2026-02-24 (二)
社會識 X 點滿計畫
王宥程／社會識執行長
王宥程／社會識執行長
課程資訊
課程介紹
失智症個案在長照服務現場，常因記憶力退化、理解能力下降與情緒調節困難，
導致照顧過程中出現重複詢問、拒絕服務、情緒波動或行為改變等情形。
這些狀況若未被正確理解與回應，容易引發個案焦慮、家屬不滿，甚至影響服務關係與安全。
本課程以長照實務經驗為基礎，聚焦失智症個案於居家與社區服務情境中常見的照顧挑戰，
透過具體案例說明失智症不同階段可能出現的行為表現與服務風險。
課程將引導學員學習如何在不進行醫療診斷的前提下，從日常服務觀察中辨識照顧重點，
並運用合適的溝通方式、服務調整與環境支持策略，回應個案的實際需求。
同時說明長照人員在服務紀錄、異常事件處理、家屬溝通與跨專業合作中的角色與責任，
協助學員建立清楚的應對原則，提升失智症個案照顧的安全性與服務品質。
講師介紹
活動詳情：https://www.smelearning.org.tw/news.php?node=840