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AI賦能服務-智能客服的躍進

Ai3人工智能股份有限公司／張榮貴 董事長

本課程深入探討AI時代下的服務創新與顧客經營，課程核心聚焦於在數位轉型浪潮下，顧客關係管理（CRM）的重要性，並提出 AI 世代的服務新概念—服務4.0。服務4.0強調「先有服務思維再找科技實現」，其本質是智慧服務，結合了全通路、多媒體、AI、業務流程與數據分析。課程也涵蓋了生成式 AI 的應用策略，特別是「AI 生成，人做審核」的模式，以提升企業內外效率。併以實務顧客經營案例說明AI賦能應用。 課程引入了「雙軸轉型」的概念，即數位轉型與零碳服務的結合，展現 AI 如何推動企業達到永續發展目標。本課程闡述AI如何賦能企業，優化顧客經營中心，並透過智慧員工助理提升內部效率，引領企業邁向未來的智能工作場景。

星等星等星等星等星等 401人評鑑
分鐘圖示47分鐘
人數圖示1749位同學
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ChatGPT行銷實戰及AI設計與修圖｜城鄉私塾

周昌熯/營銷策略商盟會創辦人

在當前數字時代，顧客的評論對於品牌聲譽和業務成長至關重要。 本課程涵蓋運用ChatGPT模型提升Google評論回覆、社群媒體文案及商品描述，助您優化線上口碑和銷售轉換率。此外，課程還介紹AI設計和修圖工具，打造極致產品情境照及高品質圖像，全面提升品牌競爭力和市場影響力。

星等星等星等星等星等 369人評鑑
分鐘圖示31分鐘
人數圖示1748位同學
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Deploying AI in Real-World Robots

NVIDIA

Boston Dynamics is excited about a new opportunity in the research world. Along with NVIDIA, Boston Dynamics has been working toward an exciting new robot capability that integrates hardware and software. Discover how the NVIDIA AGX Orin took the robotic ecosystem to a new level, unlocking opportunities in the AI and cloud spaces.

星等星等星等星等星等 402人評鑑
分鐘圖示61分鐘
人數圖示1732位同學
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社群媒體經營實戰

林宥君 上傲達整合有限公司 專案經理

FB粉絲專頁經營是社群行銷經營的一大重點,本課程將告訴你從完整的建置、如何分析受眾樣貌、避開粉專經營的雷區、打造高觸及的貼文內容,有效經營FB粉專!

星等星等星等星等星等 213人評鑑
分鐘圖示30分鐘
人數圖示1710位同學
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長壽經濟：多元生活，樂齡趴趴走 一頭栽進「銀髮世界」！社創組織用新思維，轉動超高齡社會│老玩客

侯勝宗/台灣微光行動協會 理事長/小驢行(股)公司 創辦人 林倩如/中華開發金融控股公司 協理 陳蔓嫻/裕隆經管企業(股)公司公共事務部 經理 張瑋/五福旅行社(股)公司 協理 陳碧玉/南山人壽(股)公司健康照護企劃部 副總經理 洪瑜珮/老玩客(股)公司 財務長 張瑋芩/弘道老人福利基金會事業發展處 副執行長 王志元/社團法人中華民國老人福祉協會 理事 陳奕君/心輔犬股份有限公司 執行長 吳昱鋒/智食良果股份有限公司 執行長 曾筱芸/盤古銀髮股份有限公司 營運長

經濟部中小及新創企業署舉辦【長壽經濟：多元生活，樂齡趴趴走】社會創新合作搭橋活動，邀請產業先進分享樂齡趨勢，挖掘社會樂齡創新方案之可能性，協助社創組織了解市場需求，一起建立共好的夥伴關係，放大社會影響力。

星等星等星等星等星等 230人評鑑
分鐘圖示97分鐘
人數圖示1697位同學
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《英語》泰國潛在投資機會

通才（MR. THONGCHAI CHASAWATH）/泰國貿易經濟辦事處 代表

泰國地理位置位於東協中間、也是東協跟大陸間重要的橋樑，近年來泰國政府推出泰國4.0，是一個新的經濟模式，期望在20年內達到發達經濟的水準，年增長率5～6％，競爭力指數排名至少第15名，還有規劃十個S曲線目標產業，相當符合台灣中小企業發展目標。 而東協人口將近6億、大陸人口13億，兩者近20億，以地理位置而言，泰國是非常適合投資的地方，泰國貿易經濟辦事處代表通才（MR. THONGCHAI CHASAWATH）針對泰國潛在投資機會指出，中小企業對泰國經濟發展有很大貢獻，而在泰國投資，有符合世界水準的泰國高級醫院，也有泰國中華國際學校，目前台商在泰國投資超過5千家企業、台商在泰人數約有15萬人，台商已於泰國投資近50年，由於台商大多是中小企業，替泰國經濟發展貢獻了很好的基礎，希冀未來也希望吸引更多的台商持續至泰國投資，一同替台泰兩地創造更多的合作商機。

星等星等星等星等星等 584人評鑑
分鐘圖示13分鐘
人數圖示1695位同學
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《純音檔》111年度中小企業法律通#07企業面對個資時如何不違法？

蕭家捷律師/益思科技法律事務所 楊貴智站長/法律白話文運動

數位時代來時，許多公司開始以「線上」作為主要的根據地，數位行銷亦成為各品牌和企業衝高營收、打造品牌知名度的必要方式，但這往往也可能使企業承擔更多的法律風險。當企業使用各式行銷科技和廣告投放技術來取得用戶資料時，是否會涉及個資法之問題呢？ 本集邀請到中小企業榮譽律師，蕭家捷律師，透過網路行銷與個人資料保護法律領域中的豐富經驗，來跟大家說明，我們該怎麼樣保障客戶的個資，以及不要違反相關的法律！

星等星等星等星等星等 226人評鑑
分鐘圖示39分鐘
人數圖示1693位同學
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中小企業經營法規推廣講座 施行遠距/居家辦公勞資實務

陳建州律師/博全國際法律事務所

企業因應工作型態轉變，相關勞動法規在遠距辦公的趨勢下，該如何適用，已成為一個企業經營者不得不面對的問題。 本課程中，中小企業榮譽律師將以重點式說明法律規範，輔以實務上常見狀況，提醒中小企業遠距辦公下的勞資互動必須注意的重點。

星等星等星等星等星等 183人評鑑
分鐘圖示44分鐘
人數圖示1693位同學
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文案大師養成之路：從打造品牌形象到寫出勸敗剁手文案

自由接案研究社 接案講師&文字工作者&遊戲編劇 / Minz鄭閔之

#是否有過這樣的經驗？ 花費許多心力打造出完美的品牌形象，卻苦無好的文案來吸引更多目光(｡ŏ﹏ŏ) 精心寫的文案，卻沒有打中目標客群的心？！ 文案撰寫的重點，您掌握多少？！   #如何讓品牌脫穎而出？ 文案大師—Minz鄭閔之【文案大師養成之路】 精選28堂課為您傳授打造品牌形象到寫出勸敗剁手文案的養成之路。 打造品牌形象的關鍵 撰寫有效的文案技巧 寫出勸敗剁手系文案   現在就加入我們 一同學習文案大師養成之路，讓文字創作能引領你的品牌走向成功！   課程試閱 https://youtu.be/xuBekWacMDU https://youtu.be/XbpHpAVWNKE   講師簡介： Minz鄭閔之，5年接案文字工作者，接案講師。接案類別包含文案、採訪、小說、遊戲劇本、廣播劇劇本⋯⋯等各種形式的文字。合作過的對象有三立新聞網、故事Story Studio、台北數位藝術節、臺中市政府文化局以及各種獨立遊戲公司，亦受邀於自媒體工會、台北市立大學、東海大學、女力學院行銷社團等單位演講與開課。

星等星等星等星等星等 69人評鑑
分鐘圖示100分鐘
人數圖示1678位同學
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樂活社會，健康國家 數位醫療的未來及創新

方威凱博士

以【樂活社會，健康國家】為主題，探討發展出能促進個人、社會乃至國家身心靈更加健康樂活的產品與服務

星等星等星等星等星等 682人評鑑
分鐘圖示24分鐘
人數圖示1661位同學
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Excel 基礎教學 工作表設定 & 合併彙算/樞紐分析表

PAPAYA 電腦教室

Excel 基礎教學 08：工作表設定 & 合併彙算 Excel 基礎教學 11：樞紐分析表 PAPAYA 電腦教室

星等星等星等星等星等 133人評鑑
分鐘圖示13分鐘
人數圖示1656位同學
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職場禮儀與溝通

饗樂餐飲實業股份有限公司

職場禮儀與溝通方式介紹，包含說話、舉止及服裝儀容。

星等星等星等星等星等 240人評鑑
分鐘圖示19分鐘
人數圖示1654位同學
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中小企業經營法規推廣講座 企業訂單違約法律責任

蕭家捷/益思科技法律事務所

去年消費市場供過於求，致業者庫存堆積無法消化，因而面臨違約風險，遇有契約難以履行、應收帳款延遲給付、契約變更等爭議時，常常求助無門，只能認賠？中小企業可以如何求償？簽署契約前應注意的細節，教你有效避免後續衍生的法律爭議！

星等星等星等星等星等 269人評鑑
分鐘圖示61分鐘
人數圖示1650位同學
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企業資訊安全認知（一）

陳志明/安永企管諮詢服務公司副總經理

本課程企業資訊安全認知 (I)，由N世代學苑邀請安永企管諮詢服務公司 陳志明副總經理 協助中小企業主及資安成員熟悉資訊安全。   台灣大部分企業為中小型企業，而中小企業通常不像大型公司擁有龐大資源進行資安管理監控，但同樣必須面對的問題：「是每一家企業，不論規模大小，都需要保護自己的資料」。 從課程中將帶領學員認識：   1.   當前資安趨勢與挑戰   2.   國內資安相關法規 3.   企業資安強化建議 4.   國內資安相關資源

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分鐘圖示37分鐘
人數圖示1648位同學
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電子支付新時代(下)

陳錦富 所長 富匯會計記帳士事務所

隨著科技的迅猛發展和互聯網的普及，電子支付已成為現代商業交易中不可或缺的一部分。電子支付不僅方便了消費者的日常生活，也大大提升了企業的交易效率和業務拓展能力。特別是在全球化經濟的背景下，電子支付的應用越來越廣泛，涵蓋了跨境交易等多個領域。本課程將深入探討電子支付的概念、應用及其相關法規，幫助學員全面了解電子支付的發展趨勢和實踐操作。

星等星等星等星等星等 440人評鑑
分鐘圖示60分鐘
人數圖示1641位同學
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Google AI 產業應用實例

林雅芳/Google 台灣總經理

Google AI 產業應用實例，將由 Google 台灣總經理 Tina 向大家簡單介紹 AI 如何應用於日常工作上。 Google AI 產業應用實例，將由 Google 台灣總經理 Tina 向大家簡單介紹 AI 的技術如何幫助各產業帶動創新還有成長的真實案例。 Google AI 產業應用實例，將由 Google 台灣總經理 Tina 向大家簡單介紹 AI 的技術如何協助解決人類社會面臨的重大挑戰。  

星等星等星等星等星等 273人評鑑
分鐘圖示8分鐘
人數圖示1636位同學
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