中小企業網路大學校

你講得有道理，為什麼他不聽

驅勢國際管理顧問股份有限公司／曹海英博士

AI可以代替很多能力，卻代替不了你把事情談成的能力。在職場上，溝通最困難的往往不是「說不清楚」，而是明明有道理，對方卻不願意聽。本課程將帶你重新理解溝通的本質，學會以更有效的表達方式建立共識、化解衝突，讓主管、同事與客戶更願意理解並一起解決問題。課程將深入剖析職場常見的溝通盲點，說明為何事實與道理有時反而引發對方防衛心理，並透過「接住情緒、具體觀察、說明影響、推進方案」四大溝通步驟，協助你以客觀且有溫度的方式表達想法，降低誤解、提升協作效率，將溝通焦點從「誰對誰錯」轉向「如何解決問題」，打造更具影響力的職場溝通能力。