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Jen 的一分鐘英文短講會話術-第5章

Jen 林俐吟

本單元介紹 SCR（Situation-Complication-Resolution）短講模板，源自麥肯錫等頂級顧問公司（MBB）的思考與溝通架構，並結合 WII-FM（What’s in it for me?）的同理心溝通理念，幫助學員學會如何從對方角度出發，先描述現況 (Situation)、點出痛點或挑戰 (Complication)，最後提出具體解方 (Resolution)，以達成更具說服力的專業簡報

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