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104人資學院 關鍵90天 人資留才大作戰

陳嬿婷/104人資學院特約講師/NotOnlyHR創辦人

00:00 主講人：陳嬿婷 (104人資市集 特約講師)、陳璧君(104人資學院 專案經理) 01:00 老闆也買單的留才三關鍵：招募成本、生產力不足、離職率 02:45 性格特質具備：情緒穩定高、勤勉審慎高，易留任、績效高 03:50 具備冒險性這類性格的人才，不給他挑戰，還留不住他呢！ 06:03 從招募文案開始，就降低新人的錯誤期待 07:41 人資如何招募到更多、更好、更適合的求職者? 09:56 人資做好新人規劃，別讓新人產生，我是誰?我在哪?我在幹嘛?的大問號 11:23 從組織社會化開始，用人資既有資源，協助新進人員有效留任 14:39 新人到職第一天：最重要的那些小事 16:42 新人到職第二週：四個重點問題，讓人資關懷作業做得好，新進人員不會跑 19:13 與新人的溝通注意事項，都在性格特質量表中 21:33 人資關懷設計：問卷or訪談、正式or非正式、匿名or非匿名 25:25 要找mentor帶新人渡過試用期，先看看mentor性格中有沒有這些特質 27:41 新人到職第五、六週：聊聊工作定位、工作內容，確認新人壓力來源 29:07 公司給的福利跟新進員工要工作價值的是一致的嗎? 還是...朕不給的 你不能要? 31:39 新人到職第十、十一週：新人要不要撐下去的關鍵點；留下來，或直接就走了... 32:46 職能行為量表，明確讓新人知道，原來這樣我可以做得更好！ 36:07 關鍵90天，12週，5階段，完整新人留才攻略表 38:37 開啟新人成功留任的第一步，拆解屬於企業的組織社會化週期 Q&A 40:00 遠距工作該如何增進新人與同事的互動？Gather town溫暖遠距互動 https://www.gather.town/ 41:34 新進人員未滿試用期就離職，主因若為主管/老闆，該如何避免呢? 人資需加強關懷，善用訪談離職原因；數據紀錄，作為調整方向依據 44:12 如何協助主管在面談時更精準，降低新進人員對工作內容的落差? 提供課程、陪同練習、給予回饋，三階段，協助主管變身神隊友 CBIM 職能行為面談技巧 https://104ha.com/178kk 46:54 大家都是新人，無法採用師徒制，有什麼其他辦法讓他更快融入環境? 協助新人從文化與組織了解開始 48:13 大家都忙於自己的工作，新人覺得不容易融入，該如何改善? 工作日誌發現可協助的方式 50:00 主管不在意人資關懷工作，不斷阻擋留才方案的執行，會怎麼建議? 先了解該主管不信任HR的原因，運用其他部門的留才數據進行說服 51:42 試用期的關鍵90天要進行多次的新進員工關懷，請問合適的HR服務人次是多少，才能有效落實關懷作業? 52:53 老闆就是離職關鍵，但是離職人員都不會直說，該怎麼辦呢? 匿名問卷，量化數據，提供給老闆 54:07 成為搶手人資，必修的招募漏斗數據思維&調整求職者體驗，提升雇主品牌 54:48 2022 最新104薪資福利調查，免費參加

星等星等星等星等星等 269人評鑑
分鐘圖示55分鐘
人數圖示2665位同學
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AI創意玩轉手機攝影：影像升級術

甘貴新老師/文化大學教育推廣中心電腦講師

想吸引更多顧客上門，讓你的店成為商圈焦點嗎？ 這堂課教你用一支手機輕鬆搞定精美圖文，讓你的店脫穎而出！ 立即掌握社群經營技巧，讓你的生意更上一層樓！

星等星等星等星等星等 149人評鑑
分鐘圖示24分鐘
人數圖示975位同學
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Augmented Marketing in Beauty with Generative AI

NVIDIA

Find out how L’Oréal is embracing generative AI as a unique opportunity to unleash the human potential for creativity, augmented by technology with Asmita Dubey, L’Oréal Chief Digital & Marketing Officer. The L’Oreal Groupe is pioneering beauty tech for the beauty industry, and believes that this new frontier in technology will enable marketers to fast-track creativity, driving efficiency and ultimately enabling better consumer experiences.

星等星等星等星等星等 93人評鑑
分鐘圖示47分鐘
人數圖示677位同學
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國內外之青年培育經驗分享

陳怡安 / 中華奧林匹克委員會 委員；Yeon Heung Kang / 國際人才培育戰略中心 研究總監；Tricia Johnson / SPIRE運動人才培養學院 招生部主任；吳昇府 / 愛爾達體育台 記者/主播

國內外之青年培育經驗分享 1.2020洛桑冬青奧的Young & Green 2.韓國國際人才培育戰略 3.學生運動員如何在美國找到適合的大學 4.國際交流座談

星等星等星等星等星等 34人評鑑
分鐘圖示57分鐘
人數圖示428位同學
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AI助你招募人才 團隊戰力全面升級

薛峪霖/惟均管理顧問有限公司 培訓師 林晁緯/惟均管理顧問有限公司 培訓師

在數位轉型的時代，AI已成為招募人才的強力工具。本課程旨在協助人資專業人士及企業主管，掌握AI在人才招募中的多元應用，從撰寫具吸引力的招募文案、精準評估應徵者合適程度，到模擬面試情境並強化雇主品牌形象。透過實務案例與AI工具演練，學員將學會如何使用AI生成具有員工價值主張的招募文案，設計高效提問策略，並建立中長期的人才庫。本課程不僅降低招募成本，更協助企業打造強大而適配的團隊，讓您的招募策略全面升級，找到合適的人/具發展潛力的人。

星等星等星等星等星等 1123人評鑑
分鐘圖示120分鐘
人數圖示4541位同學
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Chat GPT應用｜城鄉私塾

周昌熯/營銷策略商盟會 創辦人

教會學員如何有效運用CHAT GPT 利用CHAT GPT撰寫文案及處理客訴。 讓店家輕鬆降低成本達到宣傳或公關需求。

星等星等星等星等星等 178人評鑑
分鐘圖示21分鐘
人數圖示1225位同學
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104人資學院 建立招募彈性：提高履歷投遞、面試率及人才報到率

林書伃/104人資開發部部長

00:00 建立招募彈性：提高履歷投遞、面試率及人才報到率 00:28 招募市場，人才需求現況：人好難找、事求人的時代，原因是? 04:28 5B的人才策略：求才的重點策略為何？ 07:08 想找人才，卻沒有預算？公司願景及領導力，磁吸志同道合的人才， 09:15 軟性的激勵因素，逐漸興起；別再高估薪水、福利的影響；公司文化願景、雇主品牌經常被低估 13:39 人那麼難找，從這些地方下手，都是可以增加招募彈性的地方- 19:37 招募策略該如何調整？可以從這9個思考點出發：求職者體驗、招募數據等等- 23:40 104因應人才尋找不易，根據不同職務(業務、電銷、客服、工程、企劃)，放寬了不同的標準- 28:33 如何建立招募彈性：職缺刊登，最容易可執行→站在潛在員工的角度來撰寫；面試流程及需要的時間都要寫清楚 31:04 想要吸引求職者，參考一下別家公司碗裡有什麼肉，找出可以說嘴的點- 36:01 調整了職缺內容，真的會有差別嗎？數據會告訴你答案，數據驅動招募優化，還能與同業比較 39:31 招募管理系統，從主應履歷、面試、聘用到職，各階段報表超完整，還有年對年的比較資料 41:30 面試邀請時，多做這四點，可以提高面試邀約成功率- 45:12 開我玩笑嗎？人都那麼難找了，還要用測評工具？你認真？ 46:50 測評工具用對方法，能讓皮卡丘有效的進化成為雷丘！ 49:40 性格報表告訴企業：這些事情人才天生就不喜歡，請進行工作的調配 51:23 冰山下的工作能力，哪些職能可以被訓練？哪些需要多加考量？ 53:46 24歲以下的新世代，如何掌握其工作價值觀，投其所好？ 55:44 測評工具能提供的幫助：了解求職者的隱藏性格、面試提問方向、降低選錯人的機率 56:36 面試彈性：從面試滿意度中更了解求職者的心聲 59:54 任用流程，104做好這六點，千萬別讓到手的人才飛了 01:02:52 新人快樂到職，這些試用期關懷：主管、輔導員、新人群組，讓他試用期後更順利的留下來 01:07:33 工程師難找，104自己培育的工程人才養成計畫，種子計畫從小培訓 01:09:04 影音宣傳、社群經營，人才吸引方案從公司文化、員工使命、主管領導力著手 01:12:10 QA1：大缺工以及年輕人工作觀改變之下，如何為企業招募人才？ 01:14:44 QA2：中文跟英文的職缺廣告會怎麼樣影響求職者的投遞意願？ 01:15:52 QA3：除了調整職缺刊登內容，還有什麼方式能提高履歷數量、吸引更多履歷投遞 01:16:22 QA4：如何提高報到率或面試實到率？如何避免應徵者突然取消面試？ 01:18:44 QA5：該怎麼詢問應試者，才能更準確知道適不適合公司部門需求? 01:20:18 QA6：網站上若有對公司不利的言詞，如面試趣網站，通常如何因應？ 01:23:14 QA7：公司因薪資結構不同，雖然年薪達到人選期待，但月薪算起來比其他公司低，如何說服人選？ 01:24:19 QA8：正式發錄取通知後，人才卻婉拒報到，如何降低招募成本？提升人才報到意願？ 01:27:48 QA9：紀錄邀約面試、合格履歷、願意報到率，這些數據真的有助於下一次招募嗎？電銷主管就是這樣被說服！

星等星等星等星等星等 287人評鑑
分鐘圖示91分鐘
人數圖示2745位同學
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人才管理學習之旅

劉燕蓉

>Opening 以伯樂與千里馬的故事思考人才管理的重要 >第一站：人才戰爭（瞭解現況） (1) 第一波、第二波人才戰爭對企業的影響 (2) 人才管理的背景因素 (3) 為了保持人才未來潛在的競爭力，組織需要思考的議題 (4) 人才管理的定義 (5) HR、主管及員工本身的角色及責任 >第二站：如何確立組織人才策略 (1) 確認組織目標、策略和能力的一致性 (2) 確立人才目標、籌畫人才發展策略 目前人才的能力現況為何？組織的策略為何？因應策略組織人才的需求為何？ >第三站：發展勝任力(關鍵職能)及確認關鍵人才 經由企業文化、戰略目標及工作任務需要而發展出的人才勝任力，並進而以此確認公司的關鍵人才。 >第四站：人才培育與發展 透過確認人才的個人發展計畫，開展人才培育與發展方案，以目前企業常見的發展方案為例。 >第五站：留才措施 工作鑲嵌理論：不是只有錢才能留住人才，到底人才重視什麼？ 敬業度(Engagement)： 許多公司以為只要提升員工工作的滿意度，就能有效降低人才的流失，其實不然，提升員工敬業度才是打造將才及降低離職率的關鍵。 >第六站：新世代人才管理重要的議題 嬰兒潮世代逐漸在職場退去，接踵而來的是新世代的人才，過去傳統的人才管理方式已不適用，你準備好要如何面對及因應嗎？值得思考的議題。

星等星等星等星等星等 4413人評鑑
分鐘圖示60分鐘
人數圖示17752位同學
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手機運用ChatGPT與其他AI

社團法人中華社團領袖聯合總會/楊乾中 顧問

本課程旨在指導學員如何透過手機輕鬆地運用ChatGPT與其他AI工具，迅速掌握並實現各種創意應用。課程從基礎安裝與註冊流程入手，詳細介紹如何透過手機進行ChatGPT的文字和語音互動，並延伸介紹結合其他創新的AI應用，如New Bing、Revive以及李納奧多（Leonardo.AI），以達到影像生成、圖像辨識、動畫製作等多樣且實用的應用效果。

星等星等星等星等星等 321人評鑑
分鐘圖示27分鐘
人數圖示1796位同學
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破解流量密碼！AI助力社群短影音

何佳勳/圭話行銷 創辦人

想跟上流行拍短影音卻沒有吸引力？ 別擔心！這堂課讓你從零開始製作短影音，讓你成為短影音高手！ 立即掌握更多吸引顧客的小技巧，讓你的生意更上一層樓！

星等星等星等星等星等 403人評鑑
分鐘圖示30分鐘
人數圖示1996位同學
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中小企業經營法規推廣講座 企業人才發展與中、高齡者就業補助方案

李君惠計畫經理/勞動部勞動力發展

近年受我國勞動力人口下降以及台廠擴產影響下，產業缺工問題日益嚴重，為填補產業人力缺口，勞動部勞動力發展署持續辦理相關的職訓補助，提高補助至70％的訓練費用，鼓勵雇主派訓中高齡及高齡勞工，強化其工作技能，促進並使中高齡及高齡勞工能穩定就業及退休後再就業。

星等星等星等星等星等 132人評鑑
分鐘圖示30分鐘
人數圖示924位同學
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AI加持手機攝影：掌握光影秘技

甘貴新老師/文化大學教育推廣中心電腦講師

想吸引更多顧客上門，讓你的店成為商圈焦點嗎？ 這堂課教你用一支手機輕鬆搞定精美圖文，讓你的店脫穎而出！ 立即掌握社群經營技巧，讓你的生意更上一層樓！

星等星等星等星等星等 157人評鑑
分鐘圖示28分鐘
人數圖示903位同學
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AI助攻手機攝影：進階拍攝技巧

甘貴新老師/文化大學教育推廣中心電腦講師

想吸引更多顧客上門，讓你的店成為商圈焦點嗎？ 這堂課教你用一支手機輕鬆搞定精美圖文，讓你的店脫穎而出！ 立即掌握社群經營技巧，讓你的生意更上一層樓！ 

星等星等星等星等星等 195人評鑑
分鐘圖示30分鐘
人數圖示1099位同學
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AI文案魔法：ChatGPT入門與實務應用

林鼎淵/生成式AI創新學院發起人

寫文案老是卡關、靈感枯竭？ 顧店沒時間寫文案，只能眼睜睜錯失商機？ 別擔心！這堂課教你用AI寫文案，輕鬆抓住顧客眼球！ 讓你的文案更有吸引力，生意更上一層樓！

星等星等星等星等星等 384人評鑑
分鐘圖示28分鐘
人數圖示1997位同學
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AI文案變身術：ChatGPT玩轉宣傳圖文

林鼎淵/生成式AI創新學院發起人

寫文案老是卡關、靈感枯竭？ 顧店沒時間寫文案，只能眼睜睜錯失商機？ 別擔心！這堂課教你用AI寫文案，輕鬆抓住顧客眼球！ 讓你的文案更有吸引力，生意更上一層樓！

星等星等星等星等星等 303人評鑑
分鐘圖示27分鐘
人數圖示1504位同學
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AI幫你找熱門關鍵字，玩轉Google工具

柳圭翼老師/超好用網路行銷工具站長

店面人潮稀少？業績總是原地踏步？行銷效果差強人意？ 這堂課教你超實用的Google工具，讓你輕鬆提升網路曝光度，店鋪瞬間爆紅！ 教你學會網路工具生財術，一窺透過網路增加來客數的秘密，讓你的生意更上一層樓！

星等星等星等星等星等 1925人評鑑
分鐘圖示103分鐘
人數圖示10862位同學
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