殷茂乾 主任消保官／高雄市政府、蘇唯綸 律師／唯綸法律事務所
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為有效落實並提升中小企業經營者瞭解消費者保護法之精神，協助中小企業經營者能瞭解正確的消費者保護法之觀念，以及如何預防與處理消費爭議，進而能自律與保護消費者的權益。本次說明會即針對餐飲服務業者們，安排專業律師及消保官來進行客製化課程設計，並提供了中小企業經營者必須知道的消保爭議防範與應對措施說明。
兩位講師將常態性面臨到的消費者保護法與各相關法規內容，進行關聯闡釋以及常見消費爭議分析，以及實際案例剖析與消費糾紛處理模式探討。並切合業者痛點來提出實務案例互動分享，讓業者充分了解到中小企業消費者保護知能、預防措施以及如何運用相關政府資源。
兩位講師將常態性面臨到的消費者保護法與各相關法規內容，進行關聯闡釋以及常見消費爭議分析，以及實際案例剖析與消費糾紛處理模式探討。並切合業者痛點來提出實務案例互動分享，讓業者充分了解到中小企業消費者保護知能、預防措施以及如何運用相關政府資源。
一、 從餐飲服務業談消費爭議之預防與處理──主講：殷茂乾 主任消保官 二、 消費關係面面觀──主講：蘇唯綸 律師 三、 Q&A
一、 從餐飲服務業談消費爭議之預防與處理──主講：殷茂乾 主任消保官 二、 消費關係面面觀──主講：蘇唯綸 律師 三、 Q&A
- 業者如何做好消費者保護及員工維護，並在疫情中盡量減低營運風險
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活動詳情：https://www.smelearning.org.tw/news.php?node=840