00:00 主講人：陳嬿婷 (104人資市集 特約講師)、陳璧君(104人資學院 專案經理)

01:00 老闆也買單的留才三關鍵：招募成本、生產力不足、離職率

02:45 性格特質具備：情緒穩定高、勤勉審慎高，易留任、績效高

03:50 具備冒險性這類性格的人才，不給他挑戰，還留不住他呢！

06:03 從招募文案開始，就降低新人的錯誤期待

07:41 人資如何招募到更多、更好、更適合的求職者?

09:56 人資做好新人規劃，別讓新人產生，我是誰?我在哪?我在幹嘛?的大問號

11:23 從組織社會化開始，用人資既有資源，協助新進人員有效留任

14:39 新人到職第一天：最重要的那些小事

16:42 新人到職第二週：四個重點問題，讓人資關懷作業做得好，新進人員不會跑

19:13 與新人的溝通注意事項，都在性格特質量表中

21:33 人資關懷設計：問卷or訪談、正式or非正式、匿名or非匿名

25:25 要找mentor帶新人渡過試用期，先看看mentor性格中有沒有這些特質

27:41 新人到職第五、六週：聊聊工作定位、工作內容，確認新人壓力來源

29:07 公司給的福利跟新進員工要工作價值的是一致的嗎? 還是...朕不給的 你不能要?

31:39 新人到職第十、十一週：新人要不要撐下去的關鍵點；留下來，或直接就走了...

32:46 職能行為量表，明確讓新人知道，原來這樣我可以做得更好！

36:07 關鍵90天，12週，5階段，完整新人留才攻略表

38:37 開啟新人成功留任的第一步，拆解屬於企業的組織社會化週期



Q&A

40:00 遠距工作該如何增進新人與同事的互動？Gather town溫暖遠距互動

https://www.gather.town/

41:34 新進人員未滿試用期就離職，主因若為主管/老闆，該如何避免呢?

人資需加強關懷，善用訪談離職原因；數據紀錄，作為調整方向依據

44:12 如何協助主管在面談時更精準，降低新進人員對工作內容的落差?

提供課程、陪同練習、給予回饋，三階段，協助主管變身神隊友

CBIM 職能行為面談技巧 https://104ha.com/178kk

46:54 大家都是新人，無法採用師徒制，有什麼其他辦法讓他更快融入環境?

協助新人從文化與組織了解開始

48:13 大家都忙於自己的工作，新人覺得不容易融入，該如何改善?

工作日誌發現可協助的方式

50:00 主管不在意人資關懷工作，不斷阻擋留才方案的執行，會怎麼建議?

先了解該主管不信任HR的原因，運用其他部門的留才數據進行說服

51:42 試用期的關鍵90天要進行多次的新進員工關懷，請問合適的HR服務人次是多少，才能有效落實關懷作業?

52:53 老闆就是離職關鍵，但是離職人員都不會直說，該怎麼辦呢?

匿名問卷，量化數據，提供給老闆

54:07 成為搶手人資，必修的招募漏斗數據思維&調整求職者體驗，提升雇主品牌

54:48 2022 最新104薪資福利調查，免費參加

人資留才

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