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中小企業落實消費者保護-淺談消費者保護法及通訊交易相關規範

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分鐘
622
位同學
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陳盈全 消保官/臺北市政府
中小網大
課程簡介
為有效落實並提升中小企業經營者瞭解消費者保護法之精神,協助中小企業經營者能瞭解正確的消費者保護法之觀念,以及如何預防與處理消費爭議,進而能自律與保護消費者的權益;進而讓業者充分了解到中小企業消費者保護知能、預防措施以及如何運用相關政府資源。

 

課程重點

※ 消費者保護法相關法規介紹(含通訊交易相關規範)

※ 業者如何處理及制定顧客服務安全規範

 
課程大綱
1.消費者保護法規 2.通訊交易相關規範
在課程中你將學到...
業者如何做好消費者保護,達到雙贏
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中小企業網路大學校平台線上課程滿意度調查表
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不同意
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課程知識具專業性
課程具實用性
課程內容符合期望
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二、講師滿意度(1-5分,1代表非常不同意,5代表非常同意)
問題 1
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