林宥君 上傲達整合有限公司 專案經理
FB粉絲專頁經營是社群行銷經營的一大重點,本課程將告訴你從完整的建置、如何分析受眾樣貌、避開粉專經營的雷區、打造高觸及的貼文內容,有效經營FB粉專!
溫婉如 消保官/新北市政府法制局
為有效落實並提升中小企業經營者瞭解消費者保護法之精神,協助中小企業經營者能瞭解正確的消費者保護法之觀念,以及如何預防與處理消費爭議,進而能自律與保護消費者的權益;進而讓業者充分了解到中小企業消費者保護知能、預防措施以及如何運用相關政府資源。 課程重點 ※ 消費者保護法相關法規介紹 ※ 瘦身美容定型化契約應記載及不得記載事項 ※ 業者如何處理及制定顧客服務安全規範
張景嵐 榮譽會計師
本次中小企業財會講堂:製造業-經營成本控管與利潤分析將講述成本及費用的關係、獲利能力分析、損益兩平點計算及實例演練等財會知識與實務
殷茂乾 主任消保官/高雄市政府、蘇唯綸 律師/唯綸法律事務所
為有效落實並提升中小企業經營者瞭解消費者保護法之精神,協助中小企業經營者能瞭解正確的消費者保護法之觀念,以及如何預防與處理消費爭議,進而能自律與保護消費者的權益。本次說明會即針對餐飲服務業者們,安排專業律師及消保官來進行客製化課程設計,並提供了中小企業經營者必須知道的消保爭議防範與應對措施說明。 兩位講師將常態性面臨到的消費者保護法與各相關法規內容,進行關聯闡釋以及常見消費爭議分析,以及實際案例剖析與消費糾紛處理模式探討。並切合業者痛點來提出實務案例互動分享,讓業者充分了解到中小企業消費者保護知能、預防措施以及如何運用相關政府資源。
尚佩瑩/品和法律事務所 律師
協助中小企業經營者正確理解並實踐消費者保護法,以之為核心價值預防及處理消費爭議,從而創造良善的經營環境、提供優質的商品服務,強化整體競爭力。課程重點: 消費者保護法的重要性 健身運動產業常見消費爭議類型及因應處理方式 實務案例解析
張景嵐 榮譽會計師
本次中小企業財會講堂:製造業-經營成本控管與利潤分析將講述成本及費用的關係、獲利能力分析、損益兩平點計算及實例演練等財會知識與實務
台達電子企業信息處專案經理 施孟璁
年營收在50億元以下的中小企業,是台灣企業的最主要族群,但目前僅有四分之一的企業已有進行碳盤查。積極協助中小企業建立減碳能力,提升中小企業減碳知能,協助中小企業加速運用「數位轉型」,並引導順應「淨零碳排」趨勢,以期打造具國際綠色競爭力的中小企業,提升整體競爭力,創造臺灣經濟發展的新動能。 深入解析臺灣企業綠色轉型現況,以不同規模之企業探討綠色轉型的策略規劃、執行狀況、成熟度與人才發展等面向,深度剖析臺灣企業綠色轉型現階段的困境與契機,並邀請三位企業家分享「數位轉型」與「淨零碳排」趨勢實務經驗及推動歷程,期望提供中小企業借鏡,找到企業數位轉型的核心動力。
陳麒安/社團法人台灣服務業發展協會顧問
Covid-19疫情改變了人們的生活及消費習慣,也加速了服務業數位轉型的腳步,數位轉型不只是趨勢,更是所有人必須要面對的現在進行式及未來式,透過網路及大數據提供企業更加了解消費者輪廓,能更有效的鎖定TA族群並進行營運方針製定;但不論AI再如何具有智慧,終究還是要回到以「人」為出發點,因此我們更要了解在數位轉型的必要改變之下,如何同時兼顧科技智慧及人性溫度,在數位轉型的過程中能順利達到虛實整合,產生最大效益;透過課程也能減少企業員工面對數位轉型時所產生過度的不安及擔憂。 1:科技始終來自於人性 2:虛實整合客服重點及危機處理 3:銷售喪失損失
鍾元珧 臺灣誠正經營學會
ESG時代來臨,隨著淨零碳排政策實施,大型企業紛紛開始受到限制,臺灣為提供上下游廠商重要的供應鏈國家,從供應鏈的角度探討誠信經營對於中小企業的影響有哪些,身為中小企業,不可不知的商業對策!準備好迎接ESG的挑戰了嗎?
尚佩瑩律師/品和律師事務所
協助中小企業經營者正確理解並實踐消費者保護法,以之為核心價值預防及處理消費爭議,從而創造良善的經營環境、提供優質的商品服務,強化整體競爭力。課程重點: ※ 消費者保護法的重要性 ※ 不動產仲介業常見爭議類型及因應處理方式 ※ 實務案例解析
潘怡方(小胖)/好時光女生運動樂園 創辦人;郭冠纓 Daisy/安侯建業創新與新創服務 團隊主持人;丁士芬/沙龍主持人(三立財經台主播)
因應目前社會創業者身分多元、大環境變遷快速、性別及專業領域分工界線日漸模糊等時事議題,以不同的角度切入,談論話題吸引目標客群,並邀集有實際經營需求之企業參與的對談式沙龍,具體中小企業經營遭遇之困難解決辦法或因應對策。
林煜騰律師/圓矩法律事務所
協助中小企業經營者正確理解並實踐消費者保護法,以之為核心價值預防及處理消費爭議,從而創造良善的經營環境、提供優質的商品服務,強化整體競爭力。課程重點: 消費者保護法的重要性 旅行業常見爭議類型及因應處理方式 實務案例解析
耿筠 老師/ 國立台灣科技大學 教授
1.專利檢索分析的利益 2.專利管理圖分析案例 3.技術功效矩陣圖分析 4.技術路徑分析 5.檢索流程
Vladislav Kuznetsov / FOOTBOT 執行長;焦佳弘 / 中華民國足球協會 副秘書長、易志偉 / 國立陽明交通大學 資科工所 教授;Daichi Oshimi / 亞洲運動管理協會(AASM) 副理事長
課程單元一:創新應用-運用AI系統規劃足球運動訓練經驗分享 課程單元二:品牌賽事-從申辦到參賽,臺灣與女足亞洲盃的距離-1 課程單元三:品牌賽事-從申辦到參賽,臺灣與女足亞洲盃的距離-2 課程單元四:品牌賽事-國際運動賽事與在地品牌經營案例分享 課程單元五:國際交流