中小企業落實消費者保護 餐飲服務業者解封對策及轉型守則

殷茂乾 主任消保官／高雄市政府、蘇唯綸 律師／唯綸法律事務所

為有效落實並提升中小企業經營者瞭解消費者保護法之精神，協助中小企業經營者能瞭解正確的消費者保護法之觀念，以及如何預防與處理消費爭議，進而能自律與保護消費者的權益。本次說明會即針對餐飲服務業者們，安排專業律師及消保官來進行客製化課程設計，並提供了中小企業經營者必須知道的消保爭議防範與應對措施說明。   兩位講師將常態性面臨到的消費者保護法與各相關法規內容，進行關聯闡釋以及常見消費爭議分析，以及實際案例剖析與消費糾紛處理模式探討。並切合業者痛點來提出實務案例互動分享，讓業者充分了解到中小企業消費者保護知能、預防措施以及如何運用相關政府資源。

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99分鐘

6011位同學

AI通識-服務業(4)：AI導入策略

【辦理目的】旨在幫助服務業領域之企業掌握人工智慧(AI)在服務業中的應用基礎，提升服務流程的智能化與效率。課程將涵蓋AI的基本概念、各類服務業應用案例、技術導入策略，幫助企業運用AI提升顧客服務體驗、優化營運管理，並推動數位轉型。 【辦理目標】 1.提供學員有關AI基本概念及原理，培養AI基礎能力。 2.向學員介紹AI如何應用於服務產業的案例。 3.協助服務業專業人員初步了解AI技術，為日後進階學習與實際應用打下基礎。 *完課後請接續第五堂課學習喔！ 第五堂課：點我前往

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60分鐘

3189位同學

AI鑑識X精品拍賣

數位轉型學院院長 詹文男博士 拍拍圈創辦人暨CEO 郭家齊

在二手精品拍賣市場，信任與效率是成功的關鍵。中小企業網路大學校特邀拍拍圈分享如何透過AI，為二手精品交易平台注入新生命，打破傳統交易模式，實現更高價值的媒合。

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36分鐘

263位同學

AI輔助經營社群

何佳勳老師/圭話行銷股份有限公司創辦人

先透過行銷社群內容規劃-四大受眾、內容的概念帶入，並引導中小企業能透過容易上手的AI工具，如ChatGPT，輔助應用文案、圖片、影音等素材，加速並優化社群經營。

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60分鐘

14294位同學

Augmented Marketing in Beauty with Generative AI

NVIDIA

Find out how L’Oréal is embracing generative AI as a unique opportunity to unleash the human potential for creativity, augmented by technology with Asmita Dubey, L’Oréal Chief Digital & Marketing Officer. The L’Oreal Groupe is pioneering beauty tech for the beauty industry, and believes that this new frontier in technology will enable marketers to fast-track creativity, driving efficiency and ultimately enabling better consumer experiences.

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47分鐘

641位同學

AI檢測X頭皮養護

數位轉型學院 詹文男博士 美科實業 陳俊偉總經理

智慧護髮新世代！美科如何運用AI改變美髮服務？《AI應用543》特邀美科實業陳俊偉總經理，分享其如何以AI重塑護髮產業，為顧客帶來全新體驗！

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40分鐘

214位同學

打造新型AI應用人才，讓工作效率十倍加速

何佳勳/圭話行銷 創辦人

工作中繁瑣的會議記錄和信件整理是否讓你頭疼？AI來幫忙！教你如何運用 ChatGPT、NotebookLM 和 Gamma，讓工作效率大幅提升！

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85分鐘

4682位同學

AI×ESG 企業轉型關鍵密碼

晶達光電股份有限公司 李英珍董事長

本課程主要探討企業如何透過AI（人工智慧）與ESG（環境、社會及治理）的雙軌策略進行轉型，從實務角度介紹企業在數位轉型的過程中，如何透過AI賦能業務流程並有效落實ESG理念，以提升企業競爭力與永續經營。課程結合實際案例，講述如何善用技術創新、強化企業價值，達成雙重目標：企業成長及社會責任。

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35分鐘

2643位同學

AI最新技術分析，AI圖影生成應用分享

葉雅玲/圭話行銷 設計總監

想知道怎麼運用AI生成高流量短影音嗎？ 只需簡單的文字和圖片，透過Suno、Runway及Luma Dream Machine等工具，你就能製作屬於自己的音樂和影片！

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52分鐘

2348位同學

數位時代 HR 必懂！靠 AI 搞定人資大小事

孫弘岳老師/臺師大學科技應用與人力資源發展學系優聘副教授

人工智慧，有可能會取代人資嗎？孫弘岳教授就要在這堂課當中，介紹當前 AI 技術，如何應用在人力資源領域的各項流程當中，包括招募、面試、績效考核等，並分享科技和真人之間的優勢與劣勢，不只幫助人力資源工作者，更是告訴所有職場人，AI 能如何幫助大家在數位時代之中更有效率地達成目標！

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90分鐘

3761位同學

面對大人機AI時代的思維與對策

財團法人創新智庫基金會 生成式AI創新學院院長 李啟龍 博士

課程從大人機時代的科技發展與思維切入，帶領學員具備宏觀的觀念，介紹殺手級應用ChatGPT，並且導入AI的應用說明，並分享培養不被AI取代的Life-C核心競爭力的心法，期許學員能成為駕馭AI的高效人才。

1658人評鑑

60分鐘

5707位同學

生成式AI面臨法規之產業因應實務法律

林祐任台灣執業律師/樸泰國際法律事務所

以淺顯易懂的例子介紹生成式AI的應用，並針對企業使用AI工具時應具備之使用觀念，進行法律層面的提醒與建議。同時簡要介紹AI科技將為台灣的法律環境帶來什麼樣的影響與改變。最後以ChatGPT為例，介紹企業使用時的風險，並說明生成物著作權之歸屬與法律上的認定方式。

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74分鐘

5419位同學

AI賦能服務-智能客服的躍進

Ai3人工智能股份有限公司/張榮貴 董事長

本課程深入探討AI時代下的服務創新與顧客經營，課程核心聚焦於在數位轉型浪潮下，顧客關係管理（CRM）的重要性，並提出 AI 世代的服務新概念—服務4.0。服務4.0強調「先有服務思維再找科技實現」，其本質是智慧服務，結合了全通路、多媒體、AI、業務流程與數據分析。課程也涵蓋了生成式 AI 的應用策略，特別是「AI 生成，人做審核」的模式，以提升企業內外效率。併以實務顧客經營案例說明AI賦能應用。 課程引入了「雙軸轉型」的概念，即數位轉型與零碳服務的結合，展現 AI 如何推動企業達到永續發展目標。本課程闡述AI如何賦能企業，優化顧客經營中心，並透過智慧員工助理提升內部效率，引領企業邁向未來的智能工作場景。

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47分鐘

1091位同學

AI客服X婚宴餐飲

數位轉型學院院長 詹文男博士 青青國際餐飲集團 謝偉鼎協理

智慧婚禮新體驗！青青食尚花園會館如何用AI改寫客戶旅程？中小企業網路大學校特別邀請青青國際餐飲集團，分享如何透過AI與AR技術，打造獨特的智慧婚禮服務，為賓客帶來全新體驗！

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26分鐘

173位同學

AI思維，任何企業都適用的進化關鍵

郭人介/台灣科技大學工業管理學系特聘教授、 周忠信/東海大學數位創新所主任與軟體工程與技術中心主任

本書提出了AI可以對企業在行銷、製造、業務、人資等面向做出的助益，以及在製造、設計、家電或運輸業等產業的運用，跟工業4.0、物聯網等新科技相比，AI在各種應用上可以單點突破，不需太多配套，其實並沒有一般小企業想像的那麼複雜遙遠！

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52分鐘

3778位同學

AI助攻手機攝影：進階拍攝技巧

甘貴新老師/文化大學教育推廣中心電腦講師

想吸引更多顧客上門，讓你的店成為商圈焦點嗎？ 這堂課教你用一支手機輕鬆搞定精美圖文，讓你的店脫穎而出！ 立即掌握社群經營技巧，讓你的生意更上一層樓！ 

174人評鑑

30分鐘

979位同學