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旅行業-企業消保實境演練推廣工作坊(上)

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20
分鐘
046
位同學
評為9顆星 014
人評鑑
免費課程圖
本課程因未滿1小時,將不予認列為公務人員學習時數
課程簡介
協助中小企業經營者正確理解並實踐消費者保護法,以之為核心價值預防及處理消費爭議,從而創造良善的經營環境、提供優質的商品服務,強化整體競爭力。課程重點:

  • 消費者保護法的重要性

  • 旅行業常見爭議類型及因應處理方式

  • 實務案例解析

課程大綱
一、 消費者保護法介紹 二、 旅行業管理條例、定型化契約應記載及不得記載事項 三、 個案解析交流 / 講師解題
在課程中你將學到...
中小企業如何有效溝通並落實消費者保護,降低爭議發生
林煜騰律師/圓矩法律事務所
中小網大
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中小企業網路大學校平台線上課程滿意度調查表
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一、課程滿意度(1-5分,1代表非常不同意,5代表非常同意)
問題 1
非常不同意
2
不同意
3
普通
4
同意
5
非常同意
課程知識具專業性
課程具實用性
課程內容符合期望
願意推薦此門課程
二、講師滿意度(1-5分,1代表非常不同意,5代表非常同意)
問題 1
非常不同意
2
不同意
3
普通
4
同意
5
非常同意
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