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企業最常誤解的十個專利議題

耿筠 老師/ 國立台灣科技大學 教授

專利議題在這幾年來逐漸受到台灣中小企業經營者之重視。透過此課程，可建立許多專利的正確觀念。

星等星等星等星等星等 5172人評鑑
分鐘圖示53分鐘
人數圖示27857位同學
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Line官方帳號實戰

游瑞銘老師/生洋網路股份有限公司行銷事業部經理

先從為什麼要經營Line官方帳號、後台功能模板介紹讓大家認識官方帳號經營的重要性，透過分眾推播、好友經營，開始與顧客建立良好的溝通體驗。

星等星等星等星等星等 266人評鑑
分鐘圖示81分鐘
人數圖示1737位同學
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中小企業落實消費者保護 汽車維修/汽車買賣業者消保法規案例解析(上)

邱家梁 消保官/臺北市政府

為有效落實並提升中小企業經營者瞭解消費者保護法之精神，協助中小企業經營者能瞭解正確的消費者保護法之觀念，以及如何預防與處理消費爭議，進而能自律與保護消費者的權益；進而讓業者充分了解到中小企業消費者保護知能、預防措施以及如何運用相關政府資源。   課程重點 ※ 消費者保護法介紹 ※ 汽車零售業者買賣定型化契約重點 ※ 汽車維修定型化契約應記載及不得記載事項重點

星等星等星等星等星等 188人評鑑
分鐘圖示60分鐘
人數圖示1561位同學
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變身財務通：解讀財報、數據分析與策略決策

郭元慶/德明商業開發有限公司 執行顧問

這門課專為中小企業經營者、部門主管、財務與非財務人員所設計的實務導向課程。課程目標是透過深入淺出的方式，幫助學員掌握企業財務報表的核心結構與意涵，並快速掌握財報閱讀與數據分析能力，了解企業財務全貌，進而做出正確經營決策，並透過實務案例與財務邏輯，轉化數字為行動策略，提升經營績效與決策效率。

星等星等星等星等星等 96人評鑑
分鐘圖示183分鐘
人數圖示832位同學
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中小企業落實消費者保護 健身運動產業消保法規解析

尚佩瑩/品和法律事務所 律師

協助中小企業經營者正確理解並實踐消費者保護法，以之為核心價值預防及處理消費爭議，從而創造良善的經營環境、提供優質的商品服務，強化整體競爭力。課程重點： 消費者保護法的重要性 健身運動產業常見消費爭議類型及因應處理方式 實務案例解析

星等星等星等星等星等 122人評鑑
分鐘圖示50分鐘
人數圖示831位同學
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「服務業全通路轉型之策略思維」系列課程 - 第三集

陳麒安/社團法人台灣服務業發展協會顧問

Covid-19疫情改變了人們的生活及消費習慣，也加速了服務業數位轉型的腳步，數位轉型不只是趨勢，更是所有人必須要面對的現在進行式及未來式，透過網路及大數據提供企業更加了解消費者輪廓，能更有效的鎖定TA族群並進行營運方針製定；但不論AI再如何具有智慧，終究還是要回到以「人」為出發點，因此我們更要了解在數位轉型的必要改變之下，如何同時兼顧科技智慧及人性溫度，在數位轉型的過程中能順利達到虛實整合，產生最大效益；透過課程也能減少企業員工面對數位轉型時所產生過度的不安及擔憂。 １：科技始終來自於人性 ２：虛實整合客服重點及危機處理 ３：銷售喪失損失

星等星等星等星等星等 129人評鑑
分鐘圖示47分鐘
人數圖示1279位同學
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中小企業落實消費者保護 淺談消費者保護法及通訊交易相關規範

陳盈全 消保官／臺北市政府

為有效落實並提升中小企業經營者瞭解消費者保護法之精神，協助中小企業經營者能瞭解正確的消費者保護法之觀念，以及如何預防與處理消費爭議，進而能自律與保護消費者的權益；進而讓業者充分了解到中小企業消費者保護知能、預防措施以及如何運用相關政府資源。   課程重點 ※ 消費者保護法相關法規介紹(含通訊交易相關規範） ※ 業者如何處理及制定顧客服務安全規範  

星等星等星等星等星等 384人評鑑
分鐘圖示65分鐘
人數圖示3187位同學
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旅行業-企業消保實境演練推廣工作坊(上)

林煜騰律師/圓矩法律事務所

協助中小企業經營者正確理解並實踐消費者保護法，以之為核心價值預防及處理消費爭議，從而創造良善的經營環境、提供優質的商品服務，強化整體競爭力。課程重點： 消費者保護法的重要性 旅行業常見爭議類型及因應處理方式 實務案例解析

星等星等星等星等星等 33人評鑑
分鐘圖示20分鐘
人數圖示153位同學
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富貴險中求？行善致富？談中小企業誠信經營

台灣透明組織 副理事長/世新大學行政管理學系 研發長 葉一璋 教授

從風險管理的角度來談企業是不是能夠誠信經營，另外也想從行善能不能致富來談一下，有沒有跨越企業社會責任的可能。以這兩點來來喚起我們中小企業誠信經營的重要性，以及中小企業面對誠信經營的時候有哪些的方法可以來採用。

星等星等星等星等星等 526人評鑑
分鐘圖示67分鐘
人數圖示3521位同學
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不動產仲介產業-企業消保實境演練推廣工作坊(上)

尚佩瑩律師/品和律師事務所

協助中小企業經營者正確理解並實踐消費者保護法，以之為核心價值預防及處理消費爭議，從而創造良善的經營環境、提供優質的商品服務，強化整體競爭力。課程重點： ※     消費者保護法的重要性 ※     不動產仲介業常見爭議類型及因應處理方式 ※     實務案例解析  

星等星等星等星等星等 46人評鑑
分鐘圖示29分鐘
人數圖示201位同學
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電商經營-小編必備 打造人氣店面排出吸睛版面

Peter/Yahoo專業設計講師

打造人氣店面排出吸睛版面

星等星等星等星等星等 218人評鑑
分鐘圖示4分鐘
人數圖示1730位同學
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東京馬拉松賽事分享

Tad Hayano 東京馬拉松賽事總監

東京馬拉松是亞洲唯一的世界馬拉松系列賽，Tad Hayano 總監經手多屆賽事並同時兼任安全長，深具籌辦大型賽事的實務經驗。本次除了帶來東京馬拉松辦理實況，同時聚焦如何於國際賽事注入在地文化特質，營造源自當地的品牌風貌。

星等星等星等星等星等 19人評鑑
分鐘圖示18分鐘
人數圖示160位同學
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「服務業全通路轉型之策略思維」系列課程 - 第一集

李培芬/社團法人臺灣服務業發展協會總顧問

沃卡世界之中，善變性(Volatility)、不確定性(Uncertainty)、複雜性(Complexity)、模糊性(Ambiguity)覆蓋前路，穩定、明確、簡單而清楚的心境是經營重要的修練，學習如何領先進入未來企業，經營者需關注的數位相關趨勢、超前布局！ 風雲變幻唯「客」不亂 準備好進入沃卡世界(VUCA World)了嗎？ 新經濟、新媒體與新通路 商業服務業如何對應變局的發展策略~顧客社群經營 數位營運之全通路圖譜 OMO天網、地網、人網三網合一 社群行銷V.S.會員行銷 顧客關係管理（CRM/CDP）實用觀點

星等星等星等星等星等 221人評鑑
分鐘圖示53分鐘
人數圖示1882位同學
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小微工作坊 關鍵3小時，打造品牌吸癮力！

寬闊之地企業顧問團・創辦人暨執行長／陳怡婷(品牌行銷王后Iris Chen)

疫情下經濟持續低迷，對於小微企業影響特別大，小微企業受資金驅動型模式影響，逐漸形成經營產品與市場消耗不對稱，同時，小微企業無論是產品開發，還是經營管理等方面都要弱於大中型企業，致使在市場環境中面臨嚴峻的挑戰，無論在資金、技術、設備、人才等各個方面都相對資源不足。 相反的，小微企業也具有大企業無法與之相比擬的優勢存在，比如能夠快速對變化的市場作出反應等，因此差異化戰略和集中性戰略的可行性較強，企業可以藉此建立品牌核心定位，對於小微企業來說，在營銷的層面創建品牌和發展品牌更加重要，若能在品牌建設中精心培育，小微企業也可造就知名品牌，從而獲得競爭優勢。 本次規劃藉由「打造品牌吸引(癮)力！不亂花錢，創造高績效品牌」工作坊活動，邀請王后級品牌顧問講師陳怡婷(Iris老師)與大家分享，透過品牌經營，了解如何做品牌，打造出高績效品牌，創造一群屬於品牌的死忠顧客。

星等星等星等星等星等 1022人評鑑
分鐘圖示105分鐘
人數圖示7889位同學
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金書講堂-閱讀X管理新思維 新苗．薪火－－追求台灣的無限可能

劉常勇／中山大學企業管理學系兼任教授、朱永光／美商中經合集團資深合夥人

本講堂為「薪火新苗」作者親自分享，該書收錄《經濟日報》「薪火新苗」專欄文章，30篇台灣新創企業介紹，介紹一群七年級生成功創業、帶領傳產轉型進化、經營社會企業的故事，作者以創投家的角度，專業分析這些企業的行銷策略、經營模式與理念，看見台灣新世代創業的精神與內涵！全書採「雙視角」撰文，各篇企業以主觀／客觀兩種視角撰文，更全面地呈現青創經營成果，期待藉此啟發更多創新思維，體會台灣中小企業及創業家的拼搏力及資源整合能力

星等星等星等星等星等 1144人評鑑
分鐘圖示64分鐘
人數圖示11188位同學
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2022中小企業財管系列沙龍#03- 社創永續

陳雨彤/美科實業股份有限公司B型企業永續管理師 顏裕芳/資誠聯合會計師事務所創新創業服務協同主持會計師 丁士芬/三立電視台主播

社會企業（Social Enterprise）在金融海嘯影響國內經濟時開始風行，是一種追求三重盈餘──經濟、環境與社會且永續經營的新商業模式。近年來國內有越來越多社會企業興起，在賺錢之餘更期望能透過自身力量，來協助解決社會問題，並對社會、環境的永續發展有所貢獻。社會企業在經營的過程中，除了兼顧社會福祉及環境維護之外，又會遇到什麼樣的財務問題？本次財管系列沙龍邀請到社創永續的企業代表與專業會計師共同討論以下議題： (一)以社會企業/永續企業的角度分享創業的原因及創業契機，並說明企業後續的規劃及未來期許。 (二)由專家分享如何透過政府資源協助，讓資金、人力、資源、團隊的到位不再求助無門。 (三)分享社會企業/永續企業在經營時遇到的財務問題，並透過受訪企業的自身經驗，由專家建議應如何建立正確的財務管理能力觀念、財務資訊，提升解讀分析能力，將有助企業經營永續發展。希冀透過本次分享，讓社會大眾了解社會企業經營的方式及增進企業實務經驗。

星等星等星等星等星等 276人評鑑
分鐘圖示108分鐘
人數圖示2757位同學
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