AI通識-服務業(2)：鑑別式AI在服務業的應用

【辦理目的】旨在幫助服務業領域之企業掌握人工智慧(AI)在服務業中的應用基礎，提升服務流程的智能化與效率。課程將涵蓋AI的基本概念、各類服務業應用案例、技術導入策略，幫助企業運用AI提升顧客服務體驗、優化營運管理，並推動數位轉型。 【辦理目標】 1.提供學員有關AI基本概念及原理，培養AI基礎能力。 2.向學員介紹AI如何應用於服務產業的案例。 3.協助服務業專業人員初步了解AI技術，為日後進階學習與實際應用打下基礎。 *完課後請接續第三堂課學習喔！ 第三堂課：點我前往

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60分鐘

3961位同學

ChatGPT全攻略（4）：AI 進階應用與流程升級

緯育TibaMe／尹相志 線上講師

本課程涵蓋生成式AI 的進階應用與流程升級策略，協助將AI工具由輔助角色轉化為核心生產力引擎。內容包括偽代碼設計、高階Prompt架構、交互式數據分析、資料視覺化，以及專案管理與任務自動化整合應用。透過系統化方法與實務案例解析，建立結構化思維與模組化流程設計能力，使AI 能有效嵌入日常作業與決策機制中，進而提升工作效率、強化決策品質，並推動組織數位轉型與流程優化之整體效能。

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48分鐘

397位同學

以Open Claw為例介紹 AI Agent 的運作原理

臺灣大學電機工程學系／李宏毅 教授

以開源專案 OpenClaw 為核心，深入淺出地介紹了 AI Agent（人工智慧代理）的運作機制。內容強調 AI Agent 並非語言模型本身，而是一個能透過系統提示詞與各種外部工具，自主在電腦上執行複雜任務的介面系統。課程中詳細說明了這隻「小龍蝦」如何利用記憶壓縮技術節省上下文視窗，並透過心跳機制與任務排程實現二十四小時不間斷的運作。講者也提醒，由於代理具備執行程式碼與聯網的能力，使用者應建立安全防禦觀念，例如提供獨立的運行環境以防範潛在的資安風險。最後，這份資料將 AI Agent 比喻為學習中的實習生，鼓勵人類在受控的環境下引導其成長，開啟自動化協作的新想像。  

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83分鐘

232位同學

AI時代的資服產業：從「知識密集」到「AI增強」

台灣人工智慧學校 蔡明順校務長

本課程帶領學員從產業宏觀脈絡、技術演進到實務應用，系統性理解資服（IT Service）業正由「販售資訊不對稱」走向「提供 AI 增能」的關鍵轉折。 課程將拆解 AI 生態系—from GPU 算力、開源模型到 Agent 工作流—並結合台灣資服業案例，協助學員掌握下一波商機與人才布局

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30分鐘

3656位同學

Claude Code輕鬆體驗Vibe Coding

PAPAYA 電腦教室

本課程專為零程式基礎者設計，帶您體驗前衛的「Vibe Coding」開發模式——無需親手撰寫複雜代碼，只需透過自然語言對話，即可驅動 AI 打造專屬的生產力工具。 課程從核心功能、指令安裝、基礎配置到 VS Code 環境整合，快速新手上線手把手完成。後續掌握專案備忘錄 (CLAUDE.md)、技能設定與 MCP 外部工具，全方位強化 AI 的任務執行深度。最後示範「OCR 網頁文字翻譯工具」開發全流程，涵蓋需求規劃、自動撰寫到 Debug 排除錯誤。

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27分鐘

70位同學

AI 如何加速面試挑選流程？

信集界科技／戚務漢 團隊管理者

講者以其在科技與人資轉型領域的實務經驗，深入探討在生成式AI 與預測式AI 崛起的時代中，企業如何重新定義「人」的價值、調整招聘流程，並建立與AI 協作的組織文化。 他以印刷與製造業轉型為例，分享如何將傳統產業的人才經驗轉化為可被AI 學習的知識模型，並提出從判別式AI、生成式AI 到AI Agent 的實際應用策略。講座強調：「AI 不會取代人，但懂AI 的人將取代不懂AI 的人」，提醒企業必須調整用人思維，讓AI 成為輔助決策與加速成長的智慧夥伴。

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51分鐘

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如何在傳產用AI 創造數位轉型？

AI轉型實踐者／陳凱翔Wisely Chen

講者Wisely 曾任職於Google、Yahoo、GE 與永聯物流等企業，兼具顧問與甲方的實戰經驗。他以「物流產業」為主軸，分享如何在沒有技術背景的團隊中導入生成式AI，從人力招募、流程優化到自動化工具開發，打造傳統產業的智慧化工作流程。 他以兩年的轉型實戰為例，揭示數位化轉型的真實挑戰——不是技術問題，而是「人」與「文化」的問題。他強調AI 並非速成捷徑，而是需要從理解現狀、快速勝利（Quick Win）、到全面升級的漸進式過程。

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33分鐘

832位同學