2025-11-25 (二)
社會識 X 點滿計畫
范森渟／前醫務社工師
范森渟／前醫務社工師
課程資訊
課程介紹
感覺個案好像需要幫忙，但又說不出是哪一種？
學會需求辨識與資源運用要點，幫助你快速判斷並即時回應需求。
有時候個案並不會直接說出有補助需求，
可能會將需求藏在日常對話裡，若照顧者對需求敏感度不足，就容易忽略，
一旦錯過語言線索，就可能延誤資源介入的時機，
即使能聽出需求，在面對繁雜的資源種類與眾多規定細項下，
往往仍難以立即判斷並及時回應。
要能有效提供資源，關鍵在於先從對話中聽出，把握資源介入的最佳時機，
同時熟悉社會福利身分別（如低收入戶、身障者、老人），
以及常見長照疾病資源（如急性腦中風、癌症、失智），
就能更快做出正確判斷，再搭配資源說明技巧、轉介要領，落實跨單位資源連結。
這堂課，我們將從需求辨識與資源對應出發，說明如何從服務對話中理解個案語言線索，
並整理常見問題需求與對應的社會福利資源，接著帶領學員學習即時回應與轉介技巧，
包含福利諮詢的說明要點，以及轉介過程中應注意的原則，
最後透過資源追蹤與成效評估，建立追蹤、跨單位協作與持續評估的福利運用概念。
透過這堂課，你將能：
✦ 在對話中敏銳察覺個案的語言線索，並判斷當中潛在的社會福利需求。
✦ 在服務現場即時做出可用資源判斷，且能清楚說明福利資訊，正確引導個案取得資源。
✦ 掌握追蹤與評估的要點，培養資源追蹤敏感度與落實服務紀錄，讓服務有跡可循。
如果你是：
✅ 在個案管理中，接收照服員回報或討論服務時，需要判斷是否有福利需求的居服督導
✅ 在擬定或追蹤服務過程中，需要依據個案需求連結資源的個案管理師
✅ 在服務評估、核定服務時，必須掌握個案需求與資源運用的照顧管理專員
都相當適合參與本次課程！
講師介紹
活動詳情：https://www.smelearning.org.tw/news.php?node=840