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「中小企業接班，不可不知的數位轉型力！」系列課程 - 第二集 :「改善顧客體驗」之企業轉型成功案例

王義智/資策會產業情報研究所軟體產業研究中心主任

全球資訊產業趨勢快速變化，日新月異的數位科技發展應用帶動了數位經濟的興起，也重塑全球經濟的發展結構。面對數位科技帶來的產業衝擊，中小企業要如何因應並透過數位轉型完成接班傳承及永續發展，是不可不知的重要課題。 本計畫製作了「中小企業接班，不可不知的數位轉型力！」系列課程（共三集），以協助中小企業了解什麼是數位轉型？在轉型所需的數位科技中的IABCDEF是指那些技術？以及認識企業轉型的三個構面（組織營運卓越、改善顧客體驗、商業模式再造），並透過不同的轉型成功案例進行講解分析。 本課程邀請到「數位轉型力」專書作者群之一的資策會產業情報研究所（MIC）王義智主任來講解，透過深入淺出的解說及豐富的個案分析，讓學員能在課後獲得數位轉型基礎概念及找到企業轉型方向啟發

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分鐘圖示31分鐘
人數圖示1321位同學
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數位新南向，建構軟服務與硬技術的電商生態圈

曾薰儀/露天拍賣總經理

露天拍賣曾薰儀總經理，分享「數位新南向，建構軟服務與硬技術的電商生態圈」議題，曾總經理於專題講座中分享露天近年來持續增加大數據分析與人工智能服務，發展成為全台主要AI電商平台，更與國際夥伴合作推出「平台全整合型跨境電商」，協助中小企業賣家克服跨境銷售痛點，建構互惠共贏的電商銷售生態。

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分鐘圖示25分鐘
人數圖示1308位同學
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《英語》印尼投資機會

蘇孟帝（MR. DIDI SUMEDI）/駐台北印尼經濟貿易代表處 代表

蓋洛普2018年的調查中，表示印尼在最值得投資國家中排名第九，且目前印尼投資評比相當高，過去五年有穩定的經濟成長率，約5％，高於全球平均2.5～3％左右。此外，駐台北印尼經濟貿易代表處代表蘇孟帝（MR. DIDI SUMEDI）針對印尼投資機會指出，印尼有非常優惠的獎勵措施，有稅務優惠、稅務獎勵等，去年9月開始，讓投資者快速進入印尼市場，現在印尼的基礎建設非常快速開發，如打造電力系統、打造水庫來發電、打造機場、港口、碼頭等等，印尼政府非常歡迎台商赴印尼做生意，共創台印兩地商機。

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分鐘圖示11分鐘
人數圖示1306位同學
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2023中小企業財管系列沙龍－社創永續

丁士芬/財經主播 饒允武/康築創意綠生活股份有限公司 執行長 蔡佳芸/資誠聯合會計師事務所 副總經理

社會企業（Social Enterprise）在金融海嘯影響台灣經濟時開始風行，是一種追求三重盈餘──經濟、環境與社會且永續經營的新商業模式。 近年來在台灣有越來越多社會企業興起，在賺錢之餘更期望能透過自身力量，來協助解決社會問題，並對社會、環境的永續發展有所貢獻。而社會企業在經營的過程中，除了兼顧社會福祉及環境維護之外，又會遇到什麼樣的財務問題？本次財管系列沙龍主題－社創永續探討企業在社創創新、環境永續時應注意哪些財會問題及該如何盤點自身企業的永續影響力。

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分鐘圖示95分鐘
人數圖示1305位同學
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「運用數位科技讓製造業達成如期達交目標」系列課程 - 第二集：研發設計能力

麥冠宇/誼卡科技經理

因應市場客製化需求提高，研發管理如何支持業務快速估報價，同時能對接生產後勤體系的一致性與資源的調度。

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分鐘圖示45分鐘
人數圖示1304位同學
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要設計版型腦中卻一片空白？別擔心 Canva 帶著你輕鬆玩設計！

PAPAYA 電腦教室

要設計版型腦中卻一片空白？別擔心 Canva 帶著你輕鬆玩設計！ PAPAYA 電腦教室  

星等星等星等星等星等 156人評鑑
分鐘圖示10分鐘
人數圖示1283位同學
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電商經營-運用一張圖片建立商店招牌

Peter/Yahoo專業設計講師

商店形象圖重點：背景、標題、文字、版面

星等星等星等星等星等 163人評鑑
分鐘圖示5分鐘
人數圖示1282位同學
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AI影音攻略：輕鬆創作腳本素材

何佳勳/圭話行銷 創辦人

想跟上流行拍短影音卻沒有吸引力？ 別擔心！這堂課讓你從零開始製作短影音，讓你成為短影音高手！ 立即掌握更多吸引顧客的小技巧，讓你的生意更上一層樓！

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分鐘圖示21分鐘
人數圖示1272位同學
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中小企業落實消費者保護 無店面零售業者消保法規案例解析

蔚中傑 律師／經濟部中小企業處榮譽律師

為有效落實並提升中小企業經營者瞭解消費者保護法之精神，協助中小企業經營者能瞭解正確的消費者保護法之觀念，以及如何預防與處理消費爭議，進而能自律與保護消費者的權益；進而讓業者充分了解到中小企業消費者保護知能、預防措施以及如何運用相關政府資源。   課程重點 ※ 如何有效預防消費爭議產生 ※ 無店面零售業者因應消費糾紛之道-案例解析  

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分鐘圖示42分鐘
人數圖示1271位同學
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包裝轉型・低碳綠包裝

主婦聯盟-温昆庭/總經理、友信醫療集團-郭馨婷/行銷經理、里仁事業(錄影)-周瑜瑛/開發經理、仁舟社會企業(股)-何建源/業務行銷副理、直接跟農夫買(股)-金欣儀/創辦人、挑品國際(股)-張倞菱/創辦人、明日事業(股)--李庚霖/負責人、水采田文創-潘建霖/負責人

經濟部中小企業處透過2023年【Better 2 Gether】社會創新合作搭橋活動，以「一起，更好」的策略促進社會創新組織與產業先進交流合作。 2023年4月21日以「包裝轉型・低碳綠包裝」主題，邀集Buying Power 典範企業之3位先進、5家社會創新組織、2家中介組織，藉此完善Buying Power責任消費的理念，促進Buying Power獲獎企業與社創組織合作的可能，並協助社創組織了解市場需求，以提供兼顧實用、美感及成本的包材解決方案。

星等星等星等星等星等 151人評鑑
分鐘圖示59分鐘
人數圖示1268位同學
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網路行銷之-社群行銷實作(下)

楊乾中/社團法人中華社團領袖聯合總會 顧問

網路行銷之-社群行銷實作(下)

星等星等星等星等星等 152人評鑑
分鐘圖示50分鐘
人數圖示1265位同學
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「運用數位科技讓製造業達成如期達交目標」系列課程 - 第三集：產銷協調能力

柯淑琪/產業顧問師

談企業的營運模式、跨單位的產銷作業流程，及如何善用數位科技支持訂單達交前提的採購齊料、短中長期生產排程規劃、拉高產能利用率、建立產銷平台讓業務與產銷後勤體系的資訊透明與彈性決策。

星等星等星等星等星等 150人評鑑
分鐘圖示42分鐘
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解密勞健保：企業的投保真相

王重仁/集賢管理顧問有限公司 執行副總

本課程將深入探討與勞健保相關的常見問題與解決方式，幫助企業和員工了解如何處理勞健保被逕調的情況。課程內容包括：公司在何種情況下可以不為員工投保勞健保、員工是否可以僅投保農會勞健保、勞健保投保級距是否必須一致等重要議題。此外，還將介紹各種退休金的種類及其差異，讓參與者對勞健保與退休金的運作有更清晰的認識。

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分鐘圖示60分鐘
人數圖示1255位同學
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ChatGPT行銷實戰及AI設計與修圖｜城鄉私塾

周昌熯/營銷策略商盟會創辦人

在當前數字時代，顧客的評論對於品牌聲譽和業務成長至關重要。 本課程涵蓋運用ChatGPT模型提升Google評論回覆、社群媒體文案及商品描述，助您優化線上口碑和銷售轉換率。此外，課程還介紹AI設計和修圖工具，打造極致產品情境照及高品質圖像，全面提升品牌競爭力和市場影響力。

星等星等星等星等星等 286人評鑑
分鐘圖示31分鐘
人數圖示1239位同學
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運用數位科技讓製造業達成如期達交目標

成力庚/國立台北教育大學博士

談如何透過採集、清洗與分析，將生產過程中的相關數據，搭配老師傅的經驗，用以建立公司內部的AI人工智慧應用方案。

星等星等星等星等星等 171人評鑑
分鐘圖示38分鐘
人數圖示1238位同學
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Excel 基礎教學：進度追蹤表

PAPAYA 電腦教室

養成不拖延的好習慣，就從做一個美美的進度追蹤表開始！#Excel 教學 29 PAPAYA 電腦教室

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分鐘圖示11分鐘
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