2025-07-07 (一)
林萃芬 老師
課程資訊
課程介紹
一、認識基本防衛心理
1、了解一個人基本模式
2、什麼是防衛心理
二、收集訊息降低溝通阻力的心理技巧
1、積極傾聽的技術
2、同理心的技巧
3、降低防衛的具體化問句
三、了解不同的人格特質以及行為模式
‧警戒型
‧依賴型
‧冷漠型
‧嚴謹型
‧孤僻型
‧被動攻擊型
‧敵意型
‧多變型
‧做作型
‧自戀型
‧逃避型
四、不同的人格特質的輔導策略及步驟
根據不同員工個性特質以及心理專業評估，找到有效的員工輔導步驟。
五、11種常見問題員工類型
1、防禦心強的同仁
2、喜歡抱怨的同仁
3、經常批評的同仁
4、碰到壓力就失蹤的同仁
5、愛唱反調的同仁
6、說話帶刺的同仁
7、動不動就發飆的同仁
8、習慣挑撥的同仁
9、孤僻不合群的同仁
10、老是說謊的同仁
11、性騷擾的同仁
六、針對不同類型同仁的心理輔導重點
1、探索瞭解行為背後的意圖
2、根據專業評估，找到有效的員工輔導步驟
講師介紹
活動詳情：https://www.smelearning.org.tw/news.php?node=840