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【AI基礎知識】利用AI、自動化與協作系統實現服務現代化

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課程關鍵字: AI Copilot 智慧客服

4
分鐘
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位同學
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本課程因未滿1小時,將不予認列為公務人員學習時數
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課程簡介
Dynamics 365 Customer Service 中的 Copilot 使用生成式 Al 來重塑產業間的工作模式,從終端產品顧客服務到售後維修技術都可以從中獲得業務上的支援,協助企業贏得終身客戶的心
課程大綱
✅ 提功個人化服務體驗 ✅ 減輕客服人員的工作 ✅ 優化企業的營運管理
在課程中你將學到...
✅ 提功個人化服務體驗 ✅ 減輕客服人員的工作 ✅ 優化企業的營運管理
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一、課程滿意度(1-5分,1代表非常不同意,5代表非常同意)
問題 1
非常不同意
2
不同意
3
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4
同意
5
非常同意
課程知識具專業性
課程具實用性
課程內容符合期望
願意推薦此門課程
二、講師滿意度(1-5分,1代表非常不同意,5代表非常同意)
問題 1
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2
不同意
3
普通
4
同意
5
非常同意
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