念—服務4.0。服務4.0強調「先有服務思維再找科技實現」，其本質是智慧服務，結合了全通路、多媒體、AI、業務流程與數據分析。課程也涵蓋了生成式 AI 的應用策略，特別是「AI 生成，人做審核」的模式，以提升企業內外效率。併以實務顧客經營案例說明AI賦能應用。課程引入了「雙軸轉型」的概念，即數位轉型與零碳服務的結合，展現 AI 如何推動企業達到永續發展目標。本課程闡述AI如何賦能企業，優化顧客經營中心，並透過智慧員工助理提升內部效率，引領企業邁向未來的智能工作場景。

379人評鑑

47分鐘

1646位同學

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