AI通識-服務業(5)：AI 在服務業的挑戰與未來展望

【辦理目的】旨在幫助服務業領域之企業掌握人工智慧(AI)在服務業中的應用基礎，提升服務流程的智能化與效率。課程將涵蓋AI的基本概念、各類服務業應用案例、技術導入策略，幫助企業運用AI提升顧客服務體驗、優化營運管理，並推動數位轉型。 【辦理目標】 1.提供學員有關AI基本概念及原理，培養AI基礎能力。 2.向學員介紹AI如何應用於服務產業的案例。 3.協助服務業專業人員初步了解AI技術，為日後進階學習與實際應用打下基礎。

540人評鑑

60分鐘

3478位同學

數位行銷創新策略與實踐(下)

劉明杰 資深顧問 勞動部勞動力發展署

隨著數位科技的飛速發展，數位行銷已成為企業推廣產品和品牌、接觸消費者的重要手段。現代消費者的購物行為和媒體消費習慣發生了巨大的變化，企業需要不斷創新行銷策略，以應對競爭日益激烈的市場環境。本課程旨在幫助學員掌握最新的數位行銷理論與實踐方法，通過系統的學習和實際操作，提升企業的數位行銷能力，實現行銷目標。

540人評鑑

60分鐘

2146位同學

AI在塑膠產業的應用潛力

國立臺灣師範大學 機電工程學系 柯坤呈 助理教授

本課程將幫助學員了解射出成型如何透過AI應用（包括材料、機台、模具），透過數據蒐集及分析，提高建模精準度；AI實際策略及方法應用於塑膠產業的潛力。

538人評鑑

62分鐘

2210位同學

《英語》中小企業南向國際高峰論壇(下)

駐台北印尼經濟貿易代表處投資部 斐道斯 主任、馬來西亞友誼及貿易中心駐華商務處 莎鄔妲 處長、泰國貿易經濟辦事處

本論壇分成五個系列，分別是「中小企業南向國際高峰論壇」、「創新科技海外拓銷國際論壇」、「跨境電商佈局國際論壇」、「南向深耕專家匯談會」、「跨境商機諮詢媒合會」。邀請到三國的大使代表，包括駐台北印尼經濟貿易代表處的代表蘇孟帝（DIDI SUMEDI）、馬來西亞友誼及貿易中心駐華商務處處長莎鄔妲（SAUDAH MAT ISA）、及泰國貿易經濟辦事處代表通才（THONGCHAI CHASAWATH），分別針對「印尼的投資機會」、「馬來亞馬電子商務發展概況」、「泰國潛在投資機會」分析該國投資市場。 還有許多在東南亞的業者將在此論壇分享成功經驗。例如，馬來西亞電商平台11 Street，其執行長張嘉洲將會分享該公司成功進軍馬來西亞的經驗，同時也會與台灣企業分享跨境電商的優勢與挑戰；而馬來西亞的開店平台EasyStore，其聯合辦創辦人Alan Kok也會以「前進東協電商的關鍵思考」為題，發表演說。而台灣的特色旅遊電商KKday，其馬來西亞負責人陳依薇，也會分享KKday自2016年赴馬來西亞成立辦公室之後，如何成功打造跨國事業，這一路走來的心路歷程。

538人評鑑

25分鐘

1441位同學

生成式AI (ChatGPT、Bing、Bard)過去、現在與未來趨勢

社團法人中華社團領袖聯合總會/楊乾中 顧問

本課程從生成式AI（包含ChatGPT、Bing、Bard）的發展歷史、運作原理開始介紹，帶領學員瞭解ChatGPT崛起的背景與其快速發展的原因，並說明各大科技巨頭如微軟與谷歌如何透過結合生成式AI技術，在搜尋引擎領域展開激烈競爭。本課程也將探討生成式AI的最新進展與應用場景，分析未來的發展趨勢與潛在風險，並指導學員如何有效善用AI工具，提升個人與企業的生產力。

534人評鑑

29分鐘

2235位同學

智慧製造－透過AI實踐工業4.0

鄭哲燊老師/大學老師

在2.5小時的課程中，除了認識工業2.0一直到4.0的概念與發展現況外，更能透過四大產業案例(友嘉工具機事業/台達電/三菱電機/鼎新電腦)來實際了解AI相關技術如何驅動製造產線，全面性的了解智慧製造產業生態！

527人評鑑

63分鐘

4234位同學

零廢棄商模的永續設計

大江生醫(股)公司－黃千恬永續長、詹淑婷創新研發研究所負責人 財團法人中華經濟研究院/綠色經濟研究中心－林俊旭副主任、環興科技(股)公司－花建佑技術經理

經濟部中小企業處透過【2022社會創新Better 2gether】搭橋媒合會系列活動，以「一起，更好」的策略促進社會創新組織與產業先進交流合作。 2022年6月30日以「零廢棄商模的永續設計」主題，邀集具資源循環技術與服務之4家社會創新組織、技術諮詢機構、研究單位，齊聚循環經濟楷模－大江生醫的臺北總部進行交流，從中挖掘中小企業落實零廢棄目標的策略方法，並針對我國資源循環管理上的現況瓶頸與未來潛力上，建立協作夥伴關係。

525人評鑑

62分鐘

4478位同學

人工智慧相關國際證照介紹

李厚均/資策會數位教育研究所老師

隨著人工智慧(AI)時代的來臨，資料科學已成為一門重要的顯學，尤其是近年來深度學習(Deep Learning)許多重大的突破，更加速了許多智能化的應用及發展，也大大的改變每個人的生活。 現在，Deep Learning不只能讓電腦下棋下贏人類棋王， 在影像識別領域上，其辨識物體的錯誤率也已經達到小於人類的水準，這都顯示出其不可忽視的發展潛力，相信在不久的未來，將會有更多Deep Learning 驚人的結果跑出來。 本課程除了會帶領學生了解AI人工智慧的基礎知識外，同時也會分享大量人工智慧的成功案例及企業如何導入AI。在課程的最後，講師也會分享一些自身的實務經驗及簡介AI相關之國際證照。

524人評鑑

9分鐘

2578位同學

布局東協：用科技顛覆旅遊體驗

陳依薇/ KKday馬來西亞負責人

KKday以在地化的體驗式旅遊為主打商品，以國際化為策略，先布局亞洲10國，包括台灣、香港、新加坡、韓國、日本、馬來西亞、泰國、菲律賓、印尼、越南等。透過累積上萬個旅遊體驗分享，旅遊商品遍及80個國家、500個城市，以及提供7種語言服務。 看傳統旅行社與創新旅遊電商的商業模式的差異，如何從跨境營運創造成功案例顛覆旅遊體驗。

523人評鑑

11分鐘

1510位同學

AI通識-服務業(4)：AI導入策略

【辦理目的】旨在幫助服務業領域之企業掌握人工智慧(AI)在服務業中的應用基礎，提升服務流程的智能化與效率。課程將涵蓋AI的基本概念、各類服務業應用案例、技術導入策略，幫助企業運用AI提升顧客服務體驗、優化營運管理，並推動數位轉型。 【辦理目標】 1.提供學員有關AI基本概念及原理，培養AI基礎能力。 2.向學員介紹AI如何應用於服務產業的案例。 3.協助服務業專業人員初步了解AI技術，為日後進階學習與實際應用打下基礎。 *完課後請接續第五堂課學習喔！ 第五堂課：點我前往

521人評鑑

60分鐘

4525位同學

女性創業沙龍 她世代來臨 女企業家的成功關鍵

周宜潔/Foodpanda行銷總監 譚明珠/聯寶電子股份有限公司董事長 劉安立/彥星傳播事業有限公司創辦人

柔性領導力崛起，從女性政治領導人到中小企業負責人，女力正翻轉世界中。在新經濟中，女性企業家憑著對行銷、服務、顧客想法的敏銳度，以及開懷別人的特質，在掌握顧客需求及心理致勝的時代，轉化為商場上的絕佳優勢。

520人評鑑

96分鐘

5119位同學

企業常見補充保費、所得扣繳大解析(上)

陳金華/宏驊會計師事務所 會計師 中小企業處榮譽 會計師

企業經營學問多，勞健保、勞退、補充保費、所得扣繳的問題是否常常讓您苦惱，不知該如何進行呢？本次邀請有多年輔導中小企業經驗的陳精華會計師，依據他的專業，跟我們分享企業在勞健保、計算補充保費、所得扣繳要注意的事項及小技巧。

517人評鑑

75分鐘

3788位同學

創業不可不知的智慧財產權基本知識

林明璇 專利師/商標代理人 /仰正專利事務所

本課程旨在為學員提供智慧財產權（IP）的基礎知識，幫助您在創業或工作中有效保護和運用自身的創意與創新成果。我們將逐步講解專利、商標、著作權及營業秘密的核心概念，並重點分析商標與專利的定義與申請流程。最後，透過案例分享，從智慧財產權的角度提取寶貴的創業經驗。

513人評鑑

60分鐘

1903位同學

中小企業經營法規推廣講座 談商務合約處理

蕭家捷律師/益思科技法律事務所

中小企業於經營過程中，時常面臨與契約簽署有關的法律問題，在影片中，中小企業榮譽律師將以重點式說明法律規範，輔以實務上常見狀況，提醒中小企業簽訂契約時必須注意的重點。

508人評鑑

45分鐘

4351位同學

創業計畫課程三 - 計畫書撰寫

楊宗達

計畫書撰寫重點與原則： 清晰明確：計劃書應簡潔明瞭，讓讀者能夠快速了解企業的情況和發展計劃。 客觀合理：計劃書中的信息應具有可靠性和可操作性，並基於實際情況進行分析和預測。 目標導向：計劃書應明確企業的目標和方向，並提出具體的措施和計劃。 本課程有清楚說明計畫書撰寫的重點(都是本人的實務經驗來分享)，並有範例可以下載

505人評鑑

27分鐘

2172位同學

創業申請流程與注意事項

楊宗達

如果你想要開始經營自己的事業，就需要一個公司行號。而申請公司行號需要經過一定的流程和提交相關的文件。這課程將為您說明申請公司行號所需的重要資訊，包含：公司行號申請流程、所需文件和費用以及要去哪些地方申請。如果你正在為如何申請公司行號困擾中，只需要10幾分鐘不妨去了解一下。 課程內容: 公司申請的流程 公司有哪些類型 公司登記要準備的文件 公司申請的費用 成立勞健保 其他事項

501人評鑑

16分鐘

2602位同學