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利用AI、自動化與協作系統實現服務現代化

Microsoft Taiwan

Dynamics 365 Customer Service 中的 Copilot 使用生成式 Al 來重塑產業間的工作模式，從終端產品顧客服務到售後維修技術都可以從中獲得業務上的支援，協助企業贏得終身客戶的心

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AI驅動X文創貿易

數位轉型學院院長 詹文男博士 縉陽企業 吳世長董事長、國貿專員吳亭儀

傳統產業如何透過AI突破困境、創造新機會？中小企業網路大學校很榮幸邀請到縉陽企業吳世長董事長與該公司負責國際貿易的吳亭儀，分享公司如何善用生成式AI，從紡織製造到觀光工廠全面升級轉型！

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AI加值X團購經營

數位轉型學院 詹文男博士 團購本舖 鄭玉芳老闆、沃司科技 陳一志技術長

在數位轉型時代，社群團購如何運用生成式AI突破經營瓶頸？中小企業網路大學校特別邀請團購本舖 鄭玉芳老闆與沃司科技 陳一志技術長，共同分享如何運用AI，實現團購業務的高效與創新。

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紡織製造產業 智慧客服與技術支援

全域科技有限公司-林建宏技術總監

聚焦紡織製造產業中的智慧客服與技術支援應用，說明其起源與核心概念，並探討未來發展趨勢。透過案例分析與Copilot Studio實作，協助企業導入高效客服與支援解決方案，提升客戶體驗與營運效率。

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分鐘圖示56分鐘
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