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紀錄撰寫與應用工作坊：
從思路重整到文字表達，強化紀錄溝通效率

把文字變成專業溝通與決策的力量

在第一線服務現場，每天都充斥著大大小小的突發狀況與例行紀錄。
許多長照工作者雖然認真記錄，但文字往往過於零散、模糊或冗長，
導致他人難以理解，更無法支持後續的評估、協作與決策。
紀錄成了「例行公事」的負擔，而非真正能幫助工作的工具。

文字紀錄不只是留下服務歷程，更是專業的證據與溝通的橋樑。
在實務中常見問題包括：異常事件紀錄寫得不夠具體、通報內容缺乏重點、
不同人對同一件事的紀錄落差過大，甚至讓單位承擔額外風險。
因此，我們設計這堂課，透過「思路重整→紀錄撰寫→實際應用」的完整流程，
讓學員重新掌握紀錄的價值與技巧，確保紀錄能真正發揮溝通、追蹤與保護三大功能。

這堂課，我們將帶你學習：
✦ 紀錄的核心邏輯：如何從混亂的現場資訊中快速抓重點，建立清晰架構。
✦ 異常事件與日常紀錄的差異：什麼時候要詳述、什麼時候要簡化，拿捏得當。
✦ 有效的通報技巧：學會如何判斷通報時機與必要內容，避免過度或不足。
✦ 文字的專業轉譯：將現場口語、零散片語，轉化成具有專業性的紀錄。
✦ 案例演練與修正：透過案例，從初稿到修正，練習把紀錄「寫得能用」。

透過這堂課，你將能掌握：
✦ 在多工壓力下迅速整理思路，寫出有邏輯、重點明確的紀錄
✦ 能將複雜情境轉化為事實清楚、情緒中立、具備可讀性的文字
✦ 能清楚區分日常紀錄與異常事件紀錄，並正確啟動通報流程
✦ 能以紀錄作為「溝通工具」，提升跨專業、跨單位合作的效率
✦ 能讓紀錄真正成為「專業佐證」，在必要時保護自己與單位