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【金書講堂-閱讀X管理新思維】剛剛好的款待:米其林服務心法×數位場景行銷×沉浸式體驗,在線上線下持續創造價值的服務一點訣

鄭俊德/閱讀人主編 王一芝/天下雜誌股份有限公司副總主筆

本書提供許多國內外服務業的實務案例與款待心法,打破服務業易取代、低成就感的迷思,協助中小企業提供好服務的新方式,打造低離職率、有向心力的工作團隊,讓中小企業經營者,服務業從業人員汲取新的服務做法與工作態度,將書中的案例做法應用至工作現場,提供給消費者優質的服務,以強化經營績效。

星等星等星等星等星等 100人評鑑
分鐘圖示41分鐘
人數圖示558位同學
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企業淨零碳排合規實務與數位工具運用(上)

叡揚資訊 總經理特助/李漢超

叡揚資訊介紹國內外淨零趨勢,並如何利用相關資訊科技導入企業內部管理,使企業能符合國際標準

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分鐘圖示29分鐘
人數圖示708位同學
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ESG財會趨勢系列-打造企業新風貌:ESG永續發展新思維

黃惠敏 B型企業協會秘書長

內容將說明以B型企業之作法為例進行ESG總體趨勢與觀念說明,另外亦分享中小企業ESG財務面向觀念,藉此使其了解整體ESG觀念、強化企業永續經營的決策與執行能力。

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分鐘圖示27分鐘
人數圖示755位同學
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賽事也需要轉型—運動賽事面臨挑戰與永續發展(上)

Mr. Krzysztof Kropielnicki

因為COVID-19疫情導致各國運動賽事停辦或是延期舉行,本課程邀請英國量子顧問公司的數據分析師利用數個賽事案例,分享這些賽事主辦單位如何面對疫情危機。

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分鐘圖示56分鐘
人數圖示983位同學
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【產業AI通識課程-服務業】第一堂:服務業的數位轉型與AI概述

【辦理目的】旨在幫助服務業領域之企業掌握人工智慧(AI)在服務業中的應用基礎,提升服務流程的智能化與效率。課程將涵蓋AI的基本概念、各類服務業應用案例、技術導入策略,幫助企業運用AI提升顧客服務體驗、優化營運管理,並推動數位轉型。 【辦理目標】 1.提供學員有關AI基本概念及原理,培養AI基礎能力。 2.向學員介紹AI如何應用於服務產業的案例。 3.協助服務業專業人員初步了解AI技術,為日後進階學習與實際應用打下基礎。 *完課後請接續第二堂課學習喔! 第二堂課:點我前往

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分鐘圖示60分鐘
人數圖示929位同學
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【中小企業落實消費者保護】汽車維修/汽車買賣業者消保法規案例解析(下)

邱家梁 消保官/臺北市政府

為有效落實並提升中小企業經營者瞭解消費者保護法之精神,協助中小企業經營者能瞭解正確的消費者保護法之觀念,以及如何預防與處理消費爭議,進而能自律與保護消費者的權益;進而讓業者充分了解到中小企業消費者保護知能、預防措施以及如何運用相關政府資源。   課程重點 ※ 消費者保護法介紹 ※ 汽車零售業者買賣定型化契約重點 ※ 汽車維修定型化契約應記載及不得記載事項重點

星等星等星等星等星等 99人評鑑
分鐘圖示43分鐘
人數圖示744位同學
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揭露NFT真相!不是你想的那樣!?一次帶你看破NFT炒作手法!好好學習區塊鏈的原理!

曲博科技教室 Dr. J Class

你有想過靠著NFT致富嗎?新一代的投資標地非同質化代幣(NFT),其實就是個包裝著區塊鏈與金融科技的去中心化龐氏騙局,炒作、圈錢、詐騙、假貨橫行區塊鏈其實都幫不上忙,想了解NFT真相嗎?今天曲博帶你看破他們的炒作手法! 00:00 開場大綱 | Intro, Summary 02:20 央行臉書發文推論比特幣與NFT可能將成泡沫 02:44 假貨橫行數位資產交易平台Cent暫停NFT交易 03:57 網路上誤導大家的六個NFT是非題對還是錯? 06:54 什麼是乙太坊智能合約(Smart contract)? 09:19 什麼是乙太坊開發者意見(ERC)? 11:53 我買了「非同質化代幣」我實際上拿到了什麼? 13:54 非同質化代幣(NFT)能做到什麼?不能做到什麼? 26:26 金融史上的鬱金香狂熱破滅,但是加密貨幣可不一定! 27:17 結論 | Conclusion

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分鐘圖示30分鐘
人數圖示789位同學
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【AI產業應用】金屬機電產業 缺陷檢測分類與品質控制

邱奕契 中華大學機械工程系-教授

探討金屬機電產業中,透過AI工具應用如何缺陷檢測分類與品質控制,說明相關AI工具差異與安裝方式。

星等星等星等星等星等 98人評鑑
分鐘圖示63分鐘
人數圖示453位同學
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優化產業價值,帶動客戶服務創新

王志仁/《數位時代》總編輯 劉彥甫/大中圖書 董事長 白志棠/趣遊網 總經理

N世代學苑直播沙龍這系列的第三門課 特別邀請數位時代總編輯王志仁總編輯擔任主持人,並邀請大中圖書劉彥甫董事長、以及協助大中圖書轉型的數位導師白志棠業師。一起探討企業接班與轉型的成功關鍵,並聊聊企業在導入數位工具後員工們的反應和如何與資深員工的溝通方式。

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分鐘圖示44分鐘
人數圖示672位同學
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「服務業全通路轉型之策略思維」系列課程 - 高轉換銷售心法(I): 銷售頁 ROAS 廣告優化

黃聖閔/TeSA 電子商務創業聯誼會顧問

對於企業主,行銷是增加銷售管道中極為重要的一環。一家公司如何規劃行銷活動,是企業成功的必要因素之一。本課程將從企業角度思考,該如何有效控管與規畫行銷成本,透過正確的數據控管,協助企業主有效延展生意規模。學員將可從本門課程中瞭解: 1:Landing Page 的功能、角色以及平時需監測的優化指標為何 2:掌握Landing Page 的優化心法

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分鐘圖示54分鐘
人數圖示1289位同學
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Excel 基礎教學:XLOOKUP函數

PAPAYA 電腦教室

VLOOKUP 功成身退!全新函數 XLOOKUP 霸氣取而代之!| Excel 教學 #34 PAPAYA 電腦教室

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分鐘圖示9分鐘
人數圖示818位同學
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志工招募與培訓

中華民國國際體育運動志工交流協會理事長_詹鈞智

本課程邀請到中華民國國際體育運動志工交流協會的詹鈞智理事長,與大家分享志工招募與培訓的相關經驗,還有運動賽會為什麼要招募志工?以及品牌賽事志工的價值與管理。 「人的參與」是運動賽會舉辦的核心,運動場上不論輸贏所帶來的感動時刻,豐富了你我人生,也是運動讓人著迷的地方。參與運動賽會的方式,有當選手、教練、裁判、防護員等專業人士外,一般民眾除了當觀眾,也應該還有擔任運動志工這個選項。詹理事長將會帶領大家更加認識這個領域,善用志工可以創造雙贏,解決人力資源問題,也豐富你我生活。  

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分鐘圖示99分鐘
人數圖示1685位同學
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【產業AI通識課程-製造業】第四堂:AI導入策略

【辦理目的】 旨在幫助製造業領域之企業掌握人工智慧(AI)在製造業中的應用基礎,提升智慧製造能力。課程將從AI的基本概念及通用型AI應用工具導入案例,講解如何透過AI技術優化生產流程、提升品質管控及降低營運成本,並促進數位轉型。 【辦理目標】 1.提供學員有關AI基本概念及原理,培養AI基礎能力。 2.向學員介紹AI如何應用於製造業的案例。 3.協助製造業專業人員初步了解AI技術,為日後進階學習與實際應用打下基礎。 *完課後請接續第五堂課學習喔! 第五堂課:點我前往

星等星等星等星等星等 97人評鑑
分鐘圖示60分鐘
人數圖示708位同學
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【GAI通用工具】AI加持手機攝影:掌握光影秘技

甘貴新老師/文化大學教育推廣中心電腦講師

想吸引更多顧客上門,讓你的店成為商圈焦點嗎? 這堂課教你用一支手機輕鬆搞定精美圖文,讓你的店脫穎而出! 立即掌握社群經營技巧,讓你的生意更上一層樓!

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分鐘圖示28分鐘
人數圖示385位同學
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2023中小企業財管系列沙龍-接班傳承

丁士芬/財經主播 呂秉儒/詮營股份有限公司 執行長 簡思娟/安侯建業聯合會計師事務所 會計師

中小企業的二代接班者在承接上一代的企業時可能會面臨許多壓力和挑戰,首先,接班者承受來自家庭的期望和壓力,可能影響他們在決策上的權力,此外,在企業中,處理員工與家族成員之間的關係可能具有挑戰性,需要建立良好的溝通和協作氛圍,同時,財務管理、企業文化和價值觀的保持,以及應對創新和競爭壓力也是重要的挑戰,因此,接班者需要具備強大的適應性、領導力、學習能力和決策能力。 本次財管系列沙龍主題-接班傳承帶來企業二代接班者的實際經驗和建議,探討在實務上接班者應注意哪些問題及挑戰。  

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分鐘圖示93分鐘
人數圖示1111位同學
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「服務業全通路轉型之策略思維」系列課程 - 第三集

陳麒安/社團法人台灣服務業發展協會顧問

Covid-19疫情改變了人們的生活及消費習慣,也加速了服務業數位轉型的腳步,數位轉型不只是趨勢,更是所有人必須要面對的現在進行式及未來式,透過網路及大數據提供企業更加了解消費者輪廓,能更有效的鎖定TA族群並進行營運方針製定;但不論AI再如何具有智慧,終究還是要回到以「人」為出發點,因此我們更要了解在數位轉型的必要改變之下,如何同時兼顧科技智慧及人性溫度,在數位轉型的過程中能順利達到虛實整合,產生最大效益;透過課程也能減少企業員工面對數位轉型時所產生過度的不安及擔憂。 1:科技始終來自於人性 2:虛實整合客服重點及危機處理 3:銷售喪失損失

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分鐘圖示47分鐘
人數圖示1054位同學
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