AI通識-服務業(4)：AI導入策略

【辦理目的】旨在幫助服務業領域之企業掌握人工智慧(AI)在服務業中的應用基礎，提升服務流程的智能化與效率。課程將涵蓋AI的基本概念、各類服務業應用案例、技術導入策略，幫助企業運用AI提升顧客服務體驗、優化營運管理，並推動數位轉型。 【辦理目標】 1.提供學員有關AI基本概念及原理，培養AI基礎能力。 2.向學員介紹AI如何應用於服務產業的案例。 3.協助服務業專業人員初步了解AI技術，為日後進階學習與實際應用打下基礎。 *完課後請接續第五堂課學習喔！ 第五堂課：點我前往

533人評鑑

60分鐘

4585位同學

有效率的管理錢財和聰明的運用資金

林秋堂/東南科技大學產業經營管理研究所 所長

透過本課程學習到正確的投資觀念以及看懂並了解財務三大報表，讓經營者建立如何有效率的管理錢財和聰明的運用資金的基本觀念。

379人評鑑

151分鐘

4028位同學

數位工具基礎應用

柳圭翼 超好用網路行銷工具 站長 / Google 官方認證教師

現在的消費者已經非常習慣透過網路評價及資訊來消費決策的依據,而當我們在 Google 上搜尋某些地點時,便會跳出他們的商家資訊及評價,供作搜尋者的參考建議。所以你一定要建立 Google 我的商家( Google MyBusiness ),隨著 Google 我的商家發展越來越成熟,多了很多新功能可以有效提升曝光度與知名度,漸漸地,越來越多賣家願意在 Google 地圖上標註自己的商店資訊及服務內容,來爭取更多曝光,賣家只要進行申請與認證,就可以在 Google 地圖上免費刊登商店的營業服務資訊與地標說明,並顯示在 Google搜尋、Google Map 與 Google+上面。

168人評鑑

23分鐘

1123位同學

創業評估與開業準備

彭成義老師

●想知道如何貸款融資 ●如何做好市場行銷 ●店面輔導該如何尋求 ●計畫書要怎麼寫才會得到讚賞 ●政府創業資源從何提供 那你就不能錯過這堂課！

10060人評鑑

30分鐘

36426位同學

《英語》中小企業南向國際高峰論壇(上)

駐台北印尼經濟貿易代表處投資部 斐道斯 主任、馬來西亞友誼及貿易中心駐華商務處 莎鄔妲 處長、泰國貿易經濟辦事處

本論壇分成五個系列，分別是「中小企業南向國際高峰論壇」、「創新科技海外拓銷國際論壇」、「跨境電商佈局國際論壇」、「南向深耕專家匯談會」、「跨境商機諮詢媒合會」。邀請到三國的大使代表，包括駐台北印尼經濟貿易代表處的代表蘇孟帝（DIDI SUMEDI）、馬來西亞友誼及貿易中心駐華商務處處長莎鄔妲（SAUDAH MAT ISA）、及泰國貿易經濟辦事處代表通才（THONGCHAI CHASAWATH），分別針對「印尼的投資機會」、「馬來亞馬電子商務發展概況」、「泰國潛在投資機會」分析該國投資市場。 還有許多在東南亞的業者將在此論壇分享成功經驗。例如，馬來西亞電商平台11 Street，其執行長張嘉洲將會分享該公司成功進軍馬來西亞的經驗，同時也會與台灣企業分享跨境電商的優勢與挑戰；而馬來西亞的開店平台EasyStore，其聯合辦創辦人Alan Kok也會以「前進東協電商的關鍵思考」為題，發表演說。而台灣的特色旅遊電商KKday，其馬來西亞負責人陳依薇，也會分享KKday自2016年赴馬來西亞成立辦公室之後，如何成功打造跨國事業，這一路走來的心路歷程。

703人評鑑

20分鐘

1776位同學

「運用數位科技讓製造業達成如期達交目標」系列課程 - 第四集：生產製造能力

歐俋伶/智炬科技總經理

如何善用IOT物聯網等新科技，發揮人機協作，生產進度透明，優化製造能力以縮短生產週期等智慧製造相關議題。

347人評鑑

52分鐘

2381位同學

南向市場電商經營策略分享

黃震宇總經理/一路科技股份有限公司

經營東南亞市場經驗的精闢剖析，讓您一步步打造虛實整合的銷售通路。首先需釐清目標客戶的行為分析，進而研究電商成功的關鍵原因為何，例如:思考如何吸引目標客群、推出爆點規劃、如何被目標客戶瀏覽、又讓人無法抗拒的優勢傳達等關鍵因素上下足功夫。此外，需根據本身產品優勢、研究當地電商發展現況，親身考察當地市場，才能掌握目標族群的需求；透過在地化的電商平台與行銷工具，解決金流、物流等問題，成功打入海外電商市場、進而開拓市場新藍海。

836人評鑑

42分鐘

3486位同學

HR面試最頭痛的10個問題，新手人資必看！

林書伃/104人資開發部部長

00:00 面試第一線，104人資部長林書伃親身教戰守則，新手人資必看！ 07:34 超防呆的職能面談指南，題目都幫你寫好了，跟著問就對了！ 17:12 像google一樣的有趣提問，這樣問真的好嗎？ 20:39 希望用人主管可以具備面談的基本能力，卻不知如何規劃訓練？ 26:30 如何有效提問，才能確認對方為合適的人選？行為事例面談法，是個好方法 37:15 拜託，這些問題都不能問！千萬要小心 39:37 104內部如何訓練主管，做好招募面談這件事 44:05 當用人主管面試砸鍋，人資該如何補鍋？ 46:56 如何有效提問，才能確認對方為合適的人選？(part2) 48:30 面談時，如何判斷求職者回答真偽？ 49:55 當人資與用人主管的面談結論不同，以誰的意見為優先參考？

207人評鑑

53分鐘

2119位同學

讓求職者Say Yes的招募文案策略

洪震宇/顧問講師、Lillan/104人資學院系統顧問

00:00讓求職者Say Yes的招募文案策略_104人資學院 免費線上課程 00:44主講人：洪震宇 (104人資市集 特約講師)、任珮菁(104人資學院 招募顧問) 03:05招募市場現況：粥多僧少，求職者難找 06:12增加人才來源的方式有很多，真正能展現HR價值的是招募文案的展現 08:13撰寫招募文案常見的三個錯誤：內容、宣傳、思考，你中了幾個？ 10:11招募美編還要會寫文案、剪影片？電腦要自備？確定不是找工具人？ 12:30職缺內容這樣寫，求職者想知道什麼，以技能為核心出發，讓他知道未來在哪裡 14:00公司介紹要讓求職者了解企業的過去、現在與未來 15:41公司介紹不要再這樣寫了，我們重視每一位員工.... 16:59這些價值觀沒搞清楚，很有可能根本就找錯人 19:13招募文案中，你覺得求職者最關注哪三件事？ 21:43迎合求職者大腦接收順序的閱讀模式：引起好奇注意力 24:52招募的寫作策略：ROA，以求職者為核心思考，聚焦為可被了解的重點 28:39化繁為簡的故事力，夕陽產業躍身蒸蒸日上的國際品牌 34:16公司介紹：運用魚頭句破題，先重點，再細節，每一句話都有意義！ 41:08撰寫招募內容，一句話的重點力：簡短、簡單、具體 48:04公司沒特色也不是龍頭產業，先切出你的獨特領域、內部討論找定位 51:40公司介紹篇幅不是重點，簡短明確更重要 54:18從招募開始就先了解求職者感受，作為企業改善的方針 56:05找不出公司特色，寫不出魚頭句？招募亮點調查來幫你 58:19上完這堂課，人資夥伴能做的第一件事有… Q&A 1:01:09 Q1：公司BU眾多，難以簡化，如何吸引求職者目光? 1:01:24 A1：善用人資高度，找到企業核心價值 1:02:26 Q2：B2B公司較無大眾品牌能見度，在公司簡介中如何更具吸引力? 1:02:38 A2：找出企業在專業領域中的定位 1:03:55 Q3：新穎的招募文案與傳統的文案內容，兩者間風格如何拿捏? 1:04:12 A3：公司簡介不建議跟風流行，找出企業的價值主張 1:07:28 Q4：公司如果規模很小，薪資福利不具競爭力，如何吸引人才? 1:07:45 A4：從內部找答案，讓你留下來的原因是什麼 1:10:44 Q5：公司是製造業，文化保守、謹慎、公務員氛圍，優化招募文案會不會讓應徵者有錯覺或想像落差？ A5：優化是讓重點更清楚，而不是虛構，可以改成這樣寫 1:12:11 Q6：現在對外刊登JD都是用人主管寫的，人資主管不想主動調整避免背責任，請問人資有什麼可以做的嗎？ 1:14:39 Q7：請問公司是3K產業，也沒什麼福利，沒三節年終，薪水也還好，傳產也沒什麼發展，要怎麼做才能寫出有利的文案？ 1:16:42 Q8：在JD那裡 是否也需要簡略的公司介紹或特點 但這樣會不會太長 1:18:10 Q9：現代人對於文字閱讀其實極度沒有耐心，可以只放魚頭句嗎? (極簡)會不會導致效果打折? 1:18:59 Q9：文案內容如果寫得夠簡潔，是否也適合在與求職者面談時拿出來用口語向求職者做簡短的公司介紹；人資是重要的轉譯者 1:20:17 Q10：請問新創遊戲公司，要如何寫公司文化，優化招募文案呢? 1:20:56 招募行銷的第一步，先好好撰寫公司介紹！

243人評鑑

81分鐘

2456位同學

手機運用ChatGPT與其他AI

社團法人中華社團領袖聯合總會/楊乾中 顧問

本課程旨在指導學員如何透過手機輕鬆地運用ChatGPT與其他AI工具，迅速掌握並實現各種創意應用。課程從基礎安裝與註冊流程入手，詳細介紹如何透過手機進行ChatGPT的文字和語音互動，並延伸介紹結合其他創新的AI應用，如New Bing、Revive以及李納奧多（Leonardo.AI），以達到影像生成、圖像辨識、動畫製作等多樣且實用的應用效果。

390人評鑑

27分鐘

2120位同學

人脈 × 資源：擴展企業格局的關鍵戰略

識富天使會執行長暨聯合創始人──陳怡蓉

本活動旨在因應女性在企業經營與創業過程中所面臨的性別偏見與各項挑戰，特別是資金募集、職場歧視及工作與家庭難以兼顧等問題，透過「Women's Talk: 華麗大轉身」系列沙龍活動，邀請專家學者與傑出女創業家分享實務經驗與成功心法，激勵並支持女性創業者，並在活動後設置「飛雁診療室」，提供專業業師一對一諮詢，協助新創女性解決創業過程中的疑難雜症與連結創業資源，進一步強化女性創業支持體系，促進性別平等與創業多元發展。   主題：【Women's Talk：華麗大轉身】人脈 × 資源：擴展企業格局的關鍵戰略 講者：識富天使會執行長暨聯合創始人──陳怡蓉 日期：2025 年 3 月 11 日 地點：天工精密二林廠   妳是否曾懷疑：光有資金與專業，為什麼企業仍常卡關於成長的天花板？真相是──人脈，才是決定企業高度的隱形資產！《人脈 × 資源：擴展企業格局的關鍵戰略》這堂課，結合識富天使會近十年協助上千家新創與企業家成長的觀察，揭示人脈如何成為企業突破與翻轉局勢的核心槓桿。   本課程不僅教妳如何建立「有溫度、長期互惠」的人脈網絡，更教你如何系統化地運用這張網，推動品牌、資金、資源、產業影響力齊頭並進。從創業過程的孤軍奮戰，到打造跨界合作、社群影響力，課堂中皆以台灣頂尖實例與親身經歷，具象化每一個策略與方法。   無論妳是剛啟動事業的創業新手，還是帶領成熟企業尋求新成長動能的經理人，這堂課都會顛覆妳過往對「人脈」二字的狹隘理解。讓妳從「短期交易」走向「長期共贏」，用新時代社群思維，打造出企業真正的無形資產與產業格局！   ※課程核心重點摘要※ 這場《人脈 × 資源：擴展企業格局的關鍵戰略》課程，由識富天使會執行長陳怡蓉（Kate Chen）主講，深度剖析了「人脈」如何成為企業成長與突破的最關鍵隱形槓桿。本課程以天使投資社群的真實經驗為底蘊，提出系統化的人脈經營框架，協助企業與創業者跳脫傳統思維，將「關係」與「資源」轉化為長期競爭優勢。核心重點如下：   1. 企業成長的顯性與隱形資本：資金 × 人脈 ．「傳統資本（資金）」可推動企業成長，但容易被模仿、消耗，且多為短期對價關係。 ．人脈資本則強調信任、合作、互惠的長期關係，是企業突破資源瓶頸、跨越死亡谷的加速器。 ．企業從創意發想、產品驗證、擴張到成熟，都需對應不同階段的人脈與資源整合──從親友 3F（Family, Friends, Fools）到專業投資人與策略盟友。   2. 「真誠互惠」的人脈經營心法 ．拒絕以短期利益作為交往基礎，建立基於價值共創、利他思維、精準給予與共贏的「社群式信任」。 ．強調長期信任的人脈會主動分享資源與機會，成為危機時刻的關鍵支持。 ．人脈是可複利型資產：與其索取，不如主動「給予」；經營人脈不能消耗，只能累積。   3. 企業成長的三大核心資源及三種關鍵人脈 ．市場資源：瞄準潛在客戶、行業趨勢、關鍵通路，帶來持續的業務增長。 ．人脈資源：結合產業領袖、異業合作、供應鏈夥伴、決策影響者，成為策略資源整合的樞紐。 ．品牌資源：建立信任感與權威地位，吸引溢價客群與外部資源。 ．三種人脈：     i. 市場拓展人脈（潛在客戶、媒介推廣等）     ii. 資源整合人脈（異業聯盟、產業合作、供應鏈夥伴）     iii. 決策影響人脈（投資人、政策推動者、產業領袖）   4. 多層次影響力與人脈生態圈 ．個人影響力從專業、誠信出發，吸引同道合的人主動靠攏。 ．企業影響力來自品牌資源、文化與價值觀，驅動長期合作。 ．產業影響力則能促成產業共同成長，如成立跨界聯盟、策略聯盟、生態圈。 ．「社群經營」與「異業合作」被視為現代企業突破市場壁壘、快速資源互換的強大驅動力。   5. 將人脈確實轉化為企業成長動能 ．善用長期互惠人脈，危機時更易獲取建議、資源、協助。 ．用價值交換與利他思維積極鏈結資源，使「給予」成為創造機會、擴展格局的起點。 ．真誠經營社群，鼓勵企業家走出舒適圈、積極參與他人社群或自創高價值社群，提升個人與組織的資源動員力。   6. 實際案例與自我突破的心路分享 ．識富天使會協助眾多新創團隊獲得第一桶金、跨產業資源與成長機會。 ．透過社群平台串連台灣、新加坡、日本、美國新創生態圈，創造跨地域的資本與資源流動。 ．主講者以自身由內向者走入社群、創建天使會的真實經歷，勉勵創業者主動突破人脈與心理舒適圈。

215人評鑑

39分鐘

811位同學

多元創新帶動行銷力

姜漢威｜富邦悍將行銷部長

多元創新帶動行銷力

262人評鑑

61分鐘

1126位同學

諸羅山盃國際軟式少年棒球邀請賽 X 創新應用

林敬倫 / Jingletek 執行長；林立生 / 嘉義市政府教育處 處長；Etsuko Ogasawara / 日本體育運動管理學會(JASM) 會長

課程單元一：創新應用-智慧球具與數據紀錄工具分享 課程單元二：品牌賽事-嘉義市「諸羅山盃國際軟式少年棒球邀請賽」籌辦案例分享 課程單元三：品牌賽事-2019 年日本橄欖球世界杯賽事分享

25人評鑑

58分鐘

368位同學

AI驅動X文創貿易

數位轉型學院院長 詹文男博士 縉陽企業 吳世長董事長、國貿專員吳亭儀

傳統產業如何透過AI突破困境、創造新機會？中小企業網路大學校很榮幸邀請到縉陽企業吳世長董事長與該公司負責國際貿易的吳亭儀，分享公司如何善用生成式AI，從紡織製造到觀光工廠全面升級轉型！

125人評鑑

34分鐘

553位同學

國際城市品牌賽事分享-世界衝浪聯盟

Will Hayden-Smith｜世界衝浪聯盟全球賽事運營資深經理

邀請到來自世界衝浪聯盟的 Will Hayden-Smith來分享推廣賽事品牌及行銷衝浪活動的經驗  

11人評鑑

9分鐘

42位同學

企業競爭力推動永續經營—台達節能減碳經驗分享

台達電子企業信息處專案經理 施孟璁

年營收在50億元以下的中小企業，是台灣企業的最主要族群，但目前僅有四分之一的企業已有進行碳盤查。積極協助中小企業建立減碳能力，提升中小企業減碳知能，協助中小企業加速運用「數位轉型」，並引導順應「淨零碳排」趨勢，以期打造具國際綠色競爭力的中小企業，提升整體競爭力，創造臺灣經濟發展的新動能。 深入解析臺灣企業綠色轉型現況，以不同規模之企業探討綠色轉型的策略規劃、執行狀況、成熟度與人才發展等面向，深度剖析臺灣企業綠色轉型現階段的困境與契機，並邀請三位企業家分享「數位轉型」與「淨零碳排」趨勢實務經驗及推動歷程，期望提供中小企業借鏡，找到企業數位轉型的核心動力。

292人評鑑

33分鐘

1359位同學