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線上課程：共有 30 堂課程

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AI助你招募人才團隊戰力全面升級

薛峪霖/惟均管理顧問有限公司培訓師林晁緯/惟均管理顧問有限公司培訓師

在數位轉型的時代，AI已成為招募人才的強力工具。本課程旨在協助人資專業人士及企業主管，掌握AI在人才招募中的多元應用，從撰寫具吸引力的招募文案、精準評估應徵者合適程度，到模擬面試情境並強化雇主品牌形象。透過實務案例與AI工具演練，學員將學會如何使用AI生成具有員工價值主張的招募文案，設計高效提問策略，並建立中長期的人才庫。本課程不僅降低招募成本，更協助企業打造強大而適配的團隊，讓您的招募策略全面升級，找到合適的人/具發展潛力的人。

1459人評鑑

120分鐘

6206位同學

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關鍵90天人資留才大作戰

陳嬿婷/104人資學院特約講師/NotOnlyHR創辦人

00:00 主講人：陳嬿婷 (104人資市集特約講師)、陳璧君(104人資學院專案經理) 01:00 老闆也買單的留才三關鍵：招募成本、生產力不足、離職率 02:45 性格特質具備：情緒穩定高、勤勉審慎高，易留任、績效高 03:50 具備冒險性這類性格的人才，不給他挑戰，還留不住他呢！ 06:03 從招募文案開始，就降低新人的錯誤期待 07:41 人資如何招募到更多、更好、更適合的求職者? 09:56 人資做好新人規劃，別讓新人產生，我是誰?我在哪?我在幹嘛?的大問號 11:23 從組織社會化開始，用人資既有資源，協助新進人員有效留任 14:39 新人到職第一天：最重要的那些小事 16:42 新人到職第二週：四個重點問題，讓人資關懷作業做得好，新進人員不會跑 19:13 與新人的溝通注意事項，都在性格特質量表中 21:33 人資關懷設計：問卷or訪談、正式or非正式、匿名or非匿名 25:25 要找mentor帶新人渡過試用期，先看看mentor性格中有沒有這些特質 27:41 新人到職第五、六週：聊聊工作定位、工作內容，確認新人壓力來源 29:07 公司給的福利跟新進員工要工作價值的是一致的嗎? 還是...朕不給的你不能要? 31:39 新人到職第十、十一週：新人要不要撐下去的關鍵點；留下來，或直接就走了... 32:46 職能行為量表，明確讓新人知道，原來這樣我可以做得更好！ 36:07 關鍵90天，12週，5階段，完整新人留才攻略表 38:37 開啟新人成功留任的第一步，拆解屬於企業的組織社會化週期 Q&A 40:00 遠距工作該如何增進新人與同事的互動？Gather town溫暖遠距互動 https://www.gather.town/ 41:34 新進人員未滿試用期就離職，主因若為主管/老闆，該如何避免呢? 人資需加強關懷，善用訪談離職原因；數據紀錄，作為調整方向依據 44:12 如何協助主管在面談時更精準，降低新進人員對工作內容的落差? 提供課程、陪同練習、給予回饋，三階段，協助主管變身神隊友 CBIM 職能行為面談技巧 https://104ha.com/178kk 46:54 大家都是新人，無法採用師徒制，有什麼其他辦法讓他更快融入環境? 協助新人從文化與組織了解開始 48:13 大家都忙於自己的工作，新人覺得不容易融入，該如何改善? 工作日誌發現可協助的方式 50:00 主管不在意人資關懷工作，不斷阻擋留才方案的執行，會怎麼建議? 先了解該主管不信任HR的原因，運用其他部門的留才數據進行說服 51:42 試用期的關鍵90天要進行多次的新進員工關懷，請問合適的HR服務人次是多少，才能有效落實關懷作業? 52:53 老闆就是離職關鍵，但是離職人員都不會直說，該怎麼辦呢? 匿名問卷，量化數據，提供給老闆 54:07 成為搶手人資，必修的招募漏斗數據思維&調整求職者體驗，提升雇主品牌 54:48 2022 最新104薪資福利調查，免費參加

287人評鑑

55分鐘

2798位同學

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剖析優質人才DNA：挖掘好員工必備的「人才辨識工具」

104人資學院：郭憓霞專案經理、林正山產品研發經理

聚焦企業招募實務與人才測評應用，從當前招募市場現況切入，說明企業在缺工與轉職潮下，如何更精準找到適合且能長期留任的人才。內容介紹優質人才應具備的核心特質，並透過人才DNA模型，協助企業從「適不適、會不會、想不想」三個面向進行判斷。課程也分享性格特質、職能測驗、工作價值觀與人才健康報告等工具的應用，幫助人資降低選才風險、節省面談成本，並提升留任率。此外，講師也透過實例解析抗壓性、自我管理、文化適配及潛力辨識等議題，最後搭配Q&A回應收費、準確度、結構式面談整合等常見問題，內容兼具觀念與實務參考價值。

232人評鑑

56分鐘

2015位同學

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行為科學賦能：AI 智慧識才

政治大學傳播學院／林日璇特聘教授

林教授以其在傳播科技與人類幸福感研究的背景，結合心理學、統計學與人資實務，深入探討企業如何透過「人才數位雙生（Digital Twin of Talent）」，預測員工的潛力、績效與留任率。課程內容不僅涵蓋AI分類與技術架構，也結合真實案例（如Mercedes-Benz 與PerceptionPredict 模型），展示預測式AI 在招募、管理與決策中的實際應用。

88人評鑑

44分鐘

406位同學

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AI賦能服務-智能客服的躍進

Ai3人工智能股份有限公司／張榮貴董事長

本課程深入探討AI時代下的服務創新與顧客經營，課程核心聚焦於在數位轉型浪潮下，顧客關係管理（CRM）的重要性，並提出 AI 世代的服務新概念—服務4.0。服務4.0強調「先有服務思維再找科技實現」，其本質是智慧服務，結合了全通路、多媒體、AI、業務流程與數據分析。課程也涵蓋了生成式 AI 的應用策略，特別是「AI 生成，人做審核」的模式，以提升企業內外效率。併以實務顧客經營案例說明AI賦能應用。課程引入了「雙軸轉型」的概念，即數位轉型與零碳服務的結合，展現 AI 如何推動企業達到永續發展目標。本課程闡述AI如何賦能企業，優化顧客經營中心，並透過智慧員工助理提升內部效率，引領企業邁向未來的智能工作場景。

428人評鑑

47分鐘

1866位同學

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AI 如何加速面試挑選流程？

信集界科技／戚務漢團隊管理者

講者以其在科技與人資轉型領域的實務經驗，深入探討在生成式AI 與預測式AI 崛起的時代中，企業如何重新定義「人」的價值、調整招聘流程，並建立與AI 協作的組織文化。他以印刷與製造業轉型為例，分享如何將傳統產業的人才經驗轉化為可被AI 學習的知識模型，並提出從判別式AI、生成式AI 到AI Agent 的實際應用策略。講座強調：「AI 不會取代人，但懂AI 的人將取代不懂AI 的人」，提醒企業必須調整用人思維，讓AI 成為輔助決策與加速成長的智慧夥伴。

52人評鑑

51分鐘

359位同學

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AI生成影音圖文生成(上)｜城鄉私塾

周昌熯/營銷策略商盟會創辦人

在AI浪潮的時代，各式各樣的數位工具如雨後春筍般出現。本課程旨在運用不同的ChatGPT模型，提升您在數位行銷中的各方面能力。學習如何創作引人入勝的YouTube影片文案、撰寫具吸引力的行銷標題及大綱，以及進行專業的專案市場分析，幫助您更有效地推廣產品和服務。

274人評鑑

17分鐘

1528位同學

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善用選才工具，解決招募困境

黃愛/104人資學院資深顧問、顧問諮詢部協理

00:00 善用選才工具解決招募困境 00:58 人資招募面試常見問題：不知如何有效提問、如何判斷求職者回答真偽、面試題目如何設計 02:20 104最新FBI報告，人才甄選建議：運用免費薪資福利調查、雇主品牌找解法 05:18 整合招募管道、建立人才庫有效縮短人才招募、主管招募時間 07:06 求職者不願意來面試？掌握黃金72小時，讓求職者從心動變行動，提高求職者面談意願 09:10 掌握求職者找工作最在意的三件事：薪資、獎金、福利 14:29 雇主品牌：打造外部吸引力、提升員工留任力、建立人才規格、打造好的管理環境 21:24 解決人才吸引力不足：確認企業文化、檢視職缺內容、運用企業官網招募，建立求職者認同 23:37 雇主品牌的PR值，判斷分數表現 25:07 解決員工留任力不足：了解離職原因、檢視績效表現、新進人員的輔導 28:16 如何招募志同道合的人才：找到人才標準、建立工作說明書 30:00 運用一小時的面試，盡可能了解求職者的性格特質與具備職能 34:33 求職者關係管理四大流程，每個流程的注意事項 36:48 讓招募文案具有自我選擇的功能，降低主動應徵履歷表，不符合需求的比例 37:26 人才各家搶！建立雙向溝通，主動關心求職者，減少求職者無故失約的可能 40:05 職能行為面談/結構式面談三步驟：當時什麼狀況、做了什麼動作、最後結果如何？ 41:30 瞭解求職者團隊合作、壓力承受的能力，試試看這樣問 43:06 協助企業找到對的人，資深人資顧問都推薦使用的測評工具 43:27 招募主管、一般員工，企業使用工具前三名：職能行為量表、性格特質量表、背景調查 44:50 透過測評工具，如同醫生問診般，精準進行人才抽血測試 45:30 測評最常使用的工具有哪些？職能行為量表，確認求職者行為認知 47:13 性格特質，運用五大人格，全面了解求職者27個性格向度 47:50 運用性格特質測驗，訂定關鍵性格、找到關鍵人才 48:30 找出核心職能、中、高階管理職能、專業職能，作為人才發展的依據 49:56 性格與職能有什麼不同？性格能夠調整，但是天生性格很難改變 52:11 員工重視的工作價值觀，你以為你知道，其實你「不知道」！ 53:10 職能行為可改變、可訓練；選用育晉都必須參考的資訊 55:09 運用測評工具快速篩選、深入了解求職者，檢視報表內容，招募到最合適人選 QA 57:08 Q1 如何讓離職員工安心說明離職原因，讓員工相信離職面談內容是絕對保密的呢？ A1：事前掌握相關訊息取得信任、表達善意 1:01:42 Q2 人資如何跟老闆說明員工離職原因，常常開不了口 A2：關懷同理，透過溝通技巧來換位思考 1:04:40 Q3 招募時要把公司所有的福利優勢都全展現出來嗎？面試短短一小時，很難看清求職者性格特質，完全展現公司優勢，怕求職者隱藏缺點；不完整說明公司福利，又擔心招募不到優秀人才 A3：透過104測評工具，性格特質量表、職能行為量表結合職能行為面談法，能夠有效挖掘求職者冰山下的隱藏面 1:06:40 Q4 如何透過結構式面談，在面談/面試時確認求職者能力 A4：職能行為面談法：當時什麼狀況、做了什麼動作、最後結果如何？交叉比對再追問案例 1:08:57 Q5 性格特質測驗，會因為時間而改變嗎？需要重測嗎？ A5：一般而言性格不會有太大變動，除非.....

376人評鑑

74分鐘

3288位同學

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建立招募彈性：提高履歷投遞、面試率及人才報到率

林書伃/104人資開發部部長

00:00 建立招募彈性：提高履歷投遞、面試率及人才報到率 00:28 招募市場，人才需求現況：人好難找、事求人的時代，原因是? 04:28 5B的人才策略：求才的重點策略為何？ 07:08 想找人才，卻沒有預算？公司願景及領導力，磁吸志同道合的人才， 09:15 軟性的激勵因素，逐漸興起；別再高估薪水、福利的影響；公司文化願景、雇主品牌經常被低估 13:39 人那麼難找，從這些地方下手，都是可以增加招募彈性的地方- 19:37 招募策略該如何調整？可以從這9個思考點出發：求職者體驗、招募數據等等- 23:40 104因應人才尋找不易，根據不同職務(業務、電銷、客服、工程、企劃)，放寬了不同的標準- 28:33 如何建立招募彈性：職缺刊登，最容易可執行→站在潛在員工的角度來撰寫；面試流程及需要的時間都要寫清楚 31:04 想要吸引求職者，參考一下別家公司碗裡有什麼肉，找出可以說嘴的點- 36:01 調整了職缺內容，真的會有差別嗎？數據會告訴你答案，數據驅動招募優化，還能與同業比較 39:31 招募管理系統，從主應履歷、面試、聘用到職，各階段報表超完整，還有年對年的比較資料 41:30 面試邀請時，多做這四點，可以提高面試邀約成功率- 45:12 開我玩笑嗎？人都那麼難找了，還要用測評工具？你認真？ 46:50 測評工具用對方法，能讓皮卡丘有效的進化成為雷丘！ 49:40 性格報表告訴企業：這些事情人才天生就不喜歡，請進行工作的調配 51:23 冰山下的工作能力，哪些職能可以被訓練？哪些需要多加考量？ 53:46 24歲以下的新世代，如何掌握其工作價值觀，投其所好？ 55:44 測評工具能提供的幫助：了解求職者的隱藏性格、面試提問方向、降低選錯人的機率 56:36 面試彈性：從面試滿意度中更了解求職者的心聲 59:54 任用流程，104做好這六點，千萬別讓到手的人才飛了 01:02:52 新人快樂到職，這些試用期關懷：主管、輔導員、新人群組，讓他試用期後更順利的留下來 01:07:33 工程師難找，104自己培育的工程人才養成計畫，種子計畫從小培訓 01:09:04 影音宣傳、社群經營，人才吸引方案從公司文化、員工使命、主管領導力著手 01:12:10 QA1：大缺工以及年輕人工作觀改變之下，如何為企業招募人才？ 01:14:44 QA2：中文跟英文的職缺廣告會怎麼樣影響求職者的投遞意願？ 01:15:52 QA3：除了調整職缺刊登內容，還有什麼方式能提高履歷數量、吸引更多履歷投遞 01:16:22 QA4：如何提高報到率或面試實到率？如何避免應徵者突然取消面試？ 01:18:44 QA5：該怎麼詢問應試者，才能更準確知道適不適合公司部門需求? 01:20:18 QA6：網站上若有對公司不利的言詞，如面試趣網站，通常如何因應？ 01:23:14 QA7：公司因薪資結構不同，雖然年薪達到人選期待，但月薪算起來比其他公司低，如何說服人選？ 01:24:19 QA8：正式發錄取通知後，人才卻婉拒報到，如何降低招募成本？提升人才報到意願？ 01:27:48 QA9：紀錄邀約面試、合格履歷、願意報到率，這些數據真的有助於下一次招募嗎？電銷主管就是這樣被說服！

308人評鑑

91分鐘

2876位同學

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AI On Duty：職場必備AI工具與選擇策略

Hahow好學校／高玉璁線上講師

以貼近實際商業運作的案例與結構化框架設計內容，協助學員擺脫一味追逐新工具、盲目嘗鮮的「AI工具控」困境，真正升級為善於掌握趨勢、具備分析思維、能有效運用AI 解決真實商業挑戰的「AI時代問題解決者」。課程著重於「思維×流程×工具整合」三大面向，從基礎認識到進階應用，逐步建立一套屬於自己的AI實戰系統。學習過程中結合市場最新動態、各行業標竿案例，讓學員能夠在複雜多變的職場環境中，靈活運用AI 提升工作效率、優化決策品質，甚至推動團隊自動化運作。最終，讓AI 成為日常工作中最值得信賴、最具競爭力的得力夥伴，全面提升專業價值與職涯競爭力！

268人評鑑

61分鐘

2094位同學

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企業AI合規與資料治理實戰

圓矩法律事務所／林煜騰律師

協助企業在導入AI技術時，有效識別並管理潛在法律風險。從AI 的運作原理與「黑盒子」特性出發，深入探討民事責任、智慧財產權及個人資料保護三大核心議題。課程不僅進行法規解析，更聚焦於企業治理與風險控管，提供從內部教育訓練、使用政策制定到供應商契約管理的具體建議。最後透過導讀行政院與金管會的AI指引，協助企業建立合規的AI應用環境，在追求技術創新的同時，建構完善的法律防火牆。

274人評鑑

86分鐘

2074位同學

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AI輔助經營社群

何佳勳老師/圭話行銷股份有限公司創辦人

先透過行銷社群內容規劃-四大受眾、內容的概念帶入，並引導中小企業能透過容易上手的AI工具，如ChatGPT，輔助應用文案、圖片、影音等素材，加速並優化社群經營。

5286人評鑑

60分鐘

18986位同學

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圖文成片虛擬主播 AI影音行銷應用-進階︳城鄉私塾

周昌熯老師/營銷策略商盟會創辦人

隨著數位行銷的迅速發展和技術的不斷革新，企業面臨著越來越多的挑戰和機遇。圖文成片技術和虛擬主播技術正是當今行銷領域中的兩大創新工具，為企業帶來了前所未有的行銷手段。圖文成片技術能夠將文字內容快速轉換為高品質的影片，極大地提升了內容生產的效率。而AI輔助的創意文案則使影片內容更加吸引人，進一步提高了行銷效果。同時，虛擬主播技術的出現，為企業提供了一種嶄新的互動方式。虛擬主播不僅能夠減少人力成本，還能24/7不間斷地進行品牌宣傳和顧客服務，提升用戶體驗和品牌黏性。本課程在幫助企業和行銷專業人士掌握這些前沿技術，提升行銷效率和效果。結合最新的技術介紹和應用，實現創新且高效的行銷策略。

120人評鑑

18分鐘

681位同學

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破解流量密碼！AI助力社群短影音

何佳勳/圭話行銷創辦人

想跟上流行拍短影音卻沒有吸引力？別擔心！這堂課讓你從零開始製作短影音，讓你成為短影音高手！立即掌握更多吸引顧客的小技巧，讓你的生意更上一層樓！

511人評鑑

30分鐘

2583位同學

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AI影音攻略：輕鬆創作腳本素材

何佳勳/圭話行銷創辦人

想跟上流行拍短影音卻沒有吸引力？別擔心！這堂課讓你從零開始製作短影音，讓你成為短影音高手！立即掌握更多吸引顧客的小技巧，讓你的生意更上一層樓！

430人評鑑

21分鐘

2262位同學

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AI2.0新商業思維-AI應用與變現的思維

Ai3人工智能股份有限公司／張榮貴董事長

AI 2.0 世代，資訊科技從過往的「工具」轉變為「原料」，更 AI 成為了戰略物質。AI2.0將人類智慧系統化，AI 成為「生產者」，人成為「審查者」，以此來提升效率並拓展人類的工作能力。AI 的應用將深入各行各業，預計將出現「AI 百工百業」的新企業模式，使得「少數人的企業能夠打敗千人公司」。現代人需要了解AI及使用AI。課程的目標培養每個人的AI素養，幫助產業人士轉變為「AI人」，課程提出一套名為「AI十二時辰」的AI變現方法論，說明在AI2.0世代每個人都應建立的思維，包含歷史、數據、學習、技術、管理、應用、轉型7大思維，讓非專業人士也能理解與運用AI技術。

2575人評鑑

62分鐘

9083位同學

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