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【中小企業落實消費者保護】淺談消費者保護法及通訊交易相關規範

陳盈全 消保官／臺北市政府/發布日期2022-06-22
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課程關鍵字： 消費者保護 企業經營 無店面零售業

65
分鐘
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2030-12-31 截止
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陳盈全 消保官／臺北市政府
中小網大
課程簡介
為有效落實並提升中小企業經營者瞭解消費者保護法之精神，協助中小企業經營者能瞭解正確的消費者保護法之觀念，以及如何預防與處理消費爭議，進而能自律與保護消費者的權益；進而讓業者充分了解到中小企業消費者保護知能、預防措施以及如何運用相關政府資源。

 

課程重點

※ 消費者保護法相關法規介紹(含通訊交易相關規範）

※ 業者如何處理及制定顧客服務安全規範

 
課程大綱
1.消費者保護法規 2.通訊交易相關規範
在課程中你將學到...
業者如何做好消費者保護，達到雙贏
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中小企業網路大學校平台線上課程滿意度調查表
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為了瞭解您對於本課程的滿意程度，作為未來持續精進之參考，再次感謝您的寶貴意見及指教！
一、課程滿意度(1-5分，1代表非常不同意，5代表非常同意)
問題 1
非常不同意		 2
不同意		 3
普通		 4
同意		 5
非常同意
課程知識具專業性
課程具實用性
課程內容符合期望
願意推薦此門課程
二、講師滿意度(1-5分，1代表非常不同意，5代表非常同意)
問題 1
非常不同意		 2
不同意		 3
普通		 4
同意		 5
非常同意
對這門課的講師表達能力感到滿意？
願意再繼續選修這個講師開的課程？
願意將這個講師開的課程推薦給其他人？