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「服務業全通路轉型之策略思維」系列課程 - 第一集

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53
分鐘
838
位同學
評為9顆星 043
人評鑑
免費課程圖
本課程因未滿1小時,將不予認列為公務人員學習時數
李培芬/社團法人臺灣服務業發展協會總顧問
中小網大
課程簡介

沃卡世界之中,善變性(Volatility)、不確定性(Uncertainty)、複雜性(Complexity)、模糊性(Ambiguity)覆蓋前路,穩定、明確、簡單而清楚的心境是經營重要的修練,學習如何領先進入未來企業,經營者需關注的數位相關趨勢、超前布局!





  1. 風雲變幻唯「客」不亂







  • 準備好進入沃卡世界(VUCA World)了嗎?




  • 新經濟、新媒體與新通路




  • 商業服務業如何對應變局的發展策略~顧客社群經營







  1. 數位營運之全通路圖譜







  • OMO天網、地網、人網三網合一




  • 社群行銷V.S.會員行銷




  • 顧客關係管理(CRM/CDP)實用觀點



課程大綱
1、向數位化經營目標進擊 2、數位營運之全通路圖譜
1、向數位化經營目標進擊 2、數位營運之全通路圖譜
1、向數位化經營目標進擊 2、數位營運之全通路圖譜
在課程中你將學到...
從社群經營與會員行銷談數位化藍圖之規劃
從社群經營與會員行銷談數位化藍圖之規劃
從社群經營與會員行銷談數位化藍圖之規劃
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中小企業網路大學校平台線上課程滿意度調查表
親愛的學員,非常感謝您參與中小企業網路大學校平台的課程學習!
為了瞭解您對於本課程的滿意程度,作為未來持續精進之參考,再次感謝您的寶貴意見及指教!
一、課程滿意度(1-5分,1代表非常不同意,5代表非常同意)
問題 1
非常不同意
2
不同意
3
普通
4
同意
5
非常同意
課程知識具專業性
課程具實用性
課程內容符合期望
願意推薦此門課程
二、講師滿意度(1-5分,1代表非常不同意,5代表非常同意)
問題 1
非常不同意
2
不同意
3
普通
4
同意
5
非常同意
對這門課的講師表達能力感到滿意?
願意再繼續選修這個講師開的課程?
願意將這個講師開的課程推薦給其他人?