AI通識-服務業(4)：AI導入策略

【辦理目的】旨在幫助服務業領域之企業掌握人工智慧(AI)在服務業中的應用基礎，提升服務流程的智能化與效率。課程將涵蓋AI的基本概念、各類服務業應用案例、技術導入策略，幫助企業運用AI提升顧客服務體驗、優化營運管理，並推動數位轉型。 【辦理目標】 1.提供學員有關AI基本概念及原理，培養AI基礎能力。 2.向學員介紹AI如何應用於服務產業的案例。 3.協助服務業專業人員初步了解AI技術，為日後進階學習與實際應用打下基礎。 *完課後請接續第五堂課學習喔！ 第五堂課：點我前往

489人評鑑

60分鐘

4350位同學

泰國軍警消AI演練系統整合應用

樂澄數據科技股份有限公司／戴家維 執行長

在全球智慧城市建設浪潮下，臺灣中小企業如何突破資源限制，將技術成功輸出海外？ 本課程以「泰國智慧安防市場」為實戰案例，解析運用聯盟策略整合國內軟硬體優勢，帶您掌握跨境整合的關鍵心法，讓臺灣技術軟硬整合、智慧安防、在國際市場落地生根。

6人評鑑

11分鐘

30位同學

AI輔助經營社群

何佳勳老師/圭話行銷股份有限公司創辦人

先透過行銷社群內容規劃-四大受眾、內容的概念帶入，並引導中小企業能透過容易上手的AI工具，如ChatGPT，輔助應用文案、圖片、影音等素材，加速並優化社群經營。

4833人評鑑

60分鐘

16832位同學

從AI趨勢看ChatGPT對產業衝擊與影響(上)

Ai3人工智能股份有限公司/張榮貴董事長

本課程以當前AI科技發展趨勢為出發點，深入探討ChatGPT及大語言模型如何顛覆傳統產業模式，促進企業數位轉型與創新。學員將了解從早期自動化到現今生成式AI的演進過程，掌握核心技術原理與實際應用案例，並探討如何有效整合AI技術來提升生產力、優化客戶服務與知識管理，同時面對AI帶來的風險與挑戰。

529人評鑑

47分鐘

3194位同學

中小企業財會講堂 住宿及餐飲業–資金管理及運用（中）

童品智會計師／理創會計師事務所／中小企業榮譽會計師

由榮譽會計師深入淺出，引領您快速掌握住宿及餐飲業的帳務處理及報表，同時點明銀行融資須知財務指標，加速理解資金定義，並利用預算編製做好營運資金管理。

627人評鑑

61分鐘

5703位同學

AI鑑識X精品拍賣

數位轉型學院院長 詹文男博士 拍拍圈創辦人暨CEO 郭家齊

在二手精品拍賣市場，信任與效率是成功的關鍵。中小企業網路大學校特邀拍拍圈分享如何透過AI，為二手精品交易平台注入新生命，打破傳統交易模式，實現更高價值的媒合。

97人評鑑

36分鐘

402位同學

AI服務業-連鎖商業服務業老闆的項目路演訓練

協助中小型服務業快速建立 AI 應用能力，從日常任務實作出發，轉化為標準作業資產，以「缺工 × 多工」情境為起點，整合 ChatGPT、Canva、Midjourney 等主流生成式 AI 工具，設計可直接應用於日常工作的實務模組。課程強調「任務導向 × 工具應用 × 成果轉化」，協助企業建立可複製、可教學的 AI 成果資產。

55人評鑑

70分鐘

239位同學

AI通識-服務業(1)：服務業的數位轉型與AI概述

【辦理目的】旨在幫助服務業領域之企業掌握人工智慧(AI)在服務業中的應用基礎，提升服務流程的智能化與效率。課程將涵蓋AI的基本概念、各類服務業應用案例、技術導入策略，幫助企業運用AI提升顧客服務體驗、優化營運管理，並推動數位轉型。 【辦理目標】 1.提供學員有關AI基本概念及原理，培養AI基礎能力。 2.向學員介紹AI如何應用於服務產業的案例。 3.協助服務業專業人員初步了解AI技術，為日後進階學習與實際應用打下基礎。 *完課後請接續第二堂課學習喔！ 第二堂課：點我前往

698人評鑑

60分鐘

4992位同學

生成式AI應用的新契機

數位轉型學院_詹文男 共同創辦人暨院長、財團法人資訊工業策進會 楊仁達 副執行長、奧義智慧科技(股)公司 吳明蔚 創辦人、台灣人工智慧發展基金會 張智為 營運長

在生成式AI推動下，產業紛紛導入更先進的智慧系統。這波AI互動的數位轉型浪潮中，企業如何有效運用及選擇適合公司應用的模組，成為產業競爭中的重要關鍵。

435人評鑑

49分鐘

1938位同學

AI通識-服務業(3)：生成式AI在服務業的應用

【辦理目的】旨在幫助服務業領域之企業掌握人工智慧(AI)在服務業中的應用基礎，提升服務流程的智能化與效率。課程將涵蓋AI的基本概念、各類服務業應用案例、技術導入策略，幫助企業運用AI提升顧客服務體驗、優化營運管理，並推動數位轉型。 【辦理目標】 1.提供學員有關AI基本概念及原理，培養AI基礎能力。 2.向學員介紹AI如何應用於服務產業的案例。 3.協助服務業專業人員初步了解AI技術，為日後進階學習與實際應用打下基礎。 *完課後請接續第四堂課學習喔！ 第四堂課：點我前往

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60分鐘

4077位同學

Azure OpenAI 應用實例分享－零售業及流通業

Microsoft Taiwan

零售業及流通業應用實例，以流通業常見架構說明你能如何透過 Microsoft Azure 提供的個人化體驗將供應鏈最佳化並重塑多通路的零售業模式。

164人評鑑

18分鐘

721位同學

AI服務業-商業服務業領域導入AI大環境

協助中小型服務業快速建立 AI 應用能力，從日常任務實作出發，轉化為標準作業資產，以「缺工 × 多工」情境為起點，整合 ChatGPT、Canva、Midjourney 等主流生成式 AI 工具，設計可直接應用於日常工作的實務模組。課程強調「任務導向 × 工具應用 × 成果轉化」，協助企業建立可複製、可教學的 AI 成果資產。

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30分鐘

176位同學

AI通識-服務業(5)：AI 在服務業的挑戰與未來展望

【辦理目的】旨在幫助服務業領域之企業掌握人工智慧(AI)在服務業中的應用基礎，提升服務流程的智能化與效率。課程將涵蓋AI的基本概念、各類服務業應用案例、技術導入策略，幫助企業運用AI提升顧客服務體驗、優化營運管理，並推動數位轉型。 【辦理目標】 1.提供學員有關AI基本概念及原理，培養AI基礎能力。 2.向學員介紹AI如何應用於服務產業的案例。 3.協助服務業專業人員初步了解AI技術，為日後進階學習與實際應用打下基礎。

511人評鑑

60分鐘

3317位同學

AI玩轉Google我的商家(上)

巴哥來了/呂學遠 品牌負責人

本課程專為中小企業主、行銷人員與創業者設計，聚焦於AI時代的數位行銷轉型與在地曝光策略。透過實務案例與深入淺出的教學，學員將了解如何運用Google我的商家與關鍵字設計，讓潛在顧客在網路搜尋時第一眼就能找到您，進一步提升品牌曝光與成交機會。

366人評鑑

49分鐘

1599位同學

中小企業落實消費者保護 餐飲服務業者解封對策及轉型守則

殷茂乾 主任消保官／高雄市政府、蘇唯綸 律師／唯綸法律事務所

為有效落實並提升中小企業經營者瞭解消費者保護法之精神，協助中小企業經營者能瞭解正確的消費者保護法之觀念，以及如何預防與處理消費爭議，進而能自律與保護消費者的權益。本次說明會即針對餐飲服務業者們，安排專業律師及消保官來進行客製化課程設計，並提供了中小企業經營者必須知道的消保爭議防範與應對措施說明。   兩位講師將常態性面臨到的消費者保護法與各相關法規內容，進行關聯闡釋以及常見消費爭議分析，以及實際案例剖析與消費糾紛處理模式探討。並切合業者痛點來提出實務案例互動分享，讓業者充分了解到中小企業消費者保護知能、預防措施以及如何運用相關政府資源。

617人評鑑

99分鐘

6310位同學

中小企業財會講堂 住宿及餐飲業–資金管理及運用（上）

童品智會計師／理創會計師事務所／中小企業榮譽會計師

由榮譽會計師深入淺出，引領您快速掌握住宿及餐飲業的帳務處理及報表，同時點明銀行融資須知財務指標，加速理解資金定義，並利用預算編製做好營運資金管理。

866人評鑑

105分鐘

8477位同學