
【辦理目的】旨在幫助服務業領域之企業掌握人工智慧(AI)在服務業中的應用基礎,提升服務流程的智能化與效率。課程將涵蓋AI的基本概念、各類服務業應用案例、技術導入策略,幫助企業運用AI提升顧客服務體驗、優化營運管理,並推動數位轉型。 【辦理目標】 1.提供學員有關AI基本概念及原理,培養AI基礎能力。 2.向學員介紹AI如何應用於服務產業的案例。 3.協助服務業專業人員初步了解AI技術,為日後進階學習與實際應用打下基礎。 *完課後請接續第二堂課學習喔! 第二堂課:點我前往

蘇寶玉 財務金融博士 盈利會計稅務記帳士事務所
在企業營運過程中,營運資金的管理是確保企業正常運轉和持續發展的重要環節。營運資金包括企業在日常經營中所需的現金、應收帳款、存貨等流動資產,其有效管理能夠提高資金使用效率,降低營運風險,增強企業競爭力。本課程旨在幫助學員全面了解和掌握營運資金管控與規劃的策略和方法,提升企業資金管理的水平。

陽岳瑾|花蓮縣政府教育處科長
邀請到花蓮縣政府陽科長來分享2026年花蓮ICG賽事的籌備過程,說明賽事規劃與城市品牌行銷,並介紹培養國際視野、跨文化溝通與大型活動策劃整合能力的實務經驗。課程同時說明大型活動中品牌識別、視覺設計與在地文化結合的實際應用,並探討永續治理與 ESG 概念在國際賽事中的實務做法。透過實際案例分析,說明從前期規劃到活動落地的完整流程,建立對國際運動賽事整體運作與策略架構的系統性理解。

浩爾Howard 老師
本課程精選20個職場核心口說單字,依照日常工作情境拆分為八大單元,涵蓋專案管理、問題解決、創新思維、數據分析、線上會議與電話溝通、辦公室溝通、簡報金句與會議主持技巧。透過詞彙重點、正確發音及常見搭配示例,引導學員在滾動式實戰對話中活用,提升職場英語表達力與溝通效率。

核果智能科技股份有限公司/李厚均 執行長
介紹AI如何應用於車用零組件製造業。課程內容涵蓋AI基礎知識、產業案例分析及實用的AI工具操作。課程核心內容應用案例解析,探討後視鏡、車身鈑金、車燈、塑件及電子零件等製程,分析如何透過智慧排程、AOI 瑕疵檢測及預知保養解決人工管理錯誤與缺工問題。風險與失敗管理,深入剖析AI專案失敗的常見原因,如數據品質不佳、模型選擇錯誤或缺乏系統整合,並提供資料治理與人機協作的建議。實務工具 Demo,示範 ChatGPT 在製造業的應用(如 BOM 表與機台 Log 分析)及 n8n 自動化工具,幫助學員將 AI 導入日常工作流程。

周昌熯老師/營銷策略商盟會創辦人
隨著數位行銷的迅速發展和技術的不斷革新,企業面臨著越來越多的挑戰和機遇。圖文成片技術和虛擬主播技術正是當今行銷領域中的兩大創新工具,為企業帶來了前所未有的行銷手段。 圖文成片技術能夠將文字內容快速轉換為高品質的影片,極大地提升了內容生產的效率。而AI輔助的創意文案則使影片內容更加吸引人,進一步提高了行銷效果。同時,虛擬主播技術的出現,為企業提供了一種嶄新的互動方式。虛擬主播不僅能夠減少人力成本,還能24/7不間斷地進行品牌宣傳和顧客服務,提升用戶體驗和品牌黏性。 本課程在幫助企業和行銷專業人士掌握這些前沿技術,提升行銷效率和效果。結合最新的技術介紹和應用,實現創新且高效的行銷策略。

能鉅科技/廖國閔副總經理
本集邀請能鉅科技 廖國閔副總經理,讓大家理解AOI+AI視覺辨識。透過新視覺檢測AOI導入優勢,節省人員覆判、增加檢出、減少漏檢,使人力成本降低、良率穩定且效率提升,適合大量資料量、判斷機制化應用,利用智能品質加速數位轉型。

黃書瑜律師/得合法律事務所 楊貴智站長/法律白話文運動
中小企業在營運過程中,最頭痛的事情,莫過於「稅」的問題。 公司有對外銷售貨物或勞務收取價款時,就會面臨開立發票、營業稅及所得稅相關課稅規定,此時,中小企業需要知道哪些稅務相關的法律常識? 例如,所得稅、營業稅課稅方式為何?稅率多高?使用統一發票的加值型營業人,購買勞務或貨物所取得的發票,都可以拿來扣抵稅額嗎?趕快來聽這集!

為強化成衣業中小企業產銷存之間的串聯以及客戶端的聯繫,成為國內成衣業業者當前提升營運效率,本課程旨在協助成衣製造業建立對AI的正確認識,從基礎概念出發,掌握當前產業趨勢與主流應用方向,並聚焦產業鏈中「織布」段,透過實務案例與場域情境導入,協助學員理解AI工具於成衣業產銷存實務操作與及其效益,以及Chatgpt在輔助設計上,進行樣式款式設計建議以及基礎模板(平鋪圖、參考圖片)生成,協助技術規格文案撰寫潤飾(顏色選項、尺寸規格)。,提升成衣業者顧客回應速度。

陳錦富 所長 富匯會計記帳士事務所
隨著科技的迅猛發展和互聯網的普及,電子支付已成為現代商業交易中不可或缺的一部分。電子支付不僅方便了消費者的日常生活,也大大提升了企業的交易效率和業務拓展能力。特別是在全球化經濟的背景下,電子支付的應用越來越廣泛,涵蓋了跨境交易等多個領域。本課程將深入探討電子支付的概念、應用及其相關法規,幫助學員全面了解電子支付的發展趨勢和實踐操作。

陳全正律師/眾勤法律事務所 楊貴智站長/法律白話文運動
許多中小企業經營的個案中,由於創立初期未規劃好團隊的權責義務,認為約定這些傷感情、有唱衰意味,或對於創業思維及法規沒有基本認識。 在草創初期問題不易浮現,隨著營運成果漸豐,爭執也會開始出現,因而導致拆夥,甚至是解散。 而大部分的原因都是由於,共同創辦人間沒有好好規劃「創辦人合約」、「股東協議」,例如公司的組成型態、出資類型、職責分配、決議方式、對應的占股比例與所伴隨的經營權,及退場機制等議題。

Mark Wu|大英國協運動會籌辦單位數位行銷部總監
邀請到來自加拿大哈密爾頓市的大英國協運動會籌辦單位數位行銷部總監 Mark Wu來分享打造城市品牌賽事經驗

台達電子企業信息處專案經理 施孟璁
年營收在50億元以下的中小企業,是台灣企業的最主要族群,但目前僅有四分之一的企業已有進行碳盤查。積極協助中小企業建立減碳能力,提升中小企業減碳知能,協助中小企業加速運用「數位轉型」,並引導順應「淨零碳排」趨勢,以期打造具國際綠色競爭力的中小企業,提升整體競爭力,創造臺灣經濟發展的新動能。 深入解析臺灣企業綠色轉型現況,以不同規模之企業探討綠色轉型的策略規劃、執行狀況、成熟度與人才發展等面向,深度剖析臺灣企業綠色轉型現階段的困境與契機,並邀請三位企業家分享「數位轉型」與「淨零碳排」趨勢實務經驗及推動歷程,期望提供中小企業借鏡,找到企業數位轉型的核心動力。

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林煜騰律師/圓矩法律事務所 楊貴智站長/法律白話文運動
對老闆來說,尋找投資人可以說是數一數二重要的事了。無論是所謂天使投資、創業投資基金、私募股權基金,一旦有了外部投資,對於公司的經營權、股權結構都會帶來程度不一的影響。過往也有投資人和創辦人團隊發生爭議,最後導致創辦人被趕出公司的案例。 因此,要如何兼顧投資以及原有團隊的利益,是中小企業必須理解的問題。本集邀請到林煜騰榮譽律師,一起來和各位老闆們聊聊找投資人的眉眉角角。

Vladislav Kuznetsov / FOOTBOT 執行長;焦佳弘 / 中華民國足球協會 副秘書長、易志偉 / 國立陽明交通大學 資科工所 教授;Daichi Oshimi / 亞洲運動管理協會(AASM) 副理事長
課程單元一:創新應用-運用AI系統規劃足球運動訓練經驗分享 課程單元二:品牌賽事-從申辦到參賽,臺灣與女足亞洲盃的距離-1 課程單元三:品牌賽事-從申辦到參賽,臺灣與女足亞洲盃的距離-2 課程單元四:品牌賽事-國際運動賽事與在地品牌經營案例分享 課程單元五:國際交流
活動詳情:https://www.smelearning.org.tw/news.php?node=840