
臺北商業大學 創意設計與經營研究所 陳春富 教授兼所長
本課程旨在深入探討通路開發與管理的各個層面,結合理論與實務,幫助學員全面了解如何有效地設計、管理和優化通路,以提升企業的市場競爭力和顧客滿意度。首先,課程將介紹行銷通路的角色與重要性,強調其在整體行銷策略中的地位,並探討如何通過通路增加顧客價值。同時,顧客關係管理(CRM)的基本概念和應用將被詳細講解,著重於利用CRM系統增進通路效能,以及顧客資料分析與行銷策略的調整。

林俐吟Jen 老師
本單元「職場溝通的三大雷點,你踩到了嗎?」聚焦於在國際化工作環境中,臺灣人最容易觸犯的三種溝通盲點。透過真實案例與互動練習,引導學員拆解核心問題,並掌握具體可行的修正策略,讓你的英文表達既專業得體,又精準無誤。

本課程旨在協助電子製造產業相關從業人員掌握人工智慧(AI)在庫存管理與智慧客服領域的應用,導入 AI 來處理日常業務,透過 Chat GPT、Google Sheets等No-Code工具處理ERP/MES資料,實現基礎的庫存管理與智慧客服應用,提高企業資料整理與查詢的效率。

地球村食品科技股份有限公司 吳翊榛執行長
家中有工廠就是富二代嗎? 大錯特錯!! 地球村食品科技股份有限公司 吳翊榛執行長,當年因為家裡財務危機迫使他回家接家業,她如何從負二代翻轉成觀光工廠,又打造自己的第二次創業「俗女村」開創地方商機? 全部都在課程中大公開! 地球村食品科技股份有限公司 吳翊榛執行長

許晨芳/嘉威聯合會計師事務所合夥人/嘉威聯合會計師事務所客服部門會計師
公司剛成立,老闆兼撞鐘,該如何建立正確的會計帳知識,使企業能順利成長茁壯。又該如何閱讀財務報表上的資訊,讓公司能決定後續經營方向及風險評估等等。 今年財會講堂特別針對非財會背景之中小企業主,訂定相關財會主題就是要讓您用最短的時間,學習最需要的知識!

鄭安珀老師/好說平台執行長
近十幾年來,自媒體逐漸體崛起,拉近企業與消費者距離,企業不再需要透過傳統媒體,即可直接面對消費者、投資人、廠商,也因此,企業家IP化已經是未來品牌行銷趨勢。 不少人會誤以為,企業家IP就是網紅,其實不然!企業家IP並非是明星,也非網紅,網紅IP談得是人設,有點像是傳統明星,著重流量及吸睛度,有多少人看得到你、喜歡你;企業家IP卻非如此,不是賣人設,而是企業家真實的故事、個性、專業、責任感,而且它必須為企業發展而服務,以信任為銷售核心。 發展企業家IP,可以讓企業家個人與市場串接,並於最快時間內,讓大眾認識企業。因此,企業家IP也是公關、行銷及業務的展現方式,可以成為新媒體時代下,企業競爭的利器。

主持人:石策聯合法律事務所/劉芳茵 律師;與談人:勵馨基金會公民對話處/郭育吟 處長
法律聽聽通EP14:職場新競爭力!剖析性平案例教戰手冊 自2023年MeToo事件促成「性平三法」大幅修法以來,《性別平等工作法》課予企業更主動、更嚴格的職場性騷擾防治責任。如今企業面對的挑戰,不只是「有沒有違法」,而是當風險發生時「有沒有採取有效糾正及補救措施」。本課程由專業商務律師攜手勵馨基金會專家,跳脫枯燥的法條宣讀,直擊企業經營的法律痛點。透過四大真實職場情境的雙人對談剖析,將抽象的邊界感轉化為具體可行的企業內控制度,協助企業主將「法律風險」全面升級為「永續經營」的職場防護網。 課程聚焦職場互動中常見卻容易被忽略的風險情境,從主管與員工之間的溝通界線出發,協助辨識建立關係與不當言行的分際,提升性別敏感度與管理倫理意識;同時解析敵意環境型性騷擾的認定標準,破除「大家都覺得沒問題就不算騷擾」的迷思。此外,針對外部客戶騷擾事件,說明企業應如何採取即時且有效的糾正與補救措施,以兼顧員工權益與組織營運;並透過實際案例探討同事間因熟識而產生的界限模糊問題,理解「無惡意不代表無傷害」,降低職場衝突與風險發生的可能性。

王欣怡/愛買全球股份有限公司董事長 吳燕創/樂容文創股份有限公司辦人
依據2020 年《中小企業白皮書》資料顯示,2019年臺灣中小企業家數占全體企業97.65%。其中,製造業是就業人數最多、出口額最高、銷售額僅次於批發零售業之行業別,而製造業廠商中,多數以產品製作及代工生產為主,如何運用IP授權及網紅行銷來提高產品銷售績效,或能更進一步從代工生產模式轉型為品牌營運模式,相信是很多製造廠商關注的議題。 「IP與網紅行銷」這一系列課程(共三集)由樂容文創吳燕創辦人及亞馬遜環球行銷王欣怡董事長連袂分享,透過2位專家以業界的實務操作經驗做分享,引領學員一步一步學習。從第一集先認識什麼是IP與IP品牌化,以及網紅產業的樣態及自媒體的行銷流程與做法;接續第二集來了解產品走向品牌的價值整合操作方式與網紅行銷操作的成功關鍵與技巧;最後藉由第三集的成功操作案例分享,讓學員對於運用IP授權及網紅行銷的操作模式能有更具體的了解與認識。 本課程希望幫助學員建立「IP與網紅行銷」的基礎知識,進一步協助台灣具有優秀產品力的製造廠商,了解如何評估選擇最適合自己需求的「IP與網紅行銷」推動模式,進而提升產品附加價值,朝轉型品牌營運之路邁進

周聖智/新創總會 榮譽會計師
本課程將深入探討企業財務管理中的核心概念,幫助學員了解內帳、外帳、憑證帳與金流帳之間的區別與關聯,並學會如何精確記錄各類財務數據。課程將介紹存量與流量的基本概念,分析損益與現金流的不同,並深入探討兩者之間的相互影響。此外,我們還將教授如何使用流水帳進行財務管理,從過去的數據中得出未來的財務預測與規劃,讓學員能更好地掌握企業的財務狀況,提升財務決策的準確性與效益。

黃美玲
本課程藉由經驗豐富的財務講師講授創業常見的資金籌措問題,除創業需要準備的資金與籌措來源、損益平衡點與銀行往來等創業背景知識外,更增加許多案例解釋,讓創業者在面對艱澀難懂的財務問題時,能藉由案例說明更快了解講師所述之重點,同時幫助創業者在面對創業路上的財務問題時不致出錯。

工研院產科國際所/蕭思恩 分析師
本課程聚焦出口企業的減碳壓力,強調盤點碳排、提升效率與透明度,並以預測與減量能力協助企業強化減碳競爭力與風險管理。


李培芬/社團法人臺灣服務業發展協會總顧問
沃卡世界之中,善變性(Volatility)、不確定性(Uncertainty)、複雜性(Complexity)、模糊性(Ambiguity)覆蓋前路,穩定、明確、簡單而清楚的心境是經營重要的修練,學習如何領先進入未來企業,經營者需關注的數位相關趨勢、超前布局! 風雲變幻唯「客」不亂 準備好進入沃卡世界(VUCA World)了嗎? 新經濟、新媒體與新通路 商業服務業如何對應變局的發展策略~顧客社群經營 數位營運之全通路圖譜 OMO天網、地網、人網三網合一 社群行銷V.S.會員行銷 顧客關係管理(CRM/CDP)實用觀點

Hahow好學校/魏美棻 線上講師
許多團隊在推進專案時,常遇到任務分散在聊天紀錄、表格、會議紀錄或個人腦袋中的情況,導致負責人不明確、進度難追蹤、資訊反覆確認,影響整體協作效率。這堂課運用Notion 建立一套清楚、易懂且適合全員使用的專案管理系統,讓任務分工、時程安排、執行狀態與專案資料都能集中管理。同時,協助整理公司常用文件,例如SOP、作業規範、內部流程與知識內容,打造方便搜尋與持續更新的團隊知識庫。最後結合Notion AI 的應用,示範如何快速摘要文件、整理重點、萃取資訊與加速資料查找,幫助團隊減少溝通成本,提升工作透明度與協作效率。

柯淑琪/產業顧問 - 流程管理專家
本課程[降低庫存]-透過流程診斷找出造成庫存歸因 係此系列課程之第一堂,特邀請產業顧問 - 柯淑琪流程管理專家解惑:如何建立公司內部好的存貨策略與與做好庫存管理。柯顧問曾任鼎新電腦(股)公司顧問咨詢部經理,具有豐富的製造業營業數據分析及顧問輔導專案的管理實務經驗,協助過多家企業導入並協作規劃營運監控指標與流程改善。學員將可從本門課程中: (1)瞭解製造業常見造成庫存的現象﹔(2)認識庫存管理的效益與管理關鍵﹔(3)診斷影響庫存的職能與流程歸因﹔(4)掌握關鍵管理流程的管控重點。

邱奕契 中華大學機械工程系-教授
紡織製造產業之產品,如何透過AI工具導入檢測瑕疵以及瑕疵種類分辨,並說明相關AI工具安裝方式。
活動詳情:https://www.smelearning.org.tw/news.php?node=840