中華民國資訊軟體服務商業同業公會
中華民國資訊軟體服務商業同業公會（TISSA），前身為1983年創立之的「中華民國資訊軟體協會」（CISA），係國內歷史最悠久、會員數最多的資訊軟體服務產業組織。
*產業AI課程通識課程開課單位
【辦理目的】旨在幫助服務業領域之企業掌握人工智慧(AI)在服務業中的應用基礎，提升服務流程的智能化與效率。課程將涵蓋AI的基本概念、各類服務業應用案例、技術導入策略，幫助企業運用AI提升顧客服務體驗、優化營運管理，並推動數位轉型。
【辦理目標】
1.提供學員有關AI基本概念及原理，培養AI基礎能力。
2.向學員介紹AI如何應用於服務產業的案例。
3.協助服務業專業人員初步了解AI技術，為日後進階學習與實際應用打下基礎。
*完課後請接續第二堂課學習喔！
第二堂課：點我前往
【辦理目標】
1.提供學員有關AI基本概念及原理，培養AI基礎能力。
2.向學員介紹AI如何應用於服務產業的案例。
3.協助服務業專業人員初步了解AI技術，為日後進階學習與實際應用打下基礎。
*完課後請接續第二堂課學習喔！
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1.
1.服務產業面臨的挑戰與機遇:
(1)服務產業面臨的挑戰。
(加入案例: 餐飲業-鼎泰豐; 書店業 - 誠品書店; 金融業 - 國泰世華銀行)
(2)服務產業的數位轉型趨勢。
2.AI的基本概念與在服務業中的角色與影響
(1) AI的發展歷程。
(2)客服、行銷、零售、金融、旅遊等產業的應用。
1.理解服務產業面臨的挑戰與轉型動機
2.了解AI的基本概念與發展歷程
3.認識AI在服務業中的角色與影響
2.了解AI的基本概念與發展歷程
3.認識AI在服務業中的角色與影響
【產業AI通識課程-服務業】AI公版教材
活動詳情：https://www.smelearning.org.tw/news.php?node=840