照管評估量表的指標與內涵：學會如何用量表思維精準傳遞現場需求

很多人會以為，照管評估量表就只是照專在核定等級時使用的表單，
但其實這份量表，卻是銜接照顧管理與實務現場之間的重要橋梁！

明明是同一份照管評估量表，在不同職種的眼中卻是各自解讀：
照專看的是失能程度與照顧負荷，個管在意的是服務項目與需求強度，
居督則會根據量表結果，來判斷服務安排的輕重緩急，
最終交接到了照服員這裡，可能就只剩下訊息中的幾行提醒與指示。

在沒有共同語言與思考脈絡的情況下，管理與現場就會慢慢開始脫節──
即使個案已經開始出現狀態變化，現場人員也只會憑經驗與直覺來判斷、回報，
而管理端也因為缺乏對關鍵指標的理解，而無法幫助現場聚焦真正重要的資訊。
最終這些變化細節不是被忽略，就是被視為無關緊要的雜訊，
進而影響服務品質，甚至造成需求斷層。

這堂課，我們將以照顧服務從規劃到執行的流程作為切入點，
帶你了解各項量表指標背後的觀察重點與蒐集目的，
以及它們是如何被延伸、應用在不同職種的工作場域當中。

透過這堂課，你將能：
✦ 看懂量表背後的觀察重點與蒐集目的，並據此建立跨職種共用的量表思維與判斷模式
✦ 用量化資訊取代經驗與直覺，減少不同角色間的誤解與資訊失真
✦ 讓回報更精準、決策更快速，確保個案變化即時被反映到服務計畫中
✦ 避免需求斷層與服務落空，提升整體服務品質與團隊協作效率

如果你是：
✅ 希望能讓案家與協作單位快速理解評估結果，以及後續服務規劃方向的照管專員
✅ 需要從量表中拆解服務需求，並隨時依據失能狀況變化做出相應服務調整的個案管理員
✅ 經常需要與照服員、案家與個管深入討論服務，想提升專業判斷與說明力的居服督導
✅ 經常在服務現場中觀察到各種變化，卻無法判斷嚴重程度、是否需要回報的居家照服員
✅ 想了解評估邏輯，以便掌握現場服務狀況的長照單位管理人員
都相當適合參與本次課程！