AI通識-服務業(5)：AI 在服務業的挑戰與未來展望

【辦理目的】旨在幫助服務業領域之企業掌握人工智慧(AI)在服務業中的應用基礎，提升服務流程的智能化與效率。課程將涵蓋AI的基本概念、各類服務業應用案例、技術導入策略，幫助企業運用AI提升顧客服務體驗、優化營運管理，並推動數位轉型。 【辦理目標】 1.提供學員有關AI基本概念及原理，培養AI基礎能力。 2.向學員介紹AI如何應用於服務產業的案例。 3.協助服務業專業人員初步了解AI技術，為日後進階學習與實際應用打下基礎。

488人評鑑

60分鐘

3161位同學

電子支付新時代(下)

陳錦富 所長 富匯會計記帳士事務所

隨著科技的迅猛發展和互聯網的普及，電子支付已成為現代商業交易中不可或缺的一部分。電子支付不僅方便了消費者的日常生活，也大大提升了企業的交易效率和業務拓展能力。特別是在全球化經濟的背景下，電子支付的應用越來越廣泛，涵蓋了跨境交易等多個領域。本課程將深入探討電子支付的概念、應用及其相關法規，幫助學員全面了解電子支付的發展趨勢和實踐操作。

403人評鑑

60分鐘

1474位同學

市集經營：擺市集必勝心法

Vivien Liu/好日市集 創辦人

本課程專為有意進入市集的創業者設計，幫助學員了解如何在市集上成功擺攤並吸引客群。我們將從市集投入前的評估開始，幫助你了解市場需求、目標客群與競爭狀況，並指導你選擇最適合擺攤的產品。課程中還會探討有效的市集行銷手法，教你如何利用拍照技巧提升產品吸引力，讓你的攤位在眾多競爭者中脫穎而出。無論你是初次嘗試還是已有經驗，這門課都能提供實用的技巧與策略，助你在市集經營中取得成功。

319人評鑑

60分鐘

1198位同學

中小企業商務契約實務與風險控管

黃意森 群宸國際法律事務所

中小企業於經營交易過程中，時常面臨契約簽署及契約成立後有關的法律問題，倘企業主能於簽署契約前瞭解契約簽訂應注意的細節、簽約以前的風險控管，契約成立後相關爭議的因應方式，可有效協助企業節省許多無形成本。故針對中小企業遇有契約難以履行、應收帳款延遲給付、契約變更等爭議，中小企業可以如何求償，或者有哪些方式在交易之前可以雙方先議定，進而降低中小企業經營風險。                  

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63分鐘

742位同學

電商經營-小編必備 打造人氣店面排出吸睛版面

Peter/Yahoo專業設計講師

打造人氣店面排出吸睛版面

215人評鑑

4分鐘

1718位同學

中小企業經營法規推廣講座 企業訂單違約法律責任

蕭家捷/益思科技法律事務所

去年消費市場供過於求，致業者庫存堆積無法消化，因而面臨違約風險，遇有契約難以履行、應收帳款延遲給付、契約變更等爭議時，常常求助無門，只能認賠？中小企業可以如何求償？簽署契約前應注意的細節，教你有效避免後續衍生的法律爭議！

252人評鑑

61分鐘

1589位同學

中小企業落實消費者保護 旅遊業/旅宿業者消保法規案例解析(下)

尚佩瑩 律師/ 品和法律事務所

為有效落實並提升中小企業經營者瞭解消費者保護法之精神，協助中小企業經營者能瞭解正確的消費者保護法之觀念，以及如何預防與處理消費爭議，進而能自律與保護消費者的權益；進而讓業者充分了解到中小企業消費者保護知能、預防措施以及如何運用相關政府資源。   課程重點 消保法規定的重要性 旅遊業者常見爭議類型 旅宿業者常見爭議類型

96人評鑑

50分鐘

836位同學

交流座談－2025 雙北世壯運及運動觀光

高俊雄｜南華大學校長；林哲宏｜臺北市政府副秘書長；周陳吉｜臺北捷運公司遊憩休閒事業處小巨蛋中心主任；鮑麗萍｜臺灣高鐵旅遊事業處協理；朱開宇｜臺灣品牌國際賽研習營輔導顧問

本場座談將一探2025雙北世界壯年運動會如何打造獨特的臺灣品牌特色，同時探討國際賽事發展觀光面向的重要性與後續效益，並探索賽事異業結合的策略及可運用的資源。

39人評鑑

45分鐘

149位同學

AI浪潮下的轉型生存策略

程曦資訊集團／黃士軍 董事長

AI不僅改變了我們的生活方式，更成為企業競爭優勢的核心。這門課程旨在幫助企業掌握AI的應用方法，從而提升工作效率，推動數位轉型。

1339人評鑑

58分鐘

4910位同學

職場禮儀與溝通

饗樂餐飲實業股份有限公司

職場禮儀與溝通方式介紹，包含說話、舉止及服裝儀容。

223人評鑑

19分鐘

1594位同學

進擊職場口說必備！英聽關鍵字全攻略-第5章

浩爾Howard 老師

本課程聚焦於職場中常見的商業英文寫作需求，透過實際案例與操作示範，引導學員熟悉並靈活運用 ChatGPT 等 AI 寫作工具，加速草稿生成、優化提示詞、調整寫作風格，並強調審核與落實程序，讓 AI 成為高效的書信與報告撰寫助力

41人評鑑

25分鐘

179位同學

低碳行動方案：智慧化能源監控與儲能整合應用

鋒岳潔能股份有限公司／張傑 博士、金品食品企業有限公司／王進忠 總經理

為了讓廣大中小企業理解數位化、永續化與智慧製造過程中所面臨的關鍵挑戰，透過「N世代學苑 網實學習課程」系列沙龍，精選五個產業議題之「出題方」中小企業、「解題方」新創企業分享實務經驗與輔導內容，協助更多具有相同痛點之企業見學與連結資源。 金品食品推動綠色智慧工廠，由鋒岳潔能協助導入AI能源管理系統，系統能即時掌握工廠用電趨勢並進行預警與調度，數據化後可支援節能績效追蹤與碳盤查，實現智慧用電策略。 展示AI 與感測整合在能源管理中的應用，協助企業掌握用電趨勢、降低能耗並推動碳中和轉型，邁向淨零碳排。 本次課程名詞解釋： ※能源管理平台可搭配電表與環境感測器，即時查看實時用電趨勢，產生用電分析並給予節電建議，並可整合碳盤查系統，加速企業淨零轉型。 ※離峰儲電：在電力需求較低、電價較便宜時段，儲能系統會從電網充電，將電力儲存起來。 ※尖峰放電：在電力需求高、電價較高的尖峰時段，儲能系統會將之前儲存的電力釋放出來給用電設備，減少從電網購買高價電力的需求。

21人評鑑

34分鐘

86位同學

2021中小企業財管系列沙龍 #04 接班永續：百年樹人，初心長存

李佳鈺／原木工坊 第二代主理人、設計總監；郭士華／安侯建業家族辦公室 協同主持會計師；丁士芬／沙龍主持人（三立財經台主播）

因應目前社會創業者身分多元、大環境變遷快速、性別及專業領域分工界線日漸模糊等時事議題，以不同的角度切入，談論話題吸引目標客群，並邀集有實際經營需求之企業參與的對談式沙龍，具體中小企業經營遭遇之困難解決辦法或因應對策。

394人評鑑

89分鐘

3958位同學

AI發展趨勢與臺灣中小企業的機會

資誠聯合會計師事務所暨聯盟事業 劉鏡清 副執行長

邀請AI大數據領域的專家，深入解析台灣企業數位轉型現況, 針對數位轉型的策略規劃、執行狀況、成熟度與人才發展等面向, 深度剖析台灣企業數位轉型現階段的困境與契機！

1079人評鑑

41分鐘

5463位同學

人工智慧在實務上遇到的問題

李厚均/資策會數位教育研究所老師

隨著人工智慧(AI)時代的來臨，資料科學已成為一門重要的顯學，尤其是近年來深度學習(Deep Learning)許多重大的突破，更加速了許多智能化的應用及發展，也大大的改變每個人的生活。 現在，Deep Learning不只能讓電腦下棋下贏人類棋王， 在影像識別領域上，其辨識物體的錯誤率也已經達到小於人類的水準，這都顯示出其不可忽視的發展潛力，相信在不久的未來，將會有更多Deep Learning 驚人的結果跑出來。 本課程除了會帶領學生了解AI人工智慧的基礎知識外，同時也會分享大量人工智慧的成功案例及企業如何導入AI。在課程的最後，講師也會分享一些自身的實務經驗及簡介AI相關之國際證照。

773人評鑑

19分鐘

3350位同學

全方位 AI 購物小幫手 個人化採購體驗

Microsoft Taiwan

有了 Azure OpenAI 服務和 Azure Cosmos DB 的支援，不但能讓連鎖量販店中的店員，能迅速完成日常點貨任務。身為消費者的我們，更可享受機器學習帶來的好處！因為 AI 助理會先主動了解並儲存飲食偏好，再根據預算產生相對應的食譜與購物清單， 甚至還能激發更多烹飪靈感 

151人評鑑

2分鐘

696位同學