中小企業落實消費者保護 餐飲服務業者解封對策及轉型守則

殷茂乾 主任消保官／高雄市政府、蘇唯綸 律師／唯綸法律事務所

為有效落實並提升中小企業經營者瞭解消費者保護法之精神，協助中小企業經營者能瞭解正確的消費者保護法之觀念，以及如何預防與處理消費爭議，進而能自律與保護消費者的權益。本次說明會即針對餐飲服務業者們，安排專業律師及消保官來進行客製化課程設計，並提供了中小企業經營者必須知道的消保爭議防範與應對措施說明。   兩位講師將常態性面臨到的消費者保護法與各相關法規內容，進行關聯闡釋以及常見消費爭議分析，以及實際案例剖析與消費糾紛處理模式探討。並切合業者痛點來提出實務案例互動分享，讓業者充分了解到中小企業消費者保護知能、預防措施以及如何運用相關政府資源。

603人評鑑

99分鐘

6225位同學

AI服務業-AI品牌決策者XFAQ圖卡系統

協助中小型服務業快速建立 AI 應用能力，從日常任務實作出發，轉化為標準作業資產，以「缺工 × 多工」情境為起點，整合 ChatGPT、Canva、Midjourney 等主流生成式 AI 工具，設計可直接應用於日常工作的實務模組。課程強調「任務導向 × 工具應用 × 成果轉化」，協助企業建立可複製、可教學的 AI 成果資產。

19人評鑑

80分鐘

97位同學

臺灣城市品牌賽事分享-花蓮太平洋國際龍舟節

侯鴻章｜花蓮縣立體育高中老師

臺灣城市品牌賽事分享-花蓮太平洋國際龍舟節

8人評鑑

12分鐘

32位同學

變身財務通：解讀財報、數據分析與策略決策

郭元慶/德明商業開發有限公司 執行顧問

這門課專為中小企業經營者、部門主管、財務與非財務人員所設計的實務導向課程。課程目標是透過深入淺出的方式，幫助學員掌握企業財務報表的核心結構與意涵，並快速掌握財報閱讀與數據分析能力，了解企業財務全貌，進而做出正確經營決策，並透過實務案例與財務邏輯，轉化數字為行動策略，提升經營績效與決策效率。

94人評鑑

183分鐘

822位同學

AI工廠智慧排程工具實境應用

主持人：施怡君 AI教練：塔台智能 陳漢廷執行長 實證場域：福陽企業股份有限公司 王鈞毅副總

【AI應用面面觀系列—AI工廠智慧排程】食品包材業－AI智慧排程，協助製造業高效營運 探討AI工具如何幫助工廠，再製造排程上做更有效率的安排，面對現代製造追尋的少量多樣、急件差單等狀況，透過AI智慧排程工具使產線作更有效率的應用，進而提升生產效率，並介紹導入工具的準備過程、以及成功導入AI的企業改變等關鍵議題。

157人評鑑

35分鐘

1039位同學

國際減碳規範

政治大學國貿系施文真教授

國際減碳規範

167人評鑑

26分鐘

913位同學

中小企業財會數位升級 財會零距離－找到適合自己的財會數位工具

周聖智 會計師/中友聯合會計師事務所

1.提升財會數位應用能力是許多中小微企業近年來發展的重點之一，如何擺脫厚重的帳本，更有效率的處理公司帳務，也成為了企業經營的重點。 2.透過榮譽會計師的說明，讓企業了解使用財會數位工具好處很多，可真實呈現企業營運狀況，有效降低多餘支出，提高企業獲利，輕鬆理好帳目。 3.透過資服業者的介紹，符合公司產業需求，導入適合數位化財務工具，讓中小企業即時檢視財務資訊，加強掌控度，運用管理性報表及三大報表，協助公司營運策略規劃，提升資源運用效益。 4.本次說明會包含財會數位工具介紹、實際導入及演練，最適合現在還在用紙本記帳、Excel記帳、尚未使用雲端財務軟體的您來參與。

503人評鑑

103分鐘

4865位同學

AI製造業-RPA流程自動化與AI助理實務

本課程旨在協助電子製造產業相關從業人員掌握人工智慧(AI)在庫存管理與智慧客服領域的應用，導入 AI 來處理日常業務，透過 Chat GPT、Google Sheets等No-Code工具處理ERP/MES資料，實現基礎的庫存管理與智慧客服應用，提高企業資料整理與查詢的效率。

8人評鑑

35分鐘

36位同學

數位行銷與顧客管理

主持人：數位行銷學苑創辦人 謝芝穎老師 與談貴賓：碩隆機密工業股份有限公司 陳湘霖總經理

N世代學苑 數位行銷助力品牌經營！ 製造業海外拓銷如何運用數位行銷讓品牌進階Next Level？ 新、老顧客的關係管理又該如何拿捏？ 此次邀請到碩隆機密工業 ​陳湘霖總經理，與數位行銷學苑創辦人 謝芝穎老師對談，一探接班傳承與品牌轉型之道

159人評鑑

37分鐘

1191位同學

「服務業全通路轉型之策略思維」系列課程 - 高轉換銷售心法(II)： 掌握臉書廣告ROAS

吳宗翰/得塔數據營銷有限公司營運長

對於企業主，行銷是增加銷售管道中極為重要的一環。一家公司如何規劃行銷活動，是企業成功的必要因素之一。本課程將從企業角度思考，該如何有效控管與規畫行銷成本，透過正確的數據控管，協助企業主有效延展生意規模。學員將可從本門課程中:  (1)了解什麼是ROAS 與它行銷規劃中的重要性 (2)學習如何規劃正確的行銷成本與ROAS控管 (3)掌握廣告延展的做法與原則。

108人評鑑

47分鐘

1227位同學

104人資學院 後疫新常態，員工管理新策略

鍾文雄/104人資長

1. 疫情下就業市場與職場環境的轉變 2. 居家上班該注意的勞動關係與約定 3. 如何維持居家上班的工作績效與員工士氣 4. Q&A

469人評鑑

80分鐘

4231位同學

AI 在個人應用實例

林雅芳/Google 台灣總經理

Google 台灣和 MODA 及 Hahow 合作推出「全民 AI 通識課」系列影片之第三堂課：Google AI 產業應用實例。 本堂課第一單元將由 Google 台灣總經理 Tina 向大家簡單介紹 AI 如何應用於日常工作上。

94人評鑑

2分鐘

505位同學

利用AI、自動化與協作系統實現服務現代化

Microsoft Taiwan

Dynamics 365 Customer Service 中的 Copilot 使用生成式 Al 來重塑產業間的工作模式，從終端產品顧客服務到售後維修技術都可以從中獲得業務上的支援，協助企業贏得終身客戶的心

170人評鑑

4分鐘

769位同學

中小企業財會講堂 成長期企業之解構財務數據及運用實務(上)

蘇寧瑜 榮譽會計師

本次財會講堂將講述財務報表的編製與各報表之間的關聯性，及介紹重要財務比率，接著帶領與會者分析財務報表，進而藉由財務報表解讀企業的經營現況、評估風險等。

1105人評鑑

107分鐘

12165位同學

《英語》泰國潛在投資機會

通才（MR. THONGCHAI CHASAWATH）/泰國貿易經濟辦事處 代表

泰國地理位置位於東協中間、也是東協跟大陸間重要的橋樑，近年來泰國政府推出泰國4.0，是一個新的經濟模式，期望在20年內達到發達經濟的水準，年增長率5～6％，競爭力指數排名至少第15名，還有規劃十個S曲線目標產業，相當符合台灣中小企業發展目標。 而東協人口將近6億、大陸人口13億，兩者近20億，以地理位置而言，泰國是非常適合投資的地方，泰國貿易經濟辦事處代表通才（MR. THONGCHAI CHASAWATH）針對泰國潛在投資機會指出，中小企業對泰國經濟發展有很大貢獻，而在泰國投資，有符合世界水準的泰國高級醫院，也有泰國中華國際學校，目前台商在泰國投資超過5千家企業、台商在泰人數約有15萬人，台商已於泰國投資近50年，由於台商大多是中小企業，替泰國經濟發展貢獻了很好的基礎，希冀未來也希望吸引更多的台商持續至泰國投資，一同替台泰兩地創造更多的合作商機。

579人評鑑

13分鐘

1679位同學

中小企業個資特輯（下）—個資管理這樣做就對了！

主持人：威律法律事務所／周逸濱 律師、與談人：謙眾國際法律事務所／蔡湘蓁 律師

法律聽聽通EP7：中小企業個資特輯（下）—個資管理這樣做就對了！ 在企業經營的過程中，除了財務、營運之外，「個人資料保護」已成為影響企業信譽與永續的重要基礎。本課程以中小企業為主要對象，從最常遇到的個資收集、保存、委外、管理等情境出發，講解企業回去就能馬上落地的五大實務步驟。 課程內容結合法律規範與實際案例，帶領企業主由基礎概念到操作流程，快速掌握個資法合規要點。從盤點企業內部資料流動、建立個資使用告知、分類與權限管理，到委外合作的契約風險控管，以及員工教育訓練的落實，協助企業打造「合法、安全又可信賴」的資料管理環境。 本課程不僅是法令說明，更提供真正能在企業「做得到、用得上」的工具與清單，是中小企業最即戰力的個資管理入門指南。 【備註】 「個人資料保護法」部分修正條文已於2025年11月11日公布，惟施行日期尚待行政院訂定。本次修法新增內容包含明訂相關行為的罰責等，如未訂定或辦理安維事項或安維計畫等行為。 請留意新規範內容及施行日期之資訊，新規範請參考法務部全國法規資料庫： https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?PCode=I0050021 若有疑問歡迎搜尋「中小企業法律諮詢服務網」，由榮譽律師協助您解答！

9人評鑑

31分鐘

47位同學