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網購糾紛怎麼解？企業法遵一次掌握

主持人：眾勤法律事務所／陳全正 主持律師、與談人：新北市政府法制局／王治宇 主任消保官/發布日期2025-12-15

課程關鍵字： 網路交易定型化契約 七天鑑賞期與退貨規範 網購糾紛

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課程簡介
法律聽聽通EP10：網購糾紛怎麼解？企業法遵一次掌握

隨著網路購物與社群交易蓬勃發展，消費糾紛大幅增加，尤其在服飾、鞋包、美妝等產業最為常見。本課程以「網購糾紛怎麼解？企業法遵一次掌握」為主題，邀請長年關注消保議題且具實務經驗的主任消保官，帶您了解網購常見爭議、七天鑑賞期誤解、整新費爭議、社群賣家責任，以及如何依消費者保護法與網路交易定型化契約規範來設計合法的購物流程。本課程透過案例與實務流程，協助企業主、電商賣家與社群經營者快速掌握網路交易的法律責任與風險控管。
課程大綱
一、網購與社群交易的主要爭議。
二、企業在網路銷售會碰到的法律規範。
三、企業網購交易三大應注意重點。
四、企業如何提升風險意識與消費信任。
五、企業可利用的協助資源。
在課程中你將學到...
透過本課程，你將能快速掌握網購常見的四大糾紛、了解企業在網路交易中的法律義務、搞清楚七天鑑賞期與退貨限制的真實規範，並學會如何設計一套合法透明的購物流程，讓網購經營更安心、降低申訴與品牌風險。
主持人：眾勤法律事務所／陳全正 主持律師、與談人：新北市政府法制局／王治宇 主任消保官
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