黃愛/104人資學院資深顧問、顧問諮詢部協理
00:00 善用選才工具 解決招募困境 00:58 人資招募面試常見問題：不知如何有效提問、如何判斷求職者回答真偽、面試題目如何設計 02:20 104最新FBI報告，人才甄選建議：運用免費薪資福利調查、雇主品牌找解法 05:18 整合招募管道、建立人才庫有效縮短人才招募、主管招募時間 07:06 求職者不願意來面試？掌握黃金72小時，讓求職者從心動變行動，提高求職者面談意願 09:10 掌握求職者找工作最在意的三件事：薪資、獎金、福利 14:29 雇主品牌：打造外部吸引力、提升員工留任力、建立人才規格、打造好的管理環境 21:24 解決人才吸引力不足：確認企業文化、檢視職缺內容、運用企業官網招募，建立求職者認同 23:37 雇主品牌的PR值，判斷分數表現 25:07 解決員工留任力不足：了解離職原因、檢視績效表現、新進人員的輔導 28:16 如何招募志同道合的人才：找到人才標準、建立工作說明書 30:00 運用一小時的面試，盡可能了解求職者的性格特質與具備職能 34:33 求職者關係管理四大流程，每個流程的注意事項 36:48 讓招募文案具有自我選擇的功能，降低主動應徵履歷表，不符合需求的比例 37:26 人才各家搶！建立雙向溝通，主動關心求職者，減少求職者無故失約的可能 40:05 職能行為面談/結構式面談三步驟：當時什麼狀況、做了什麼動作、最後結果如何？ 41:30 瞭解求職者團隊合作、壓力承受的能力，試試看這樣問 43:06 協助企業找到對的人，資深人資顧問都推薦使用的測評工具 43:27 招募主管、一般員工，企業使用工具前三名：職能行為量表、性格特質量表、背景調查 44:50 透過測評工具，如同醫生問診般，精準進行人才抽血測試 45:30 測評最常使用的工具有哪些？職能行為量表，確認求職者行為認知 47:13 性格特質，運用五大人格，全面了解求職者27個性格向度 47:50 運用性格特質測驗，訂定關鍵性格、找到關鍵人才 48:30 找出核心職能、中、高階管理職能、專業職能，作為人才發展的依據 49:56 性格與職能有什麼不同？性格能夠調整，但是天生性格很難改變 52:11 員工重視的工作價值觀，你以為你知道，其實你「不知道」！ 53:10 職能行為可改變、可訓練；選用育晉都必須參考的資訊 55:09 運用測評工具快速篩選、深入了解求職者，檢視報表內容，招募到最合適人選 QA 57:08 Q1 如何讓離職員工安心說明離職原因，讓員工相信離職面談內容是絕對保密的呢？ A1：事前掌握相關訊息取得信任、表達善意 1:01:42 Q2 人資如何跟老闆說明員工離職原因，常常開不了口 A2：關懷同理，透過溝通技巧來換位思考 1:04:40 Q3 招募時要把公司所有的福利優勢都全展現出來嗎？面試短短一小時，很難看清求職者性格特質，完全展現公司優勢，怕求職者隱藏缺點；不完整說明公司福利，又擔心招募不到優秀人才 A3：透過104測評工具，性格特質量表、職能行為量表結合職能行為面談法，能夠有效挖掘求職者冰山下的隱藏面 1:06:40 Q4 如何透過結構式面談，在面談/面試時確認求職者能力 A4：職能行為面談法：當時什麼狀況、做了什麼動作、最後結果如何？交叉比對再追問案例 1:08:57 Q5 性格特質測驗，會因為時間而改變嗎？需要重測嗎？ A5：一般而言性格不會有太大變動，除非.....
279人評鑑
74分鐘
2878位同學
泛科知識股份有限公司
創意內容是製造業數位轉型的重要一環，從影音製作到文案生成，本課程將教您如何結合智能工具，實現全流程的內容創作優化。無論是內部報告、宣傳素材還是教學影片，您都能通過本課程學習到最實用的操作技巧，幫助您在短時間內完成高質量的內容創作，為製造業的品牌形象與市場推廣注入創新動力。
796人評鑑75分鐘2867位同學
楊宗達
創業是為了實現自己或一群志同道合夥伴的夢想、追求自由、實現自我價值、獲得更好的財務自由，透過努力和市場創意，開展一系列的商業活動的過程，創業能夠提供更多的自主性和彈性，讓人們能夠更加自由地掌握自己的時間和事業方向。但是，創業也面臨著許多挑戰和風險，在創業過程中需要花費大量的時間、精力和資金，而且成功的機會並不是很高。此外還需要具備許多專業知識和技能，包括市場分析、財務管理、營銷策略等等，這需要長時間的學習和實踐，如果你對創業想法有信心且準備好承擔風險和挑戰，那麼創業是非常值得嘗試的選擇。在過程中，你會學到很多東西，並且有機會實現自己的夢想和目標。 ->本系列課程可以讓你更清楚創業的流程和注意事項
464人評鑑20分鐘2860位同學
陳盈全 消保官／臺北市政府
為有效落實並提升中小企業經營者瞭解消費者保護法之精神，協助中小企業經營者能瞭解正確的消費者保護法之觀念，以及如何預防與處理消費爭議，進而能自律與保護消費者的權益；進而讓業者充分了解到中小企業消費者保護知能、預防措施以及如何運用相關政府資源。 課程重點 ※ 消費者保護法相關法規介紹(含通訊交易相關規範） ※ 業者如何處理及制定顧客服務安全規範
318人評鑑65分鐘2840位同學
圭話行銷／何佳勳(小圭老師)創辦人
在面對一波波數位浪潮，例如直播、會員經濟、影音行銷，想知道創業過程中該學哪些行銷? 創業過程中要怎麼經營顧客?到底有哪些數位工具可以協助創業?
309人評鑑18分鐘2817位同學
李厚均/資策會數位教育研究所老師
隨著人工智慧(AI)時代的來臨，資料科學已成為一門重要的顯學，尤其是近年來深度學習(Deep Learning)許多重大的突破，更加速了許多智能化的應用及發展，也大大的改變每個人的生活。 現在，Deep Learning不只能讓電腦下棋下贏人類棋王， 在影像識別領域上，其辨識物體的錯誤率也已經達到小於人類的水準，這都顯示出其不可忽視的發展潛力，相信在不久的未來，將會有更多Deep Learning 驚人的結果跑出來。 本課程除了會帶領學生了解AI人工智慧的基礎知識外，同時也會分享大量人工智慧的成功案例及企業如何導入AI。在課程的最後，講師也會分享一些自身的實務經驗及簡介AI相關之國際證照。
529人評鑑32分鐘2769位同學
劉彥甫/大中圖書事業股份有限公司總經理 簡思娟/安侯建業聯合會計師事務所會計師 丁士芬/三立電視台主播
現今產業的快速變化，迫使中小企業必須正視自家產業的獲利模式，並做出調整，有時甚至是品牌形象或產品的完全翻轉，如從代工變為研發，從製造轉為銷售，從批發改為服務；企業須運用自己本身的資源，去創造能夠合乎新世代的自身優勢。我們邀請三位來賓藉由真實案例來分享如何建立正確財務管理能力的重要性提供企業參考。
224人評鑑116分鐘2695位同學
比石硬數位行銷股份有限公司／楊雯婷行銷企劃主任
近年網路社群蓬勃發展，如今已成為人們生活中的一部分，一份好的商品文案，搭配後續的行銷包裝，將可吸引顧客想更了解商品資訊，進而促成交易，因此使用社群媒體行銷已是中小微企業的未來趨勢。 本次直播活動邀請到資深講師楊雯婷，分享其數位行銷經驗及文案撰寫技巧，教導學員如何善用圖文編輯、搭配節慶活動、創造小編的性格，學習如何寫出清楚易懂、高互動的社群文案，並掌握不同平台(Facebook、Instagram)的互動特性，讓學員在常見的社群媒體皆能輕鬆上手。
241人評鑑51分鐘2551位同學
胡宗奇/德昕會計師事務所會計師 中小企業處榮譽會計師
隨著時代的演進，身邊是否越來越多人開始經營網路電商(網拍)，諸如自家建置官網、蝦皮、Yahoo奇摩、樂天、露天…等電商或社群媒體平台，但你是否想過，經營網路電商的你，是否有注意到稅法上的相關規定呢，最常見的就是未依規定辦理稅籍登記，嗣後被稽徵機關主動查獲，或被動檢舉查獲的一連串補稅及處罰，本課程將為各位說明，當發生這樣的情況時，納稅義務人應如何因應與攻防、還沒發生的你，也可以盡早進行預防的動作。
182人評鑑94分鐘2530位同學
許晨芳/嘉威聯合會計師事務所合夥人/嘉威聯合會計師事務所客服部門會計師
公司剛成立，老闆兼撞鐘，該如何建立正確的會計帳知識，使企業能順利成長茁壯。又該如何閱讀財務報表上的資訊，讓公司能決定後續經營方向及風險評估等等。 今年財會講堂特別針對非財會背景之中小企業主，訂定相關財會主題就是要讓您用最短的時間，學習最需要的知識!
262人評鑑62分鐘2524位同學
鍾元珧/臺灣誠正經營學會 理事
國際透明組織公布「清廉印象指數」（CPI），台灣在180個國家、組織中排名第25名，反貪腐的倡議、實踐，已成為世界各國展現國家競爭力的重要指標。內在的誠信文化將型塑企業無可取代之價值，亦是企業持久永恆的根本，面對全球化的激烈商業競爭，企業要追求永續成功，避免不符倫理行為導致的法律責任和商譽損害的高昂成本，企業的策略管理必須融入誠信倫理的價值觀。
360人評鑑52分鐘2514位同學
徐瑞元/ 叡揚資訊股份有限公司 財會軟體產品經理
居家辦公已成為新常態，讓企業持續變革並適應遠距工作的模式，從工作時間安排到與客戶會面的方式都發生質變。敏捷管理、敏捷開發、敏捷行銷像是雨後春筍般成為新興的熱門關鍵字，管理階層與企業主極需在時間的縫隙中快速且通盤了解業務結構和運作是否高效運作，企業透過軟體效率與數位化流程來「化危機為轉機」的應變能力顯得更加重要。財務管理好麻煩，導入適合的財會系統不僅能協助企業有效控管成本及資金流動，並能夠預測營運成本規劃，展現數位應用價值。
206人評鑑43分鐘2511位同學
陳雨彤/美科實業股份有限公司B型企業永續管理師 顏裕芳/資誠聯合會計師事務所創新創業服務協同主持會計師 丁士芬/三立電視台主播
社會企業（Social Enterprise）在金融海嘯影響國內經濟時開始風行，是一種追求三重盈餘──經濟、環境與社會且永續經營的新商業模式。近年來國內有越來越多社會企業興起，在賺錢之餘更期望能透過自身力量，來協助解決社會問題，並對社會、環境的永續發展有所貢獻。社會企業在經營的過程中，除了兼顧社會福祉及環境維護之外，又會遇到什麼樣的財務問題？本次財管系列沙龍邀請到社創永續的企業代表與專業會計師共同討論以下議題： (一)以社會企業/永續企業的角度分享創業的原因及創業契機，並說明企業後續的規劃及未來期許。 (二)由專家分享如何透過政府資源協助，讓資金、人力、資源、團隊的到位不再求助無門。 (三)分享社會企業/永續企業在經營時遇到的財務問題，並透過受訪企業的自身經驗，由專家建議應如何建立正確的財務管理能力觀念、財務資訊，提升解讀分析能力，將有助企業經營永續發展。希冀透過本次分享，讓社會大眾了解社會企業經營的方式及增進企業實務經驗。
230人評鑑108分鐘2509位同學
林書伃/104人資開發部部長
00:00 建立招募彈性：提高履歷投遞、面試率及人才報到率 00:28 招募市場，人才需求現況：人好難找、事求人的時代，原因是? 04:28 5B的人才策略：求才的重點策略為何？ 07:08 想找人才，卻沒有預算？公司願景及領導力，磁吸志同道合的人才， 09:15 軟性的激勵因素，逐漸興起；別再高估薪水、福利的影響；公司文化願景、雇主品牌經常被低估 13:39 人那麼難找，從這些地方下手，都是可以增加招募彈性的地方- 19:37 招募策略該如何調整？可以從這9個思考點出發：求職者體驗、招募數據等等- 23:40 104因應人才尋找不易，根據不同職務(業務、電銷、客服、工程、企劃)，放寬了不同的標準- 28:33 如何建立招募彈性：職缺刊登，最容易可執行→站在潛在員工的角度來撰寫；面試流程及需要的時間都要寫清楚 31:04 想要吸引求職者，參考一下別家公司碗裡有什麼肉，找出可以說嘴的點- 36:01 調整了職缺內容，真的會有差別嗎？數據會告訴你答案，數據驅動招募優化，還能與同業比較 39:31 招募管理系統，從主應履歷、面試、聘用到職，各階段報表超完整，還有年對年的比較資料 41:30 面試邀請時，多做這四點，可以提高面試邀約成功率- 45:12 開我玩笑嗎？人都那麼難找了，還要用測評工具？你認真？ 46:50 測評工具用對方法，能讓皮卡丘有效的進化成為雷丘！ 49:40 性格報表告訴企業：這些事情人才天生就不喜歡，請進行工作的調配 51:23 冰山下的工作能力，哪些職能可以被訓練？哪些需要多加考量？ 53:46 24歲以下的新世代，如何掌握其工作價值觀，投其所好？ 55:44 測評工具能提供的幫助：了解求職者的隱藏性格、面試提問方向、降低選錯人的機率 56:36 面試彈性：從面試滿意度中更了解求職者的心聲 59:54 任用流程，104做好這六點，千萬別讓到手的人才飛了 01:02:52 新人快樂到職，這些試用期關懷：主管、輔導員、新人群組，讓他試用期後更順利的留下來 01:07:33 工程師難找，104自己培育的工程人才養成計畫，種子計畫從小培訓 01:09:04 影音宣傳、社群經營，人才吸引方案從公司文化、員工使命、主管領導力著手 01:12:10 QA1：大缺工以及年輕人工作觀改變之下，如何為企業招募人才？ 01:14:44 QA2：中文跟英文的職缺廣告會怎麼樣影響求職者的投遞意願？ 01:15:52 QA3：除了調整職缺刊登內容，還有什麼方式能提高履歷數量、吸引更多履歷投遞 01:16:22 QA4：如何提高報到率或面試實到率？如何避免應徵者突然取消面試？ 01:18:44 QA5：該怎麼詢問應試者，才能更準確知道適不適合公司部門需求? 01:20:18 QA6：網站上若有對公司不利的言詞，如面試趣網站，通常如何因應？ 01:23:14 QA7：公司因薪資結構不同，雖然年薪達到人選期待，但月薪算起來比其他公司低，如何說服人選？ 01:24:19 QA8：正式發錄取通知後，人才卻婉拒報到，如何降低招募成本？提升人才報到意願？ 01:27:48 QA9：紀錄邀約面試、合格履歷、願意報到率，這些數據真的有助於下一次招募嗎？電銷主管就是這樣被說服！
228人評鑑91分鐘2455位同學
