AI通識-服務業(1)：服務業的數位轉型與AI概述

【辦理目的】旨在幫助服務業領域之企業掌握人工智慧(AI)在服務業中的應用基礎，提升服務流程的智能化與效率。課程將涵蓋AI的基本概念、各類服務業應用案例、技術導入策略，幫助企業運用AI提升顧客服務體驗、優化營運管理，並推動數位轉型。 【辦理目標】 1.提供學員有關AI基本概念及原理，培養AI基礎能力。 2.向學員介紹AI如何應用於服務產業的案例。 3.協助服務業專業人員初步了解AI技術，為日後進階學習與實際應用打下基礎。 *完課後請接續第二堂課學習喔！ 第二堂課：點我前往

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60分鐘

5547位同學

從AI趨勢看ChatGPT對產業衝擊與影響(下)

Ai3人工智能股份有限公司/張榮貴董事長

本課程從AI最新趨勢切入，重點探討ChatGPT與其他智能對話技術如何衝擊各產業，並分析企業在客服、自動化、知識管理與數位轉型等面向所面臨的變革。講師透過大量案例與實際操作示範，說明如何利用AI對話設計來提升效率、優化客戶體驗，並探討新職位與人機協作的未來發展。

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36分鐘

2111位同學

如何在傳產用AI 創造數位轉型？

AI轉型實踐者／陳凱翔Wisely Chen

講者Wisely 曾任職於Google、Yahoo、GE 與永聯物流等企業，兼具顧問與甲方的實戰經驗。他以「物流產業」為主軸，分享如何在沒有技術背景的團隊中導入生成式AI，從人力招募、流程優化到自動化工具開發，打造傳統產業的智慧化工作流程。 他以兩年的轉型實戰為例，揭示數位化轉型的真實挑戰——不是技術問題，而是「人」與「文化」的問題。他強調AI 並非速成捷徑，而是需要從理解現狀、快速勝利（Quick Win）、到全面升級的漸進式過程。

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33分鐘

1703位同學

AI工具助攻旅遊業—越南市場案例

酷遊天國際旅行社股份有限公司／石芝羽 專案經理

當臺灣成為越南旅客熱搜的旅遊目的地，中小企業旅遊業者該如何把握商機？ 本課程涵蓋如何運用AI智能客服、智能推薦系統與自動化行銷工具，克服語言隔閡並精準觸及潛在客群；以及如何整合線上APP資源與線下實體交流，建立跨境合作生態系，帶您掌握旅遊電商的數位轉型策略。

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6分鐘

259位同學

AI通識-服務業(2)：鑑別式AI在服務業的應用

【辦理目的】旨在幫助服務業領域之企業掌握人工智慧(AI)在服務業中的應用基礎，提升服務流程的智能化與效率。課程將涵蓋AI的基本概念、各類服務業應用案例、技術導入策略，幫助企業運用AI提升顧客服務體驗、優化營運管理，並推動數位轉型。 【辦理目標】 1.提供學員有關AI基本概念及原理，培養AI基礎能力。 2.向學員介紹AI如何應用於服務產業的案例。 3.協助服務業專業人員初步了解AI技術，為日後進階學習與實際應用打下基礎。 *完課後請接續第三堂課學習喔！ 第三堂課：點我前往

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60分鐘

4294位同學

泰國軍警消AI演練系統整合應用

樂澄數據科技股份有限公司／戴家維 執行長

在全球智慧城市建設浪潮下，臺灣中小企業如何突破資源限制，將技術成功輸出海外？ 本課程以「泰國智慧安防市場」為實戰案例，解析運用聯盟策略整合國內軟硬體優勢，帶您掌握跨境整合的關鍵心法，讓臺灣技術軟硬整合、智慧安防、在國際市場落地生根。

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11分鐘

95位同學

AI檢測X頭皮養護

數位轉型學院 詹文男博士 美科實業 陳俊偉總經理

智慧護髮新世代！美科如何運用AI改變美髮服務？《AI應用543》特邀美科實業陳俊偉總經理，分享其如何以AI重塑護髮產業，為顧客帶來全新體驗！

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40分鐘

430位同學

AI客服X婚宴餐飲

數位轉型學院院長 詹文男博士 青青國際餐飲集團 謝偉鼎協理

智慧婚禮新體驗！青青食尚花園會館如何用AI改寫客戶旅程？中小企業網路大學校特別邀請青青國際餐飲集團，分享如何透過AI與AR技術，打造獨特的智慧婚禮服務，為賓客帶來全新體驗！

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26分鐘

360位同學

AI鑑識X精品拍賣

數位轉型學院院長 詹文男博士 拍拍圈創辦人暨CEO 郭家齊

在二手精品拍賣市場，信任與效率是成功的關鍵。中小企業網路大學校特邀拍拍圈分享如何透過AI，為二手精品交易平台注入新生命，打破傳統交易模式，實現更高價值的媒合。

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36分鐘

477位同學

AI玩轉Google我的商家(下)

巴哥來了/呂學遠 品牌負責人

本課程專為想提升工作效率與內容產出的學習者設計，聚焦於 ChatGPT 的實務應用與 AI 工具的導入思維。講師以實際操作與邏輯引導，帶領學員學會如何提出精準指令、優化文案內容，並從日常工作流程中找出可以導入 AI 的切入點。無論你是行銷人員、創作者或中小企業主，皆能在本課中獲得立即可用的實戰技巧。

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46分鐘

1340位同學

AI視覺煉金術

創點子媒體行銷有限公司／楊評任 行銷總監

以Canva平台為基礎，整合AI圖像設計技術，協助建立快速且高效的視覺製作流程。從直覺化介面操作、範本套用，到AI圖像生成與照片編修功能，完整整合設計與行銷所需的關鍵技巧。透過實際案例示範，將抽象的創意概念轉化為具吸引力且可即時應用的視覺素材，適用於社群媒體、電商行銷與簡報展示。整體內容著重於降低製作門檻、縮短產出時間，打造一致且具專業感的視覺風格，全面提升品牌曝光與內容競爭力。

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63分鐘

710位同學

AI 賦能ERP

逢甲大學會計學系／曹秀惠 副教授、銘傳大學會計學系／楊志豪 教授

本課程在協助中小微服務業的財會人員了解ERP銷貨模組AI應用與成功關鍵因素及ERP採購模組結合AI 之發展應用，讓學員學習應用ERP流程應用AI技術之重要性以提升工作效率，並強化財務管理核心能力，以實現營運優化目標。

229人評鑑

183分鐘

1400位同學

AI服務業-AI輿情分析-從聆聽社群媒體到做出智慧商業決策

建立AI行銷實戰力，加速企業數位轉型升級

150人評鑑

55分鐘

539位同學

企業AI合規與資料治理實戰

圓矩法律事務所／林煜騰 律師

協助企業在導入AI技術時，有效識別並管理潛在法律風險。從AI 的運作原理與「黑盒子」特性出發，深入探討民事責任、智慧財產權及個人資料保護三大核心議題。 課程不僅進行法規解析，更聚焦於企業治理與風險控管，提供從內部教育訓練、使用政策制定到供應商契約管理的具體建議。最後透過導讀行政院與金管會的AI指引，協助企業建立合規的AI應用環境，在追求技術創新的同時，建構完善的法律防火牆。

338人評鑑

86分鐘

2528位同學

AI服務業-商業服務業領域導入AI大環境

協助中小型服務業快速建立 AI 應用能力，從日常任務實作出發，轉化為標準作業資產，以「缺工 × 多工」情境為起點，整合 ChatGPT、Canva、Midjourney 等主流生成式 AI 工具，設計可直接應用於日常工作的實務模組。課程強調「任務導向 × 工具應用 × 成果轉化」，協助企業建立可複製、可教學的 AI 成果資產。

109人評鑑

30分鐘

400位同學

商業服務業領域導入AI大環境

台灣連鎖加盟促進協會／郭士維 秘書長

本課程專為商業服務業（如零售、餐飲）打造，探討如何將 AI 轉化為企業的核心戰略資本，以應對缺工與營運挑戰。不同於過去高門檻的數位轉型，AI 能以低成本快速導入，幫助企業解決重複性工作並建立專屬的競爭壁壘。透過本課程，您將學會如何評估 AI 介入價值並實踐智慧化經營，讓 AI 真正成為帶動企業增值的強大助力。

239人評鑑

29分鐘

826位同學