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「中小企業接班,不可不知的數位轉型力!」系列課程 - 第二集 :「改善顧客體驗」之企業轉型成功案例

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課程關鍵字: 企業接班 數位轉型

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分鐘
664
位同學
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免費課程圖
本課程因未滿1小時,將不予認列為公務人員學習時數
王義智/資策會產業情報研究所軟體產業研究中心主任
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課程簡介

全球資訊產業趨勢快速變化,日新月異的數位科技發展應用帶動了數位經濟的興起,也重塑全球經濟的發展結構。面對數位科技帶來的產業衝擊,中小企業要如何因應並透過數位轉型完成接班傳承及永續發展,是不可不知的重要課題。 本計畫製作了「中小企業接班,不可不知的數位轉型力!」系列課程(共三集),以協助中小企業了解什麼是數位轉型?在轉型所需的數位科技中的IABCDEF是指那些技術?以及認識企業轉型的三個構面(組織營運卓越、改善顧客體驗、商業模式再造),並透過不同的轉型成功案例進行講解分析。 本課程邀請到「數位轉型力」專書作者群之一的資策會產業情報研究所(MIC)王義智主任來講解,透過深入淺出的解說及豐富的個案分析,讓學員能在課後獲得數位轉型基礎概念及找到企業轉型方向啟發

課程大綱
1、認識企業轉型的三個構面:改善顧客體驗 2、學習多家企業轉型成功案例之動機、做法與啟發
在課程中你將學到...
「改善顧客體驗」之企業轉型成功案例
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課程知識具專業性
課程具實用性
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二、講師滿意度(1-5分,1代表非常不同意,5代表非常同意)
問題 1
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不同意
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普通
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