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紡織製造產業 智慧客服與技術支援

全域科技有限公司-林建宏技術總監

聚焦紡織製造產業中的智慧客服與技術支援應用，說明其起源與核心概念，並探討未來發展趨勢。透過案例分析與Copilot Studio實作，協助企業導入高效客服與支援解決方案，提升客戶體驗與營運效率。

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AI加值X團購經營

數位轉型學院 詹文男博士 團購本舖 鄭玉芳老闆、沃司科技 陳一志技術長

在數位轉型時代，社群團購如何運用生成式AI突破經營瓶頸？中小企業網路大學校特別邀請團購本舖 鄭玉芳老闆與沃司科技 陳一志技術長，共同分享如何運用AI，實現團購業務的高效與創新。

星等星等星等星等星等 177人評鑑
分鐘圖示31分鐘
人數圖示766位同學
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利用AI、自動化與協作系統實現服務現代化

Microsoft Taiwan

Dynamics 365 Customer Service 中的 Copilot 使用生成式 Al 來重塑產業間的工作模式，從終端產品顧客服務到售後維修技術都可以從中獲得業務上的支援，協助企業贏得終身客戶的心

星等星等星等星等星等 154人評鑑
分鐘圖示4分鐘
人數圖示646位同學
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