AI通識-服務業(5)：AI 在服務業的挑戰與未來展望

【辦理目的】旨在幫助服務業領域之企業掌握人工智慧(AI)在服務業中的應用基礎，提升服務流程的智能化與效率。課程將涵蓋AI的基本概念、各類服務業應用案例、技術導入策略，幫助企業運用AI提升顧客服務體驗、優化營運管理，並推動數位轉型。 【辦理目標】 1.提供學員有關AI基本概念及原理，培養AI基礎能力。 2.向學員介紹AI如何應用於服務產業的案例。 3.協助服務業專業人員初步了解AI技術，為日後進階學習與實際應用打下基礎。

565人評鑑

60分鐘

3605位同學

淨零碳排能源管理標準

光景零碳股份有限公司 夏曼寧總經理

為因應節能減碳與能效提升潮流趨勢，國際間對降低溫室氣體排放、減少化石燃料之使用、推廣使用高能源效率設備以及發展再生能源之迫切性，催生了ISO 50001 能源管理系統標準之發展。此外，美國ASHRAE因應美國國內執行能源審查工作上的需要，建立商業建築能源審查程序PCBEA，解決了能源審查工作品質不一致的混亂現象，並且提供標準程序作業環境，以利業主、合約商與使用者之間的溝通。本課程簡介ISO 50001 能源管理系統標準及美國ASHRAE能源審查標準期望帶領各位輕易上手能源管理概念。   * 註:本課程內容簡報部分資料來自於逢甲大學碳中和中心

287人評鑑

32分鐘

1368位同學

零元行銷不困難

楊文宇/旭海國際科技股份有限公司 副理

善用免費工具，達成您想要的行銷目的

288人評鑑

32分鐘

2302位同學

ChatGPT行銷實戰及AI設計與修圖｜城鄉私塾

周昌熯/營銷策略商盟會創辦人

在當前數字時代，顧客的評論對於品牌聲譽和業務成長至關重要。 本課程涵蓋運用ChatGPT模型提升Google評論回覆、社群媒體文案及商品描述，助您優化線上口碑和銷售轉換率。此外，課程還介紹AI設計和修圖工具，打造極致產品情境照及高品質圖像，全面提升品牌競爭力和市場影響力。

407人評鑑

31分鐘

1912位同學

軍工技術趨勢與新創輔導資源說明會

航太產業發展推動小組／簡志維 主任；工研院產服中心／洪巧娟 專案經理

本課程深入解析台灣無人機產業的發展趨勢。內容涵蓋產值從28 億邁向2030年400億目標的戰略佈局，並探討「非紅供應鏈」帶來的國際商機。課程剖析無人機核心技術如何跨域應用於農業、機器人及軍事監控等領域，並針對全球軍工與民用市場的潛力進行深度盤點。最後介紹了解中小企業網路大學校、SBIR、TAcc+、A+ Step、亞灣AI、產創平台、科技新創財務決策導航等政府資源與新創企業輔導機制。

74人評鑑

61分鐘

329位同學

AI 整合輔具軟硬體—日本市場

真茂科技股份有限公司／林品延 專案經理

面對全球超高齡化浪潮，日本市場對科技照護的需求迫在眉睫。 本課程分享如何運用「整合性智慧輔具」聯盟策略以及透過數位行銷方式，成功將臺灣長照科技、樂齡輔助、智慧照護床、團體動力輔具打入高門檻的日本市場。

34人評鑑

5分鐘

144位同學

Transforming AI

NVIDIA

The Transforming AI panel from GTC 2024 features the authors of “Attention Is All You Need," the groundbreaking paper that introduced the transformer neural network architecture. Transformers have since dominated all areas of AI, revolutionizing the industry.

174人評鑑

53分鐘

820位同學

電子支付新時代(上)

陳錦富 所長 富匯會計記帳士事務所

隨著科技的迅猛發展和互聯網的普及，電子支付已成為現代商業交易中不可或缺的一部分。電子支付不僅方便了消費者的日常生活，也大大提升了企業的交易效率和業務拓展能力。特別是在全球化經濟的背景下，電子支付的應用越來越廣泛，涵蓋了跨境交易等多個領域。本課程將深入探討電子支付的概念、應用及其相關法規，幫助學員全面了解電子支付的發展趨勢和實踐操作。

623人評鑑

60分鐘

2170位同學

交流座談-運動科技x國際賽事(TPBL、TISS、ISN)

林伯恒｜ASPN運動科技創新加速器 執行長；齊文駿｜臺灣職業籃球大聯盟 執行長；黃啟煌｜國家運科中心 執行長；Vellapandian Ponnusamy｜馬來西亞國家體育學院 執行長

本次座談交流以運動科技為主軸，邀請到了臺灣職業籃球大聯盟的齊文駿執行長、國家運科中心的黃啟煌執行長以及來自馬來西亞國家體育學院的Vellapandian Ponnusamy執行長，來一起交流將科技融入到運動賽事或日常訓練當中，提升選手的運動表現及賽事運營方面，串聯學術、產學、研究領域，共同打造運動的新未來。  

10人評鑑

28分鐘

29位同學

元宇宙發展趨勢及對產業的影響

Ai3人工智能股份有限公司/董事長 張榮貴 博士

從2020的科技趨勢跟發展來談一下數位的新經濟，跟我們正在被享受的新服務，還有數位經濟的大發展也就是元宇宙，對產業整個的影響跟變革。

216人評鑑

53分鐘

1551位同學

全球貿易新變局：出口企業如何因應？

工研院綠能所／連振安 資深工程師

面對全球氣候治理加速與法規變動，出口導向的中小企業需及早因應。課程聚焦國際氣候法案對產業的衝擊，以及臺灣產業脫碳與韌性策略，協助企業在新貿易格局中掌握因應方向。

47人評鑑

15分鐘

187位同學

與ChatGPT協同作業

楊乾中

讓ChatGPT與您協同作業

306人評鑑

27分鐘

1548位同學

自動化產業導入碳管理

叡揚資訊股份有限公司／李漢超 處長

本課程從全球氣候變遷現況出發，說明淨零排放成為國際共識的背景與關鍵驅動因素，解析溫室氣體對全球暖化的影響，以及淨零排放的核心內涵與實踐邏輯。同時涵蓋臺灣與國際主要氣候政策、法規與貿易機制，包括碳費、碳關稅、碳揭露與供應鏈要求，協助理解碳排放如何逐步轉化為企業營運成本。進一步說明企業在淨零轉型過程中的盤查、減量與揭露路徑，並引入國際標準與實務工具，建立企業因應淨零趨勢的整體策略思維。

35人評鑑

24分鐘

122位同學

Copilot 專案管理

緯謙科技股份有限公司／Berry 專案經理

本課程旨在教導學員運用Copilot 優化專案管理流程，涵蓋從啟動、規劃、執行、監控到結案的五大階段。透過實務案例，示範如何利用自然語言指令（Prompt），在Word 中快速生成專案章程草稿、定義量化目標及細化任務清單。 同時深入講解如何運用Excel 的Copilot 功能，自動建立進度追蹤表與視覺化分析圖表，協助管理者即時掌握專案狀態與關鍵指標。進一步利用AI 彙整專案數據，完成結案報告撰寫，清楚呈現核心成果與後續改善建議。藉由AI 輔助決策與文件處理，有效降低專案初期「空白文件」的起步門檻，提升整體管理效率，確保專案在時程、品質與預算控管上穩健達成。

82人評鑑

40分鐘

687位同學

留才不靠加薪！打造友善職場心法！

主持人：威律法律事務所／周逸濱 律師、與談人：國立臺灣藝術大學圖文傳播藝術學系＆中國文化大學勞動暨人力資源學系／袁宇熙 教授

法律聽聽通EP4：留才不靠加薪！打造友善職場心法！ 在留才競爭日益激烈的時代，「友善職場」不只是口號，更是企業永續的關鍵實力。 本課程將帶你深入了解如何在企業組織中落實友善文化，強調不僅是提供高薪或福利，而是創造「以人為本」、重視員工福祉及工作與生活平衡的環境。友善職場被視為企業的「生存關鍵」，且能提高生產力20%至30%並有效降低流動率。 課程內介紹透過四步驟著手建構友善職場。內容涵蓋彈性工時法規、提醒企業須依《性別平等工作法》給予家庭照顧假，且不得影響員工考績，並介紹了預防與處理職場霸凌的機制，並依循勞動部《職業安全衛生法》，以完善職場環境。 讓我們一起打造一個「留人不靠加薪」的職場新典範！

99人評鑑

29分鐘

405位同學

通路開發與管理(上)

臺北商業大學 創意設計與經營研究所 陳春富 教授兼所長

本課程旨在深入探討通路開發與管理的各個層面，結合理論與實務，幫助學員全面了解如何有效地設計、管理和優化通路，以提升企業的市場競爭力和顧客滿意度。首先，課程將介紹行銷通路的角色與重要性，強調其在整體行銷策略中的地位，並探討如何通過通路增加顧客價值。同時，顧客關係管理（CRM）的基本概念和應用將被詳細講解，著重於利用CRM系統增進通路效能，以及顧客資料分析與行銷策略的調整。

699人評鑑

60分鐘

3146位同學