林煜騰律師/圓矩法律事務所
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協助中小企業經營者正確理解並實踐消費者保護法，以之為核心價值預防及處理消費爭議，從而創造良善的經營環境、提供優質的商品服務，強化整體競爭力。課程重點：
- 消費者保護法的重要性
- 旅行業常見爭議類型及因應處理方式
- 實務案例解析
一、 消費者保護法介紹 二、 旅行業管理條例、定型化契約應記載及不得記載事項 三、 個案解析交流 / 講師解題
- 中小企業如何有效溝通並落實消費者保護，降低爭議發生
活動詳情：https://www.smelearning.org.tw/news.php?node=840